เป็นธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับ ความพึงพอใจของบุคคลโดยเฉพาะ เช่น ความสะดวกสบาย บรรยากาศ ตลอดจนผู้ให้บริการ ข้อตกลงในการให้บริการเช่น รูปแบบการให้บริการ สามารถตกลง ต่อรองกัน ระหว่างผู้ให้บริการ กับ ผู้รับบริการได้ เนื่องจาก เป็นการสนองความต้องการเฉพาะราย
1. เหตุผลจากความชอบส่วนตัว คือ มีความชอบในงานบริการ มากกว่าธุรกิจที่เน้นการค้าขายสินค้า เป็นหลัก
2. เหตุผลจากตัวลักษณะธุรกิจ คือ
- ลักษณะธุรกิจที่ทำให้ การตั้ง " ราคา " สูงต่ำของราคาบริการนั้น ขึ้นกับความพอใจที่ลูกค้าจะได้รับจากบริการ และการพัฒนาระดับคุณภาพบริการ ให้ตรงใจลูกค้า
- ลักษณะตลาด โดย "ทำเลที่เหมาะสมและเข้าถึง " ลูกค้าเป้าหมาย เป็นปัจจัยสำคัญของตลาด มากกว่าการหาตลาดเพื่อกระจายสินค้า
3. เหตผลด้านโอกาสของธุรกิจ
- "การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการใช้ชีวิต" ที่ผู้บริโภคหันมาสนใจสุขภาพ นิยมการพักผ่อน และ การผ่อนคลายในรูปแบบสปามากขึ้น
- "การที่รัฐมีการส่งเสริมธุรกิจ " จนทำให้ธุรกิจสปา และการนวดแผนไทย มีชื่อเสียงเป็นที่รู้จักไปทั่วโลก
- ธุรกิจบริการมีความ " สอดคล้องกับลักษณะของคนไทย " ที่รักการบริการ และเห็นโอกาสว่า " ประเทศที่พัฒนามากขึ้น ธุรกิจจะขยายตัว จากด้านอุตสาหกรรม เข้าสู่อุตสาหกรรมบริการ "
อีกทั้งเห็นว่าประเทศไทย มีความสามารถในการพัฒนาศักยภาพงานบริการ ให้แข่งขันกับต่างชาติได้
ลินดา วัฒนเกียรติวงศ์
4818140064