Talkshow เรื่องความเสี่ยงโดยหมอนุ้ย อารมณ์ดีและเป็นเพชรแห่งบำราศ
27-9-49ทางสถาบันมีการจัดการอบรมโดยวิทยากรภายในคือหมอนุ้ยที่ย้ายตามสามีสุดหล่อที่มาทำงานอยู่สปสช ดิฉันมีโอกาสไปฟังสองครั้งคือวันแรกและวันสุดท้ายอย่างละครึ่ง
เป็นความฝันของดิฉันมานานที่จะให้มีวิทยากรภายในและลปรรกันเอง จะเห็นได้มาดิฉันใส่ไว้ในกลยุทธ์ของเราแต่เพิ่งเกิดจริงเมื่อหมอนุ้ยมา ทั้งนี้อาจจะสาเหตุที่คนไปอบรมไม่ได้กลับมาทำ คนทำไม่ได้อบทำให้ความรู้ที่เราผ่านHAมาจะต้องประกอบกันหลายส่วน เผอิญคุณหมอนุ้ยเคยอบรมและมีประสบการณ์การทำHAทำให้มีทั้งExplicitและTacit Knowledgeอยู่ในตัวเอง ที่สำคัญที่สุดอยู่ที่ความตั้งใจที่จะพัฒนางานทำให้ใฝ่หาความรู้และคิดเทคนิคในการจำที่ทำให้คนจำได้แม่น ความสามารถเฉพาะตัวในการเป็นวิทยากรที่มีลูกเล่น สร้างการมีส่วนร่วมทำให้คนไม่ง่วง ปากต่อปากของความสามารถทำให้ไม่มีคนหนีออกจากห้องเหมือนการอบรมอื่นๆ
ขอบคุณหมอนุ้ย หมอรุจน์ มอม ทีมงานและเจ้าหน้าที่ทุกคนที่เข้าร่วมกิจกรรมนี้ ไม่ว่าจะถูกล้อเลียนก็ยังยิ้มได้ค่ะ
ดิฉันฟังแล้วสามารถจดความเสี่ยงได้หลายเรื่องเลยค่ะ ขอบันทึกไว้เลยนะคะเพราะกลัวลืมและไม่ได้รายงาน
1 คนไข้เป็นโรคเบาหวาน มาขอยาเก่าแต่หมอให้ยาใหม่เพิ่มและลดยาเดิมไป คนไข้มาขอเปลี่ยนยากับหมออีกหนึ่งคนและบ่นตลอดว่าแพ้ยาและหมอไม่ได้บอกว่าเปลียนยา
2 คนไข้เด็กไปที่คลินิกและแม่เด็กแจ้งว่าคุณหมอคะ กรุณาให้หมอเด็กรอบคอบหน่อยค่ะ ลูกดิฉันอายุสองเดือนสั่งยาให้ลูกดิฉันกินยาแก้ไข้ครั้งละ3/4ช้อนชา เผอิญดิฉันมีบุตรคนนี้เป็นคนที่สามทำให้ทราบวิธีกินยาจากTacit Kของดิฉัน ถ้าเป็นคนที่มีลูกคนแรกอะไรจะเกิดขึ้นคะคุณหมอขา
ดิฉันรีบขอโทษและสัญญาจะมาหาRoot causeโดยไม่ตำหนิใครค่ะ
ดิฉันยังไม่ได้แจ้ง ขอถือโอกาสรายงานมอมและหมอรุจน์ผ่านทางBlogค่ะ
ความเห็น (2)
- เก็บบันทึกรายงานความเสี่ยงที่ท่าน ผอ. แจ้งแล้วค่ะ และจะแจ้ง PCT Med และ PCT เด็ก ทราบต่อไป เพื่อกำหนดแนวทางแก้ไข/ป้องกันค่ะ
- ขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะของ "น้องเล็ก" ค่ะ กำลังคิดแผนกับทีมงานในการกระตุ้น จนท. เป็นระยะๆ เพื่อไม่ให้ไฟมอดค่ะ