ปัจฉิมนิเทศพนักงานควบคุมรถไฟฟ้า (TC11) ตอน “ดูหนัง-ฟังเพลง”

การให้บริการของรถไฟฟ้า BTS ถ้านับจากวันที่เขียนบันทึกนี้ก็ย่างเข้าปีที่ 14 ปีแล้ว มีพนักงานควบคุมรถไฟฟ้าทำหน้าที่อยู่กว่า 250 คน และเราก็ได้มีการอบรมพนักงานควบคุมรถไฟฟ้าของ BTS นับถึงรุ่นปัจจุบันนี้ก็เป็นรุ่นที่ 33แล้ว แต่ละรุ่นเราจะมีขั้นตอนการสร้างพนักงานอย่างเข้มข้นและมีการพัฒนาหลักสูตรให้ทันสมัยเหมาะกับเหตุการณ์ขึ้นเรื่อยๆ รายละเอียดดูที่ http://www.gotoknow.org/blogs/posts/255982  กิจกรรมที่เราดำเนินการฝึกอบรมให้แก่พนักงานเหล่านี้ไม่เพียงแค่การฝึกอบรมเพื่อให้ทำงานได้ตาม JD (Job Description) เท่านั้น เรายังได้เสริมเพิ่มเติมในเรื่อง Soft Skill ต่างๆ เพื่อสร้างให้พนักงานมีทัศนคติที่ดีต่อการทำงานด้วย ก่อนหน้านี้บันทึกก่อนๆ ผมก็ได้เล่าถึงเรื่องกิจกรรมปฐมนิเทศ,กิจกรรมระหว่างการอบรมหรือกิจกรรมปัจฉิมนิเทศมาบ้างแล้ว รายละเอียดดูที่ http://www.gotoknow.org/blogs/posts/462299  แต่บันทึกนี้ผมอยากจะเล่าถึงบรรยากาศการปัจฉิมนิเทศในอีกรูปแบบหนึ่งมาแบ่งปันกันครับ ซึ่งเป็นการอบรมพนักงานควบคุมรถไฟฟ้ารุ่น TC 11-01/2012 หรือ รุ่นที่ 33 ของ BTS นั่นเอง

กิจกรรมปัจฉิมนิเทศที่เราวางแผนกันไว้ว่าจะไปจัดกันที่ ศูนย์อนุรักษ์พันธุ์เต่าทะเล ฐานทัพเรือสัตหีบ ในวันรุ่งขึ้น ซึ่งก่อนหน้านี้เราก็เคยไปมาครั้งหนึ่งแล้วในหลักสูตร TC Mentor (พี่เลี้ยงพนักงานขับรถไฟฟ้า) รายละเอียดดูที่ http://www.gotoknow.org/blogs/posts/382005  แต่ในวันนี้ ก็มีการอุ่นเครื่องไว้ก่อนแล้ว โดยการใช้ Concept ดูหนังฟังเพลงที่ผมเคยเล่าไว้ในบันทึกก่อนหน้านี้ เช่น การถอดบทเรียนด้วย AAR/AI จากหนังเรื่อง “Unstoppable : ด่วนวินาศ หยุดไม่อยู่” และ Safety & Service Mind จากเพลงของวง P2WARSHIP และวงคนมอ เป็นต้น

( http://www.gotoknow.org/blogs/posts/475241 , http://www.gotoknow.org/blogs/posts/320250 ) แต่พอมาถึงรุ่นนี้ผมคิดว่าน่าจะมีการปรับปรุงเพิ่มเติมมุกเข้าไปอีกซักหน่อย โดยหา Clip VDO จาก Youtube มาเสริมบ้างก่อนดูหนังฟังเพลงที่เคยมีอยู่ โดยใช้กรอบเนื้อหาเบื้องต้นเกี่ยวกับการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ การไม่ตัดสินด้วยใจอคติ การติดต่อสื่อสาร การทำงานเป็นทีม การทำงานด้วยความปลอดภัย เป็นต้น ทั้งนี้หลักการยังคงใช้ AAR&AI เป็นเครื่องมือสกัดความรู้ออกมา และผมก็ช่วยสรุปเสริมตบแต่งให้เข้ากรอบเนื้อหาที่วางไว้ ลองมาดูตัวอย่าง Clip VDO ที่ผมใช้ดูครับ

ความสามัคคีและความพยายามของมด : 

เชื่อมโยงไปยังเรื่องการทำงานเป็นทีม การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ

http://www.youtube.com/watch?v=wl7kBSYx9rA&feature=related  

เหตุผลที่ไม่ควรทำงานคนเดียว  : เชื่อมโยงไปยังเรื่องการทำงานเป็นทีม การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ

http://www.youtube.com/watch?v=qZ0E76JbngU&feature=related  

หนังโฆษณาศูนย์บาทสร้างขึ้นเพื่อปลุกจิตสำนึกเรื่องความปลอดภัย ของช่างกฟน. : 

เชื่อมโยงไปยังเรื่องการทำงานด้วยความปลอดภัย และการเสริมสร้างทัศนคติด้านความปลอดภัย

http://www.youtube.com/watch?v=9NKygnF5Y_0  

คุณพระช่วยสำแดงสด2- จำอวดหน้าม่าน : เชื่อมโยงไปยังเรื่องการติดต่อสื่อสาร

http://www.youtube.com/watch?v=ansmTPQQvOo  

คลิปหลุด สาวเวียดนาม โดน XXX : เชื่อมโยงไปยังเรื่อง การไม่ตัดสินด้วยใจอคติ

http://www.youtube.com/watch?v=nr8J2sagsrk 

พากษ์โฆษณา “ไม่ได้หื่นนะ”:  เชื่อมโยงไปยังเรื่อง การไม่ตัดสินด้วยใจอคติ

http://www.youtube.com/watch?v=HhvUshQHsUI&feature=relmfu  

ตัวอย่างClip VDO ดังกล่าวอาจมีการเชื่อมโยงไปยังเรื่องอื่นๆได้อีกมากมาย ขึ้นอยู่กับพื้นฐานองค์ความรู้ของผู้เข้าร่วมกิจกรรมและผู้นำกิจกรรม (ผู้สอน) อยากให้ท่านผู้อ่านลองนำเอาไปใช้ดูบ้างครับ ได้ผลต่อยออดเชื่อมโยงยังไงนำมาแบ่งปันกันบ้างนะครับ