การวิจัยเชิงคุณภาพในระบบสารสนเทศ

INTRODUCTION

This section is dedicated to qualitative research in Information Systems (IS). Qualitative research involves the use of qualitative data, such as interviews, documents, and participant observation data, to understand and explain social phenomena. Qualitative researchers can be found in many disciplines and fields, using a variety of approaches, methods and techniques. In Information Systems we study the managerial and organizational issues associated with innovations in information and communications technology; hence the interest in the application of qualitative research methods.

Qualitative research methods were developed in the social sciences to enable researchers to study social and cultural phenomena. Examples of qualitative methods are action research, case study research and ethnography. Qualitative data sources include observation and participant observation (fieldwork), interviews and questionnaires, documents and texts, and the researcher's impressions and reactions (Myers 2009).

1. Action Research

There are numerous definitions of action research, however one of the most widely cited is that of Rapoport?s, who defines action research in the following way:

Action research aims to contribute both to the practical concerns of people in an immediate problematic situation and to the goals of social science by joint collaboration within a mutually acceptable ethical framework (Rapoport, 1970, p. 499).

This definition draws attention to the collaborative aspect of action research and to possible ethical dilemmas which arise from its use. It also makes clear, as Clark (1972) emphasizes, that action research is concerned to enlarge the stock of knowledge of the social science community. It is this aspect of action research that distinguishes it from applied social science, where the goal is simply to apply social scientific knowledge but not to add to the body of knowledge.

2. Case Study Research

The term "case study" has multiple meanings. It can be used to describe a unit of analysis (e.g. a case study of a particular organisation) or to describe a research method. The discussion here concerns the use of the case study as a research method.

Case study research is the most common qualitative method used in information systems (Orlikowski and Baroudi, 1991; Alavi and Carlson, 1992). Although there are numerous definitions, Yin (2002) defines the scope of a case study as follows:

3. Ethnography

Ethnographic research comes from the discipline of social and cultural anthropology where an ethnographer is required to spend a significant amount of time in the field. Ethnographers immerse themselves in the lives of the people they study (Lewis 1985, p. 380) and seek to place the phenomena studied in their social and cultural context.

4. Grounded Theory

Grounded theory is a research method that seeks to develop theory that is grounded in data systematically gathered and analyzed. According to Martin and Turner (1986), grounded theory is "an inductive, theory discovery methodology that allows the researcher to develop a theoretical account of the general features of a topic while simultaneously grounding the account in empirical observations or data." The major difference between grounded theory and other methods is its specific approach to theory development - grounded theory suggests that there should be a continuous interplay between data collection and analysis.

       การวิจัยเชิงคุณภาพในระบบสารสนเทศ (IS การวิจัยเชิงคุณภาพเกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลเชิงคุณภาพเช่นการสัมภาษณ์เอกสารและข้อมูลร่วมสังเกตการณ์เพื่อให้เข้าใจและอธิบายปรากฏการณ์ทางสังคม นักวิจัยเชิงคุณภาพสามารถพบได้ในหลายสาขาวิชาและสาขาโดยใช้ความหลากหลายของวิธีการวิธีการและเทคนิค ในระบบข้อมูลที่เราศึกษาปัญหาการบริหารและองค์กรที่เกี่ยวข้องกับนวัตกรรมในเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารจึงมีความสนใจในการประยุกต์ใช้วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ

        การวิจัยเชิงคุณภาพดังนั้นมีหลายวิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ วิธีการวิจัยเป็นกลยุทธ์ของการสอบสวนที่จะย้ายไปจากสมมติฐานที่ปรัชญาพื้นฐานในการออกแบบการวิจัยและการเก็บรวบรวมข้อมูล ทางเลือกของวิธีการวิจัยที่มีอิทธิพลต่อวิธีการที่นักวิจัยเก็บรวบรวมข้อมูล วิธีการวิจัยที่เฉพาะเจาะจงยังบ่งบอกถึงความแตกต่างจากสมมติฐานการวิจัยและการปฏิบัติสี่วิธีการวิจัยที่จะมีการหารือที่นี่มีการวิจัยเชิงปฏิบัติการการวิจัยกรณีศึกษากลุ่มและทฤษฎี - สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมดูไมเออร์ (2009)

1 การวิจัยเชิงปฏิบัติการ

ความหมายการวิจัยเชิงปฏิบัติการมีดังต่อไปนี้:

การวิจัยเชิงปฏิบัติการมีวัตถุประสงค์เพื่อร่วมทั้งความกังวลการปฏิบัติของคนในสถานการณ์ที่เป็นปัญหาได้ทันทีและเป้าหมายของวิทยาศาสตร์สังคมโดยความร่วมมือภายใต้กรอบจริยธรรมที่ยอมรับร่วมกัน (Rapoport, 1970, p. 499)

การวิจัยเชิงปฏิบัติการที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นวิธีการที่ถูกต้องในการวิจัยในสาขาที่ใช้เช่นการพัฒนาองค์กรและการศึกษา (เช่นดูฉบับพิเศษเกี่ยวกับการวิจัยการดำเนินการในความสัมพันธ์ของมนุษย์ Vol. 46, ฉบับที่ 2, 1993, และ Kemmis และ McTaggart, 1988) ในระบบสารสนเทศ แต่การวิจัยเชิงปฏิบัติการเป็นเวลานานส่วนมากไม่สนใจนอกเหนือจากหนึ่งหรือสองข้อยกเว้นที่น่าสังเกต (เช่น Checkland, 1991) เมื่อเร็ว ๆ นี้ดูเหมือนว่าจะมีความสนใจในการเพิ่มการวิจัยเชิงปฏิบัติการ

2 กรณีศึกษาการวิจัย

คำว่า "กรณีศึกษา" มีหลายความหมาย มันสามารถถูกใช้เพื่ออธิบายหน่วยของการวิเคราะห์ (เช่นกรณีศึกษาขององค์กรโดยเฉพาะอย่างยิ่ง) หรือเพื่ออธิบายวิธีการวิจัย

การวิจัยกรณีศึกษาคือวิธีการเชิงคุณภาพที่พบมากที่สุดที่ใช้ในระบบสารสนเทศ (Orlikowski และ Baroudi, 1991; Alavi และคาร์ลสัน, 1992) แม้ว่าจะมีคำจำกัดความมากมาย (2002) กำหนดขอบเขตของกรณีศึกษาดังต่อไปนี้:

การวิจัยกรณีศึกษาสามารถ สื่อความหมายหรือสำคัญขึ้นอยู่กับสมมติฐานปรัชญาพื้นฐานของนักวิจัย (สำหรับการสนทนาฟุลเลอร์ให้ดูในส่วนของมุมมองทางปรัชญาข้างต้น) หยิน (2002) และ Benbasat et al, (1987) มีการประชาสัมพันธ์ของการวิจัยกรณีศึกษา (1993) เป็นผู้สนับสนุนให้สื่อความหมายในเชิงลึกวิจัยรายกรณี

3 กลุ่มสังคม  การณ์ศึกษาในบริบททางสังคมและวัฒนธรรม

4 ทฤษฎี

ทฤษฎีเป็นวิธีการวิจัยที่พยายามที่จะพัฒนาทฤษฎีที่เป็นเหตุผลในการรวบรวมข้อมูลอย่างเป็นระบบและวิเคราะห์ ตามมาร์ตินและเทอร์เนอ (1986), ทฤษฎีคือ "อุปนัยวิธีการค้นพบทฤษฎีที่ช่วยให้นักวิจัยสามารถพัฒนาทฤษฎี การสังเกตเชิงประจักษ์

                                                                                                                             แปลโดย  สุภาพร  อ่อนนวน