อย่าลืมว่า การตลาดคือลมหายใจของธุรกิจ เฉกเช่นเดียวกัน จำนวนนักเรียน นักศึกษา และนิสิต ก็คือการมีชีวิตของสถานศึกษาเช่นกัน
ก่อนจากเมืองอุดรธานีที่พำนักมาเมื่อคืนที่ผ่าน การเดินทางกลับแบบสบายๆ สายๆเก้าโมงออกจากโรงแรมนภาลัย ได้แวะไปที่ร้าน VTแหนมเนือง ในตัวเมืองอุดรธานี ที่เดิมผมไม่รู้จักร้านนี้ ตามความคิดเดิมนั้นถ้านึกถึงแหนมเนืองก็ต้องที่ ร้านแดงแหนมเนืองหนองคาย ที่มีการขยายการผลิตเป็นล่ำเป็นสันจากร้านเล็กๆริมโขงหนองคาย จัดส่งขายตาม Order ไปทั่วประเทศ ในแต่ละวัน
VT แหนมเนืองนั้น เป็นร้านที่ขึ้นชื่อของอุดรธานี ทีสังเกตดูจะมีผู้คนเข้ามาซื้อหาสินค้าแหนมเนืองกันเนืองแน่น ทั้งบริโภคในร้านและการซื้อเป็นของฝากได้ทันที เพราะมีการใส่กล่องบรรจภัณฑ์อันมี Packaging ที่ดูดี พร้อมที่จะให้ลูกค้าเลือกได้ตามใจปรารถนาในแต่ละขนาดและ้พนราคาที่ต่างกัน การลำเลียงสินค้ามายังจุดขายนั้นมีระบบสายพานส่งสินค้ามาบนเพดาน เป็นการใช้เทคโนโลยีที่ช่วยในการจัดการ และยังมีบริการจัดส่งถึงกรุงเทพและต่างจังหวัด
ผมจึงได้จัดลำดับความคิดพินิจพิเคราะห์ นึกถึงการสร้างแบรนด์ หรือ Branding เป็นสิ่งสำคัญ จากวันนั้นถึงวันนี้ร้าน VT แหนมเนือง ก็ดี หรือร้าน แดงแหนมเนือง ก็ดี มีการสร้างชื่อเสียงจนเป็นที่ผูกพันลูกค้าเก่า และเชิญชวนลูกค้าใหม่ให้มาสัมผัส จากการจัดการที่ดีมีการเพิ่มผลผลิตหรือ Productivity ที่มีส่วนประกอบสำคัญคือ QCDSMEE
Q = Quality. คุณภาพของสินค้าและบริการ
C= Cost. ราคาสินค้าที่เหมาะสม
D= Delivery การส่งมอบสินฅ้าและบริการ
S= Safety. ความปลอดภัยของพนักงานในวงจรการผลิต
M= Morale สร้างขวัญและกำลังใจให้พนักงาน
E= Ethic. การมีคุณธรรม การมีความสำนึกต่อสังคม
E= Enviroenment การรักษาสภาพแวดล้อม การผลิตไม่เกิดมลภาวะต่อสิ่งแวดล้อม
ในแวดวงการบริหารการจัดการศึกษาเราก็ดีหลักการเหล่านี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ ปรับใช้ให้เหมาะสมกับบริบท ราชการการศึกษาถึงแม้ว่าถูกกำหนดเป็นองค์การที่มิได้แสวงหากำไร แต่ก็ต้องทำให้ประชาชนที่เป็นลูกค้าพึงพอใจเป็นสำคัญจากการบริการที่ดี ก็จะเป็นสิ่งที่สร้างแบรนด์ให้ดังในทางที่ดี และไม่ต้องกลัวว่าจะไม่มีลูกค้า อย่าลืมว่า การตลาดคือลมหายใจของธุรกิจ เฉกเช่นเดียวกัน จำนวนนักเรียน นักศึกษา และนิสิต ก็คือการมีชีวิตของสถานศึกษาเช่นกัน
สายพานด้านบนเพดาน ลำเลียงกล่องบรรจุแหนมเนืองมายังจุดขาย
