รายงานการจัดการความรู้เรื่อง การพัฒนาทักษะผู้สอน
หัวหน้าโครงการ นางจิดาภา ทองเชื้อ
สมาชิกกลุ่ม นางพัชรี เพชรประดิษฐ์
นางสุนธะ ทองเอี่ยม
นางสาวเรณู สุขจ่ม
นางเย็นจิตต์ เติมเกษมศานต์
การทบทวนการจัดการความรู้
ร.ศ.ดร.พสุ เดชะรินทร์ อาจารย์จากมหาวิทยาลัยจุฬาลงกรณ์ให้ความหมายของทักษะ(SKILL)ว่า หมายถึงความชัดเจนและความชำนิชำนาญในเรื่องใดเรื่องหนึ่งซึ่งบุคคลสามารถสร้างขึ้นได้จากการเรียนรู้
นายนิพัทธ์ กานตอัมพร จากสถาบัน Meta Forum กล่าวถึงเรื่องการพัฒนาทักษะการเป็นวิทยากรกล่าวไว้ว่า วิทยากรเริ่มต้นที่การพัฒนาทักษะ (Skills) และไม่เพียงแค่เรียนรู้ ฝึกฝนจากการฝึกอบรม แต่ต้องเป็นการสร้างการเรียนรู้ที่ไม่สิ้นสุด ที่ใช้พลังสมอง พลังจิต พัฒนาตนเองสู่มืออาชีพ
การดำเนินงานกิจกรรมโรงเรียนพ่อแม่ที่ตึกสูติกรรม มีกิจกรรมการกระตุ้นพัฒนาการเด็กทารกโดยมีการสอนเรื่องการเล่านิทานและการนวดสัมผัสทารกแรกเกิดแก่มารดาและญาติซึ่งเจ้าหน้าที่ตึกสูติกรรมจำเป็น ต้องมีทักษะการสอนที่ได้จากการฝึกฝนบ่อยๆ และมีแนวทางการสอนที่เป็นมาตรฐาน ซึ่งประเด็นดังกล่าวข้างต้นตึกสูติกรรมจึงเห็นความสำคัญของการพัฒนาทักษะเจ้าหน้าที่ให้มีทักษะการสอนที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน และมีผลให้การเรียนรู้ของมารดาและญาติมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ในการนี้ตึกสูติกรรมจึงคัดเลือก “การพัฒนาทักษะผู้สอน” ในการดำเนินการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เพื่อให้ได้รูปแบบในการพัฒนาทักษะผู้สอนที่เหมาะสมของตึกสูติกรรมโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพ ศูนย์อนามัยที่ 8 ต่อไป
กระบวนการจัดการความรู้
ครั้งที่ 1 ถ่ายวีดีโอผู้สอน 14 คนโดยบอกล่วงหน้าและคัดลอกเป็นซีดีไว้ โดย ให้มารดาและญาติประเมินผู้สอนจากแบบประเมินที่นำมาจากงานโรงเรียนพ่อแม่
ครั้งที่ 2 แต่งตั้งกรรมการ 5 คน ประเมินผู้สอนจากการดูVDO ของทุกคนพร้อมเปรียบเทียบกับแบบประเมินที่มารดาและญาติประเมิน พบว่าแบบประเมินยังไม่สามารถประเมินทักษะได้ครอบคลุม
ครั้งที่ 3 กรรมการนำแบบประเมินที่ให้มารดาและญาติประเมินมาปรับใหม่ แล้วให้กรรมการทั้ง 5 คน ประเมินผู้สอนทุกคนจากVDO และยังพบว่า แบบประเมินยังไม่สามารถประเมินทักษะได้ครอบคลุม
ครั้งที่ 4 นำVDO มอบคืนผู้สอนแต่ละคนให้กลับไปดูตนเอง และนำมาแลกเปลี่ยนร่วมกันทุกคน ซึ่งได้แบบประเมินทักษะผู้ถ่ายทอดความรู้เรื่องการเล่านิทานและการนวดสัมผัสทารกแก่มารดาและญาติของเจ้าหน้าที่ตึกสูติกรรม 1 แบบประเมิน
การประมวลผล / กลั่นกรองความรู้
สรุปวิธีการพัฒนาทักษะการถ่ายทอดความรู้เรื่องการเล่านิทานและการนวดสัมผัสทารกแรกเกิดกับมารดาและญาติที่ตึกสูติกรรม
1. ตั้งกล้องถ่ายวิดีโอทิ้งไว้ให้ใกล้ผู้สอน เน้นไปที่ตัวผู้สอนและผู้เรียน
2. ตกลงกับผู้สอนว่ามีการตั้งถ่ายกล้องวิดีโอ
3. จัดทำแผ่นซีดีของผู้สอนแต่ละคน
4. แต่งตั้งกรรมการ 5 คนประเมินทักษะเจ้าหน้าที่แต่ละคนจากVDO
จากแบบประเมินที่กรรมการช่วยกันคิด และแลกเปลี่ยนเฉพาะ
กรรมการ
5. นำVDO มอบคืนให้ผู้สอนแต่ละคนกลับไปดูตนเอง
6.แลกเลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันทั้งกรรมการและตัวผู้สอน
7.จัดทำแบบประเมินทักษะการถ่ายทอดความรู้เรื่องการเล่านิทานและ
การ นวดสัมผัสทารกของเจ้าหน้าที่ตึกสูติกรรม
กระบวนการนำไปใช้
นำไปใช้ในการประเมินทักษะการถ่ายทอดความรู้เรื่องการเล่านิทานและการ นวดสัมผัสทารกของเจ้าหน้าที่ตึกสูติกรรม
โดยใช้ประเมินทักษะผู้ถ่ายทอดความรู้เรื่องการเล่านิทานและการ นวดสัมผัสทารกของเจ้าหน้าที่ตึกสูติกรรม ทุกคน ปีละ 1 ครั้ง โดยทดลองใช้ปีงบประมาณ 2556
การเผยแพร่
การเผยแพร่ภายในตึกสูติกรรม facebook (http://www.facebook.com/#!/groups/KMHPC8/)
การเผยแพร่ภายนอกองค์กร : G2K (http://www.gotoknow.org/blogs/posts/499565)
การประเมิน การต่อยอดความรู้
1. การเตรียมการประเมินทักษะการถ่ายทอดความรู้เรื่องการเล่านิทานและการ นวดสัมผัสทารกของเจ้าหน้าที่ตึกสูติกรรมโดยใช้แบบประเมินที่สร้างขึ้นจากการแลกเปลี่ยนกับเจ้าหน้าที่ตึกสูติกรรมทุกคน ในปีงบประมาณ 2556
2. มีการประเมินความพึงพอใจของมารดาและญาติสำหรับผู้ถ่ายทอดความรู้ในแต่ละคน
ขอบคุณ กระบวนการจัดการความรู้ KM ความรู้ดีดี มีคุณค่านี้นะคะ
ขอบคุณมากค่ะ