การสร้างความเชื่อมั่นในบริการ e-government ให้กับประชาชน"

การทำให้ประชาชนมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต

      การสร้างโอกาสให้ประชาชนทุกคนได้เลือกใช้บริการที่หลากหลายผ่านทางอินเทอร์เน็ต ได้รับบริการจากรัฐที่ดีขึ้น แม่นยำขึ้น สะดวกขึ้น เสียเวลากับรัฐน้อยลง เพราะมีช่องทางบริการใหม่ๆเกิดขึ้น เช่นศูนย์บริการทางโทรศัพท์ บริการทางเว็บไซต์ การใช้อินเตอร์เน็ตผ่านมือถือ เป็นต้น รัฐให้ข้อมูลกับประชาชนมากขึ้น ลดความยุ่งยากของกฎเกณฑ์เกิดความโปร่งใสในการทำงาน ค่าใช้จ่ายในการประกอบการที่ลดลง ค้าขายกับรัฐคล่องขึ้น

      ปัจจุบันหลายหน่วยงานได้เริ่มให้บริการออนไลน์บ้างแล้ว อาทิ กรมสรรพากร ที่เปิดระบบ e-Revenue ให้ผู้เสียภาษีสามารถเสียภาษีผ่านทางอินเตอร์เน็ตได้ หรือกรมทะเบียนการค้า ที่รับจดทะเบียนผ่านระบบ On-line Registration และทางมหาวิทยาลัยที่เปิดให้นักศึกษาลงทะเบียนเรียนผ่านทางอินเตอร์เน็ตเป็นต้น ลักษณะของระบบข้อมูลที่สามารถเชื่อมโยงกันได้ จะช่วยให้หน่วยงานที่ต้องการทราบหรือต้องการใช้ข้อมูลของประชาชน สามารถเชื่อมโยงเข้าไปที่ระบบฐานข้อมูลกลางของสำนักทะเบียนราษฎร์ กรมการปกครองที่มีข้อมูลเหล่านั้นอยู่ได้ ทางประชาชนเองก็สามารถรับบริการได้อย่างเบ็ดเสร็จ ณ จุดเดียวทำให้ไม่ต้องเสียเวลาเดินทาง

     e-goverment จะต้องพัฒนาสิ่งต่อไปนี้ให้เกิดขึ้น

1. เพิ่มขีดความสามารถของประชาชนจำนวนมาก ให้เข้าถึงบริการของรัฐ

2. เพิ่มการมีส่วนร่วมของประชาชน โดยทำให้เกิดปฏิสัมพันธ์ประชาชนและหน่วยงานราชการ

3. เพิ่มความโปร่งใสในกระบวนการทำงาน และปรับกระบวนทัศน์ (Paradigm Shift) ของระบบราชการต่อเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

4. เพิ่มความเชื่อมั่นของประชาชนในการรับบริการอย่างปลอดภัย และเป็นส่วนตัว

  และสุดท้ายประชาชนจะได้รับอะไรจาก e-goverment คือ

- สร้างโอกาสให้ประชาชนได้เลือกใช้บริการที่หลากหลายผ่านทางอินเตอร์เน็ต

- ประชาชนได้รับบริการจากรัฐที่ดีขึ้น

- รัฐให้ข้อมูลกับประชาชนได้มากขึ้น

- ลดช่องว่างและความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงข้อมูลและบริการของรัฐ

- ลดความยุ่งยากของกฎเกณฑ์ เพิ่มความโปร่งใสในการทำงาน

http://www.dld.go.th/ict/article/egov/e-gev02.html

[ไอดิน-กลิ่นไม้]

• ผลการประเมิน

• ชื่อเรื่อง 2/2

• ประโยคเด่น 0/2 (ข้อความที่เขียนทั้งหมดไม่ใช่ประโยค เป็นแค่วลีที่ทำหน้าที่ประธานของประโยค)

• ความนำ 2/3

• เนื้อหา  6/8

• บทส่งท้ายหรือสรุป 2/3

• บันทึกที่เกี่ยวข้อง 2/2

• ถูกหักแต้มคำผิด = -1 ทางมหาลัย (มหาวิทยาลัย)

• คะแนนนรวม 14 ถูกหักแต้มคำผิด -1 = 13/20 ระดับ 4 (ดี)

• เกณฑ์การประเมิน 0-4 =ระดับ 1 (ควรปรับปรุงอย่างยิ่ง) 5-8 ระดับ 2 (ควรปรับปรุง) 9-12 ระดับ 3 (พอใช้) 13-16 ระดับ 4 (ดี) 17-20 ระดับ 5 (ดีเยี่ยม)

• ความเห็น : ดูจากการเขียนแสดงว่า นักศึกษาได้มีการศึกษาข้อแนะนำ แต่ยังมีปัญหาเรื่องภาษา คือ ยังขาดความเข้าใจเรื่องประโยค เนื้อหายังไม่ค่อยตอบโจทย์ และการเขียนจะเป็นไปในลักษณะการตัดข้อความมาจากที่อื่นมา  และไม่มีการอ้างอิง นักศึกษาจะต้องอ้างอิงโดยให้ Link แหล่งอ้างอิงไว้ เพราะเป็นมารยาททางวิชาการที่อาจารย์ย้ำนักย้ำหนา ถ้าไม่เพิ่มแหล่งอ้างอิงจะถูกลดคะแนนลง ให้ดูตัวอย่างการอ้างอิงจากบันทึกของจุไรวรรณด้านล่าง

[03 อรดี ลีลาศ]

ขอบคุณ อ.วิไล แพงศรี มากนะคะ หนูจะรีบแก้ไขค่ะ

[03 อรดี ลีลาศ]

ขอบคุณ EGA และ แสงแห่งความดี ที่มาให้กำลังใจค่ะ

[ไอดิน-กลิ่นไม้]

• การเอ่ยนามบุคคลอื่นที่ไม่ใช่เพื่อนของตน และนามของท่านไม่มีคำนำหน้า เช่น อาจารย์ ดร. ผศ. หนูต้องเติมคำว่า คุณ เข้าข้างหน้าชื่อ เพื่อความสุภาพ ไม่ใช่เอ่ยชื่อเฉยๆ และควร Copy ภาพประจำตัวของท่านมาวางหลังชื่อด้วย  เช่น ขอบคุณ "คุณแสงแห่งความดี" เป็นต้น ให้ลบการแสดงความขอบคุณข้างบนออก แล้วแสดงใหม่ 

[03 อรดี ลีลาศ]

ขอบคุณ คุณ แสงแห่งความดีhttp://www.gotoknow.org/profiles/users/sangsri มากนะคะ

[03 อรดี ลีลาศ]

ขอขอบคุณ คุณ แสงแห่งความดี  มากนะคะ และขอบคุณ  EGA ที่ให้กำลังใจค่ะ

[03 อรดี ลีลาศ]

ขอบคุณ 02 ชฎารัตน์ ปุระมาปัด ที่มาให้กำลังใจ

[03 อรดี ลีลาศ]

ขอบคุณ คุณพลพิบูล ที่มาให้กำลังใจค่ะ

[03 อรดี ลีลาศ]

ขอบคุณ03 กิตติพร วงศ์คูณ ที่มาให้กำลังใจค่ะ

 

[สามสัก(samsuk)]

• ขอชื่นชม อาจารย์ของน้องอรดี กับการเพาะ บ่มและขัดเกลา นำเข้าเกิดความรู้และปัญญา
• นี่แหละครูของแผ่นดิน ...

[สามสัก(samsuk)]

• • ขอชื่นชม อาจารย์ของน้องอรดี กับการเพาะ บ่มและขัดเกลา นำเข้าสู่ความรู้และปัญญา
  • นี่แหละครูของแผ่นดิน ...

[03 อรดี ลีลาศ]

ขอบคุณ คุณสามสัก(samsuk) มากนะคะที่ได้ชื่นชม หนูก็นับว่าตัวเองโชคดีจริงๆที่ได้อาจารย์ที่ดีและมีความรู้ ที่ท่านคอยอบรมสั่งสอนและให้ความรู้กับหนูและหนูต้องขอขอบคุณอาจารย์วิไล แพงศรี  มากนะคะ