"การจัดการความรู้ที่จะให้เกิดการยกระดับความรู้ที่มีอยู่ในองค์กรนั้นจะต้องมีการดำเนินการดังต่อไปนี้
- ทำการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของคนทำงานในองค์กรโดยมีหัวปลาหรือวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนค่ะ
- และการแลกเปลี่ยนเรียนรู้จะเน้นที่การแลกเปลี่ยนความรู้เชิงประสบการณ์ที่เกิดจากการปฏิบัติจริงค่ะ
- เมื่อแลกเปลี่ยนแล้วก็จะเกิดการเชื่อมโยงเครือข่ายสังคมพึ่งพาอาศัยกันอย่างเข้าอกเข้าใจไปด้วยค่ะ
- แล้วนำเอาความรู้ไปใช้แล้วกลับมาแลกเปลี่ยนเป็นวงจรทำให้เกิดความรู้ใหม่หรือเกิดการยกระดับความรู้นั่นเองค่ะ" http://www.gotoknow.org/blogs/posts/486055
เขียนบล็อกอย่างไรจึงจะเป็นแลกเปลี่ยนเรียนรู้ความรู้เชิงประสบการณ์ของการทำงานประจำ มีแนวทางดังนี้นะคะ
- เขียนเรื่องจริงที่เกิดขึ้นในการทำงาน
- เขียนในสไลต์เรื่องเล่าเพื่อให้เห็นบริบทและผู้คน
- เล่าผลงานที่ตนเองหรือทีมงานมีความภาคภูมิใจ
- บันทึกเรื่องงาน เทคนิควิธีทำงาน ความรู้เกี่ยวกับงานที่ทำ
- เล่าสิ่งที่ได้เรียนรู้จากการทำงาน
- เล่าเบื้องหลังที่มาที่ไป แรงบันดาลใจ แรงจูงใจ ความมานะพยายามที่ทำให้เกิดความสำเร็จ
- เล่าให้เห็นว่าทีมงานทำให้งานบรรลุวิสัยทัศน์ได้อย่างไร
- เล่าว่าวันนี้ทำอะไรไปบ้าง ได้ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้หรือเปล่า และจะปรับปรุงอย่างไร
การเขียนในลักษณะนี้จะทำให้การถ่ายทอดแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างหน่วยงานและข้ามหน่วยงานและข้ามองค์กรค่ะ เป็นการจัดการความรู้ที่แท้จริงค่ะ
-
แต่อย่าลืมจัดการความรู้สึกของคนหน้างานผู้ปฏิบัติงานด้วยนะคะ
- หาโมเดลสมดุลย์ของออนไลน์และออฟไลน์ ทำกิจกรรมเสริมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ต่างๆ
- ทำให้การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการทํางานเป็นไปอย่างเต็มใจ
- สนุกกับการเขียน ไม่ถือเป็นภาระงาน
- ทําให้การเขียนบล็อกเป็นที่ยอมรับของหน่วยงาน หัวหน้างานสามารถใช้ในการประเมินงานแบบคุณภาพและปริมาณได้เป็นอย่างดี และเป็นหลักฐานเชิงประจักษ์ของการทำงานที่ย้อนดูเมื่อไรก็ได้