หลายโรงเรียนที่ได้รับจานดาวเทียมโทรทัศน์การศึกษา จะพบปัญหาดูช่องฟรีทีวีไม่ได้ หรือมีข้อความสัญญาณภาพ E16-4 จากการติดต่อสอบถามกับทางทรูวิชั่นส์ แคร์ ได้ให้ทราบว่าทรูวิชั่นส์ แคร์ ขอเรียนให้ทราบว่าหากไม่สามารถรับภาพได้ สามารถส่งสัญญาณด้วยตนเอง 2 วิธี คือ ทางโทรศัพท์และทางเว็บไซต์ ดังนี้
ทางโทรศัพท์สามารถส่งสัญญาณด้วยตนเอง ดังนี้
1.โทรติดต่อ 0-2725-2525
2. เสียงตอบรับอัตโนมัติ “สวัสดีค่ะ ทรูวิชั่นส์แคร์ยินดีต้อนรับ”
3. ใส่หมายเลขสมาชิกทรูวิชั่นส์ หรือ หมายเลขสมาร์ทการ์ดแล้วตามด้วยเครื่องหมาย #
4.กด 3 แก้ปัญหาสัญญาณภาพด้วยระบบอัตโนมัติ
5.กด 1 ส่งสัญญาณซ้ำสัญญาณ
6.กด 0 เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่
หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการทราบรายละเอียดอื่นๆ กรุณาติดต่อ ทรูวิชั่นส์แคร์ ที่โทร.0-2725-2525 หรือ truevisions_care@truevisionstv.com
ทางเว็บไซต์ www.truevisionstv.com
สามารถส่งสัญญาณผ่านเว็บไซต์ มีขั้นตอนดังนี้
1. เข้าเว็บไซต์ www.truevisionstv.com
- เลือกแถบ บริการออนไลน์
- เลือกการแก้ปัญหาเบื้องต้น

2. บริการส่งสัญญาณซ้ำ
ใส่หมายเลขสมาร์ทการ์ด 11 หลัก จากสมาร์ท

3. วิธีการแก้ปัญหาตามรหัสหรือ Code ต่าง ๆ
คลิ๊กเลือส่งสัญญาณซ้ำ
ขอขอบคุณบริษัททรูวิชั่นที่ตอบกลับข้อมูลด้วยความรวดเร็วและชัดเจน
GotoKnow เป็นบริการสังคมของ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ได้รับการสนับสนุนโดย
GotoKnow ให้บริการโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ภายใต้เงื่อนไขที่สมาชิกใช้บริการโดยไม่หวังผลทางการค้า
![]()