คำถาม
- ความรู้คืออะไร?
- Explicit และ Tacit คืะอะไร?
หัวใจของ KM คือการจัดการการถ่ายทอด Tacit to Tacit Tacit to Explicit และ Explicit to Tacit
การถ่ายทอดความรู้ตาม วงจรความรู้ของ Knowledge Spiral: SECI
สภาพในโรงเรียน
1. ปัญหาจากการปฏิบัติงาน
+คนย้ายไปแล้วทำงานไม่ถูก
+ทำไม่ได้ถามใครดี
ทำไม ต้องมี KM ความหมายของ KM
Ryoko Toyama กล่าวว่า KM หมายถึงการจัดการเพื่อเอื้อให้เกิดความรู้ใหม่
โดยใช้ความรู้ที่มีอยู่และประสบการณ์ของคนในองค์การอย่างมีระบบเพื่อพัฒนานวัตกรรม
ที่จะทำให้มีความได้เปรียบเหนือคู่แข่งทางธุรกิจ
กรณีตัวอย่าง
: บริษัท โตโยต้าที่ประกอบรถยนต์ 1 คัน เพียง 3 นาที แม้กระนั้นยังต้องการหาบุคลากรที่มีความสามารถทำให้ใช้เวลาเร็วกว่าที่ปฏิบัติมา
ร้าน "จีฉ่อย" ที่สามย่านที่จุฬาฯ มีคนขายเพียงคนเดียวที่ทราบว่าสินค้าแต่ละชนิดอยู่ตรงไหนของร้าน ถ้าเขาตายไปใครจะทำร้านต่อได้
เป็นกรณีที่ทำให้ตระหนักว่า "ความรู้สำคัญมากแค่ไหน"
กรณีที่เรียนประสบความสำเร็จตามเวลาที่กำหนด
ครูปุ๊กปิ๊ก
ครูพีรยา รร.วัดสระแก้ว เรียนที่นี่ต้องวางแผนในการมาเรียน ต้องจัดสรรเวลา งานโรงเรียน และครอบครัว พอได้งานที่เรียนกลับถึงบ้านก็ต้องรีบทำ
ครูประมัย รร.อนุบาลสุริยา เด็กๆ ถามว่า ป้าทำไมเรียนราชภัฏไม่กลัวเหรอ อาจารย์ที่น่ารักมาก อ่านงานให้เร็วมาก หลายๆท่านตามเราไปรับงานภายใน
เวลาไม่ถึง ครึ่งชั่วโมง
ครูตุ้ย วิชาแรกที่มาเรียน มีนักศึกษาเข้ามา ถามอาจารย์ว่า มาทำไม คำตอบคือ มา Drop มา Out เลยกลัวที่จะได้อาจารย์เป็น Advisor
มาเรียนต้องตั้งจุดมุ่งหมาย ต้องถูบุลิกอาจารย์ด้วย เพื่อให้ได้คะแนนดีๆ ตามที่ตั้งใจไว้ จบแล้วก็ช่วยคนอื่นๆในรุ่นให้จบด้วย
ครู น้องเล็ก จ.สุรินท์ เรียนจบแล้วอยากเรียนต่อ งานโรงเรียนให้ทำถึง 1 ทุ่ม เวลาในการทำงานจะน้องกว่าพี่ๆ เพราะต้องเดินทาง ทำงานแล้วก็ส่ง
E-mail ให้พี่ๆ ช่วยดู เรียนที่นี่ภูมิใจ แม้จะจบยาก แต่ความรู้แน่นกว่าการเรียน ม.เอกชน ตัวเองทำ Serway คนเดียวในรุ่น อาจารย์ก็ให้คำปรึกษาดี
ต้องจิกอาจารย์ หรือจะส่ง e-mail ให้อาจารย์ก็ได้ แต่ต้องมีงาน
ไม่มีความเห็น