การประเมินผลการปฏิบัติงาน

การประเมินผลการปฏิบัติงาน  หมายถึง  กระบวนการที่เป็นระบบ ซึ่งถูกพัฒนาขึ้น เพื่อทำการวัดคุณค่าของบุคคลในการปฏิบัติงาน  ภายในช่วงระยะเวลาที่กำหนดว่าเหมาะสมกับมาตรฐาน ที่กำหนด และรายได้ที่บุคคลได้รับจากองค์การหรือไม่ ตลอดจนใช้ประกอบการพิจารณาศักยภาพของบุคคลในการปฏิบัติงานในตำแหน่งที่สูงขึ้นซึ่งจะยึดหลักอยู่ 2 ข้อใหญ่ๆ คือ การประเมินตามลักษณะของผลผลิตของแต่ละธุรกิจหรือสถานประกอบกิจการ และการประเมินบุคลากรในองค์กรซึ่งการประเมินผลการปฏิบัติการมีการพัฒนาการในการประเมินและวิธีการประเมินได้ดังต่อไปนี้

                1 การประเมินผลการปฏิบัติงานโดยยึดคุณลักษณะของบุคคล โดยวิธีนี้จะรวมถึงบุคลิกภาพของผู้ถูกประเมินด้วยซึ่งมีวิธีการประเมินทั้งหมด 5 วิธีดังนี้

                                1.1. วิธีการให้คะแนนตามมาตราส่วน

                                1.2. วิธีการประเมินแบบรายการตรวจสอบซึ่งประกอบด้วย การประเมินแบบถ่วงน้ำหนักและการประเมินแบบบังคับให้เลือก

                                1.3. วิธีการเปรียบเทียบระหว่างบุคคล ซึ่งจะประกอบด้วย การประเมินโดยการจัดลำดับที่ การประเมินโดยการเปรียบเทียบรายบุคคล การประเมินโดยการจับคู่เปรียบเทียบ และการประเมินแบบกระจายตามเปอร์เซ็นที่กำหนด

                                1.4. วิธีการแบ่งชั้น

                                1.5. วิธีการประเมินตามค่าคะแนน

                2 วิธีการประเมินผลการปฏิบัติงานโดยยึดพฤติกรรมการปฏิบัติงานประกอบด้วย 12 วิธี

                                2.1. วิธีการประเมินแบบเน้นเหตุการณ์สำคัญ

                                2.2. วิธีการบรรยายความ

                                2.3. วิธีการประเมินตามแบบพรอบส์

                                2.4. วิธีประเมินโดยมีผู้ประเมินหลายคน

                                2.5. วิธีการประเมินร่วมกัน

                                2.6. วิธีการประเมินโดยผู้ร่วมงาน

                                2.7. วิธีการประเมินด้วยตนเอง

                                2.8. วิธีการสัมภาษณ์ความก้าวหน้าของผลงาน

                                2.9. วิธีประเมินโดยการสัมภาษณ์หน้างาน

                                2.10. วิธีการประเมินแบบใช้ศูนย์กลางการประเมิน

                                2.11. วิธีการประเมินตามพฤติกรรม

                                2.12. วิธีการประเมินตามพฤติกรรมที่ได้จากการสังเกตการโดยอาศัยมาตรส่วน

                3 วิธีการประเมินผลการปฏิบัติงานโดยยึดผลสำเร็จของงานหรือวัตถุประสงค์ประกอบด้วย 7 วิธี

                                3.1. ประเมินตามผลงาน

                                3.2. ประเมินโดยใช้ตัวชี้วัดโดยตรง

                                3.3. ประเมินโดยเทียบกับมาตรฐานการปฏิบัติงาน

                                3.4. จดบันทึกปริมาณงาน

                                3.5. บันทึกผลการปฏิบัติงานตามช่วงเวลา

                                3.6. วิธีทดสอบผลงาน

                                3.7. วิธีการวิเคราะห์หน้าที่และความรับผิดชอบตามตำแหน่ง

                4. วิธีการประเมินผลการปฏิบัติงานโดยการประเมินผลการปฏิบัติการแบบผสมผสานหลายวิธีเข้าด้วยกัน ซึ่งจะขึ้นอยู่กับว่าวัตถุประสงค์จะเน้นที่จุดใดแล้วเลือกวิธีต่างๆมาใช้ได้อย่างเหมาะสม