การเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ การพัฒนางาน และการแก้ปัญหา เป็นพันธกิจที่สำคัญของทุกๆองค์การ ซึ่งต้องอาศัยความร่วมมือร่วมใจของผู้ที่เกี่ยวข้อง ในการดำเนินงานอย่างจริงจังต่อเนื่อง และต้องปรับปรุงเปลี่ยนแปลงให้ทันต่อกระแสโลกาภิวัตน์อยู่ตลอดเวลา ซึ่งการดำเนินตามพันธกิจดังกล่าว จำเป็นต้องอาศัยกระบวนการและวิธีการต่างๆมากมาย ทั้งในการรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูลและสภาวการณ์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อนำไปสู่การตัดสินใจเลือกแนวทางและเลือกวิธีการในการพัฒนา การดำเนินการพัฒนา การติดตามดูแลควบคุมให้การดำเนินงานทั้งหลายเป็นไปในทิศทางที่ถูกต้องเหมาะสม และก่อให้เกิดการพัฒนาที่ต่อเนื่องและยั่งยืน ทั้งหมดนี้ เข้ากันได้กับการวิจัยปฏิบัติการ (operation research) เพื่อการพัฒนางาน โดยมุ่งเน้นการนำหลักการและกระบวนการวิจัยเข้ามาผสมผสานกับการทำงานที่ทำอยู่เป็นประจำ เพื่อช่วยให้การดำเนินงานของทุกๆหน่วยงานสามารถพัฒนาไปได้อย่างมีประสิทธิภาพสูง รวดเร็ว ราบรื่น และมั่นคงยิ่งๆขึ้น มุ่งสู่การเป็นหน่วยงานคุณภาพ และสถาบันคุณภาพตลอดไป ซึ่งที่ผ่านมามหาวิทยาลัยนเรศวรยังไม่มีงานวิจัยสถาบันที่สามารถนำมาใช้ในการกำหนดนโยบาย หรือแก้ปัญหาขององค์กรอย่างเป็นรูปธรรม เนื่องจากขาดบุคลากรทางด้านวิจัยสถาบันที่มีคุณภาพ อีกทั้งยังขาดการส่งเสริมและสนับสนุนที่ชัดเจน
จนเมื่อปี 2547 QAU ได้จัดโครงการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการเพื่อพัฒนานักวิจัยสถาบัน (Institutional Researcher) มหาวิทยาลัยนเรศวร ให้กับบุคลากรสายสนับสนุนสังกัดสำนักงานอธิการบดี และผู้สนใจของมหาวิทยาลัยนเรศวร เพื่อพัฒนานักวิจัยสถาบัน (Institutional Researcher) นำร่อง และเพิ่มบุคลากรที่มีความรู้ความเข้าใจในกระบวนการในการจัดทำวิจัยสถาบันเพื่อนำองค์ความรู้ที่ได้ไปจัดทำวิจัยสถาบันโดยจัดเป็น 5 ระยะ คือ ระยะเวลาการฝึกอบรม รวม 9 เดือน เริ่มต้น พฤศจิกายน 2547 ถึง สิงหาคม 2548 โดยจำแนกเป็น 5 ระยะ คือ
ระยะที่ 1 การเขียนโครงร่างการวิจัย (Research proposal) ในผู้ที่จะทำวิจัยเรื่องใหม่ และการเขียนผลงานวิจัย (Research paper) สำหรับผู้ที่ทำวิจัยเสร็จแล้วหรือเกือบเสร็จแล้ว ได้แก่ ผู้ที่ทำงานอย่างมุ่งมั่นและมีผลการดำเนินงาน ว่า มีการพัฒนาเกิดขึ้นอย่างชัดเจนแล้ว
ระหว่างเดือนพฤศจิกายน 2547 ถึงเดือนธันวาคม 2547
ระยะที่ 2 การสร้างเครื่องมือที่ใช้ในงานวิจัย (Research instrument) และการเก็บข้อมูลวิจัย (Data collection) ในผู้ที่จะทำวิจัยเรื่องใหม่
ระหว่างเดือนธันวาคม 2547 ถึงเดือนมกราคม 2548 ในงานวิจัยชนิดไม่ทดลอง และ
ระหว่างเดือนธันวาคม 2547 ถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2548 ในงานวิจัยชนิดทดลอง เป็นช่วง pre - test ก่อนนำรูปแบบใหม่ไปดำเนินการ
ระยะที่ 3 การประมวลผลและการวิเคราะห์ข้อมูลของงานวิจัย (Data analysis ) และการรายงาน/ผลงานวิจัย
ระหว่างเดือนมกราคม 2548 ถึงเดือนพฤษภาคม 2548 ในงานวิจัยชนิดไม่ทดลอง และ
ระหว่างเดือนกุมภาพันธ์ 2548 ถึงเดือนกรกฎาคม 2548 ในงานวิจัยชนิดทดลอง โดยมีกิจกรรมที่สำคัญ คือ การปรับปรุงรูปแบบการทำงานใหม่ การนำรูปแบบใหม่ไปดำเนินการให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด และทำ post - test รวมทั้งการประมวลผล การวิเคราะห์ข้อมูลของการวิจัย และการเขียนรายงาน/ผลงานวิจัย
ระยะที่ 4 การนำเสนอผลงานวิจัยและการเขียนรายงานการวิจัยเพื่อลงตีพิมพ์
4.1 ในงานวิจัยที่ทำเสร็จแล้ว
4.2 ในงานวิจัยที่ทำขึ้นใหม่ ชนิดไม่ทดลอง
4.3 ในงานวิจัยที่ทำขึ้นใหม่ ชนิดทดลอง
ระยะที่ 5 การติดตาม สร้างสรรค์ และขยายผลการทำวิจัยอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน ในเดือนสิงหาคม 2548 (งานนเรศวรวิจัย)
โดยได้เรียนเชิญท่าน รศ.นพ.สมชาติ โตรักษา มาเป็นวิทยากรโดยท่านอาจารย์หมอได้ให้ความเมตตากับพวกเรามากท่านพยายามอธิบาย และให้คำปรึกษาเป็นรายบุคคลเพื่อให้งานวิจัยสถาบันของแต่ละคนสำเร็จออกมาเป็นรูปเล่ม มีบุคลากรหลายๆ ท่านรวมทั้งตัวดิฉันเองที่ได้ร่วมทำวิจัยแต่เนื่องด้วยเหตุผลบางประการจึงทำให้งานวิจัยไม่สำเร็จออกเป็นรูปเล่มจึงทำให้พลาดโอกาสดีดีครั้งนั้นไป โดยหลังจากนั้นในช่วงวันที่ 28 - 29 ก.ค. 48 ที่ มน. ได้มีการจัดงานนเรศวรวิจัย ครั้งที่ 1 ขึ้น และมีเวทีให้กับนักวิจัยสถาบันได้นำงานวิจัยของตนเองเข้านำเสนอ ซึ่งในปีแรกมีงานวิจัยสถาบันที่เป็นผลที่ได้จากโครงการดังกล่าวและที่เข้าร่วมจำนวน 9 ผลงาน ได้แก่
1. การพัฒนาระบบสำนักงานอิเล็กทรอนิกส์ (E-Office) งานวิจัย มหาวิทยาลัยนเรศวร
โดย : คุณสิริกร ชูแก้ว งานวิจัย กองบริการการศึกษา
2. ความพึงพอใจของนิสิตต่อปัจจัยเกื้อหนุนของคณะสหเวชศาสตร์ มหาวิทยาลัยนเรศวร ปีการศึกษา 2547
โดย : คุณภาวินี บุตระ คณะสหเวชศาสตร์
3. การศึกษาความสนใจในการมีบ้านของบุคลากร มหาวิทยาลัยนเรศวร
โดย : คุณณัฐพงษ์ อิ่มหิรัญ งานการเจ้าหน้าที่ กองกลาง
4. การพัฒนาฐานข้อมูลการประกันคุณภาพการศึกษาของมหาวิทยาลัยนเรศวร (NUQADB) พ.ศ.2545
โดย : คุณเอกภาคย์ วรรณกูล ศูนย์ฝึกอบรมและควบคุมระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์
5. ผลการดำเนินงานและประเมินโครงการมอบศูนย์เรียนรู้โรงเรียนตำรวจตระเวณชายแดน
โดย : รศ.เทียมจันทร์ พานิชผลินไชย คณะศึกษาศาสตร์
7. ความพึงพอใจของนายจ้างผู้ประกอบการที่มีต่อคุณลักษณะบัณฑิต มหาบัณฑิต ดุษฎีบัณฑิต คณะศึกษาศาสตร์
โดย : คุณปราณี ศิริวัฒน์ และ นางสาวสุธาสินี วงษ์บา คณะศึกษาศาสตร์
8. การประเมินหลักสูตรโดยนิสิตระดับบัณฑิตศึกษา คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยนเรศวร
โดย : คุณนิษวัน วรานุสาสน์ คณะศึกษาศาสตร์
9. วิเคราะห์บริการยืมระหว่างห้องสมุดสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร ปีงบประมาณ 2547
โดย : คุณวันเพ็ญ ตันจันทร์กูล สำนักหอสมุด
และสำหรับงานนเรศวรวิจัยครั้งที่ 2 ซึ่งพึ่งผ่านไปเมื่อวันที่ 28 – 29 ก.ค. นี้ก็มีผลงานวิจัยสถาบันเข้านำเสนอจำนวน 10 ผลงาน ได้แก่
1. การติดตามคุณภาพบัณฑิตและความพึงพอใจในหลักสูตรโดยผู้ใช้บัณฑิตที่สำเร็จการศึกษา ประจำปีการศึกษา 2547
โดย : คุณภาวินี บุตระ คณะสหเวชศาสตร์
2. การศึกษาผลการจัดสรรเงินทุนอุดหนุนการวิจัยจากงบประมาณเงินรายได้ที่มีต่อการพัฒนางานวิจัยของบัณฑิตวิทยาลัย
โดย : คุณสินีนาฏ พุ่มสอาด บัณฑิตวิทยาลัย
3. การศึกษาผลการดำเนินงานวิจัยในโครงการต่างๆ ที่ใช้งบประมาณจากกองทุนอุดหนุนการวิจัย งบประมาณเงินรายได้คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยนเรศวรปีงบประมาณ 2546 - 2548
โดย : คุณนิษวัน วรานุสาสน์ คณะศึกษาศาสตร์
4. การประเมินหลักสูตรโดยนิสิตระดับบัณฑิตศึกษาระบบไตรภาค ปีการศึกษา 2548
โดย : คุณวันทนา มาเตียง คณะศึกษาศาสตร์
5. รายงานการติดตามคุณภาพบัณฑิตระดับปริญญาตรี คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยนเรศวร
โดย : คุณปราณี ศิริวัฒน์ คณะศึกษาศาสตร์
6. การศึกษาผลการดำเนินงานทุนอุดหนุนการวิจัยงบประมาณรายได้ ปีงบประมาณ 2547 - 2548
โดย : คุณปราการ สำเร็จดี คณะวิทยาการจัดการและสารสนเทศ
7. การประเมินความพึงพอใจของนิสิตที่มีต่อการให้บริการห้องปฏิบัติการการเรียนรู้ด้วยตนเองคณะศึกษามหาวิทยาลัยนเรศวร
โดย : คุณพันธ์ดี ทับทิม คณะศึกษาศาสตร์
8. การศึกษาผลการดำเนินงานทุนอุดหนุนวิจัยงบประมาณรายได้ คณะพยาบาลศาสตร์ปีงบประมาณ 2549 -2548
โดย : คุณธัญลักษณ์ ทองสอาด คณะศึกษาศาสตร์
9. ความคิดเห็นของบุคลากรคณะพยาบาลศาสตร์มหาวิทยาลัยนเรศวร เกี่ยวกับปัญหาอุปสรรคการดำเนินงานด้านการประกันคุณภาพการศึกษา
โดย : คุณนฤมล อินทหอม คณะศึกษาศาสตร์
10. การศึกษาการจัดสรรเงินทุนอุดหนุนการวิจัยจากงบประมาณแผ่นดิน ประจำปีงบประมาณ 2546 – 2548
โดย : คุณสาทิตย์ สุทธิ งานวิจัย
ดิฉันเกริ่นมาค่อนข้างยาวเพื่อให้ทุกท่านเห็นว่าใน ม.น. มีการตื่นตัวในการทำวิจัยของบุคลากรสายสนับสนุนค่อนข้างมาก ดิฉันเชื่อว่ายังมีงานวิจัยอีกหลายๆ ผลงานที่ยังไม่ได้นำมานำเสนอ ดิฉันเองคิดว่างานวิจัยสถาบันเป็นงานที่เราทำอยู่ทุกวันเพียงแต่เราทำสรุปอย่างเป็นขั้นตอน และนำผลงานดังกล่าวเสนอต่อผู้บริหารเพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการตัดสินใจและบริหารจัดการหน่วยงาน ซึ่งหัวข้อที่จะทำน่าจะเป็นเรื่องที่สำคัญและจะสามารถนำมาใช้ประโยชน์ได้จริง (ส่วนหนึ่งน่าจะเป็นเรื่องที่ผู้บริหารสนใจใคร่รู้ด้วย)
เมื่อวันศุกร์ที่ 4 ส.ค. ท่านอาจารย์วิบูลย์ได้พูดคุยกับดิฉันเพื่อถ่ายทอดต่อเจ้าหน้าที่ QAU ต่อไปถึงเรื่องที่อาจารย์สนใจในเรื่องต่างๆ ซึ่งอาจออกมาในรูปวิจัยสถาบัน โดยมีเจ้าภาพในแต่ละหัวข้อและให้ข้อมูลมาดังนี้
ตูน ทำ KM แล้วเกิดการ ปป. อะไรบ้าง ? (ทั้ง มน., รวมถึงในหน่วยประกันคุณภาพฯ)
โอ ICT blog คืออะไร สถานภาพการใช้ KnowledgeVolution (พัฒนาการมาอย่างไรจนถึงปัจจุบัน) ทำให้เกิดการ ปป. อะไรบ้าง (ใน มน.) อิทธิพล (ผลต่อ) KM implementation - LO
กอล์ฟ River + Stair Diagram แสดงให้เห็นว่าทำ QA แล้วเกิดการ ปป. อะไรบ้างในมน. และของแต่ละคณะ
พัช ประเมินทุกโครงการที่มีในแผน เสร็จแล้วสรุปเป็นภาพรวมว่า QAU ทำอะไรบ้างในรอบปีตามแผน น้อยกว่าหรือเกินแผน โดยมีคำถามที่สำคัญ คือ QAU ทำให้เกิดการ ปป. อะไรบ้างใน มน. ใช้เงินไปคุ้มไหม ? (มีมิติด้านการเงินด้วย)
อ้อย วิเคราะห์ค่าใช้จ่ายในแต่ละหน่วยงาน แต่ละหน่วยงานอื่น ๆ ได้รับเงินกันกี่ % หน่วยงานใดสูงสุด ต่ำสุด (ในแต่ละด้าน)
โดยในการทำวิจัยเราจะช่วยกันทำทั้ง 5 เรื่อง 5 คน แต่ด้วยความที่เรายึดหลักการทำงานต้องมีเจ้าภาพ จึงต้องกำหนดเจ้าภาพงานวิจัยแต่ละเรื่อง ซึ่งท่านอาจารย์วิบูลย์ได้ตั้งเป้าไว้ให้กับพวกเราว่า เป้าหมายหลักหลังจากงานวิจัยเสร็จ คือ การนำเสนอผลงานในงานนเรศวรวิจัย ครั้งที่ 3 และระหว่างการดำเนินการทำวิจัยเราทั้ง 5 จะพยายามนำมาเล่าให้ทุกท่านได้รับทราบไปพร้อมๆ กันทาง Gotoknow ต่อไปนะคะ
คิดว่าใช่นะคะเพราะการทำวิจัยสถาบันเป้าหมายหนึ่งก็เพื่อพัฒนาและแก้ปัญหาในองค์กร และบุคลากรในองค์กรที่ได้ร่วมกันทำวิจัยก็จะได้เรียนรู้ไปด้วยและร่วมกันก้าวสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้ค่ะ
คุณตูนคะ...
กะปุ๋มตามรอยมาจาก...บันทึกของ อ.หมอวิจารณ์ถามถึง r2r ใน มน. คะ.... อ่านแล้วใช่เลย
เป็นไปได้ไหมคะที่คุณตูนอาจจะเป็นแกนนำในการเล่าเรื่องให้เราได้เรียนรู้ร่วมไปด้วย ...
อาจจะทั้งที่ผ่านมาหรือกำลังดำเนินการ...โดยเฉพาะการเรียนรู้เรื่องกระบวนการทำ R2R ใน มน. และให้คุณตูนเพิ่มป้าย R2R ใส่เข้าไปด้วยในบันทึกคะ...หรือจะแยก blog ต่างหากเฉพาะเรื่องนี้ก็ได้นะคะ...
ขอบคุณคะ
*^__^*
กะปุ๋ม
เรียน คุณกะปุ๋ม
ขอบคุณคะ...คุณตูน..
ชักชวน R2R คน มน. มาเล่าสู่กันฟังเยอะๆ นะคะ
*^__^*
กะปุ๋ม