"...องค์กรของเรามีคนเพียง 10 คนจะทำ AI ได้ไหมคะ.." (ห้องเรียนกระบวนกร AI ตอนที่ 297)

Appreciative Inquiry

คำถามนี้มักถูกถามตอนเริ่มต้นโครงการทำ AI กับลูกศิษย์คนหนึ่ง ตอบได้เลยครับว่า...

"ได้ครับ"...มีสองเหตุผลครับ

1. จริงๆแล้ว AI คือศาสตร์และศิลป์แห่งการถามคำถามดีๆ เพื่อเอาเรื่องดีๆมาขยายผลสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวก ..มีสมมติฐานว่าในทุกระบบมีเรื่องดีๆ ซ่อนเร้นอยู่ครับ...

ไอ้ประการหลังที่ว่า.."..มีเรื่องดีๆซ่อนเร้นอยู่นี่แหละ.." นำมาสร้า้งโจทย์ให้คนสิบคนทำ AI ได้ บอกเลยครับ..นับสิบเรื่อง ครับ.." ทำในแง่การลดต้นทุน การทำงานเป็นทีม ความสุขในการทำงาน..ขยายไปถึงที่บ้าน การเปลี่ยนแปลง...บริการ..พัฒนาความคิดสร้างสรรค์ พัฒนางานของแต่ละคน...เพราะไำม่ว่าจะไปจับเรื่องใด งานใด กับใคร ก็มักมีเรื่องดีๆซ่อนเร้นอยู่ครับ..เพราะฉะนั้นมีเรื่องให้ทำเพียบครับ 10 คนนี่ ทำ AI หัวข้อต่างๆกับ 10 เรื่องก็ได้เรื่องดีๆนับ 100 เรื่อง ไปสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกได้แล้วครับ

2. จริงๆแล้ว คน 10 คนนี่ไม่ได้อยู่บนเกาะ ไม่เกี่ยวข้องกับใคร เราทุกคนต่างเกี่ยวข้องกับคนอื่น สามารถทำให้งานในแผนกถัดไปป่วนปั่น หรือราบเรียบ หรือขนาดอาจจ๋อยหมด เพราะเจอลูกค้าข้างนอกอัด..เพราะผลิตภัณฑ์อย่างโรงงานสายไฟรถยนต์นี่ เสียงว่า ผลิตไม่ทัน โรงงานรถยนต์คนงานสี่ห้าพันคน นี่ได้หยุดผลิตกันเลย..เห็นไหมครับ..

....เพราะฉะนั้น..ถ้ามองแบบลึกขึ้น เราสามารถทำ AI กับทั้งสิบคนและ คนที่เกี่ยวข้องกับเราได้.. โครงการ AI ของกลุ่ม AI Thailand ส่วนใหญ่จะดึงลูกค้ามามีส่วนร่วมด้วยครับ...เพราะฉะนั้นบางร้าน เช่นร้านการแฟ Charity นี่คนขายสามคน..แต่ดึงลูกค้านับ 100 มามีส่วนร่วม บวกร้านข้างๆ คนส่งน้ำแข็ง แผงพระ (อยู่ตรงธรรมศาสตร์ท่าพระจันทร์) มามีส่วนร่วม แม้กระทั่งร้านพ่อแม่ น้องสาว ก็เอามาแจมด้วยครับ...

...

เห็นไหมครับ 10 คนก็ทำได้...

คุณล่ะคิดอย่างไร

[มนัสดา]

เรียนท่านอาจารย์

[นษิตา ผาสุขบุญ ชื่นชมสรรพสิ่ง]

ในความคิดเห็นส่วนตัว ทำคนเดียว คือตัวเราเอง ให้สำเร็จก่อน คือ

มอง ให้เห็นคุณค่าที่มีอยู่แล้วในตัวเราเอง (เพราะว่าตัวเราเอง ไม่อยากสร้างปัญหาให้แก่ชีวิเลย มีความตั้งใจจะให้ดี อยากจะทำให้ดี)

มอง ให้เห็นคุณค่าที่มีอยู่แล้วในมนุษย์ทุกคน (เพราะว่ามนุษย์ทุกคน ไม่อยากสร้างปัญหาให้แก่ชีวิตเลย มีความตั้งใจจะให้ดี อยากจะทำให้ดี)

มอง ให้เห็นคุณค่าที่มีอยู่แล้วในสรรพสิ่ง (เพราะสรรพสิ่งไม่อยากสร้างปัญหาให้แก่ชีวิตเลย มีความตั้งใจจะให้ดี อยากจะทำให้ดี)

แล้วตัวเราเองก็จะมีความสุข และคนรอบข้างเราก็จะมีความสุขไปด้วย