ฝึกอบรมคุณอำนวย และวิทยากรกระบวนการเพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มมากขึ้น

เนื่องจากเรามีความเชื่อว่าการที่จะจัดโครงการ KM นั้น การสร้างให้ผู้ที่เข้าร่วมประทับใจและศรัทธาในกระบวนการ KM จะทำให้มีผู้เข้าร่วมที่เข้าใจและสามารถนำไปใช้ในหน่วยงานของตนเองได้ต่อไป (เป็นตัวคูณที่ดีของ KM ต่อไปอีก)

ในช่วงระยะเวลาไม่กี่เดือนนี้ มีความต้องการในการจัดโครงการด้าน KM ค่อนข้างมาก ซึ่งเป็นความต้องการจากทั้งภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย ไม่ว่าจะเป็นความต้องการที่จะเชิญอาจารย์และบุคลากรไปเป็นวิทยากรกระบวนการให้กับการประชุมที่เจ้าภาพจัดขึ้น โครงการที่เราจัดให้กับบุคลากรในมหาวิทยาลัย หรือโครงการในลักษณะที่ให้เราเป็นผู้แนะนำรูปแบบการจัดประชุมทั้งการจัดห้องและกำหนดการ ได้แก่

1. โครงการ “สัมมนาเชิงปฏิบัติการ การจัดการความรู้ของเครือข่ายการพัฒนาบัณฑิตอุดมคติไทยเขตภาคเหนือ” วันที่ 7 – 8 ส.ค. 49

2. KM Workshop สำหรับผู้นำนิสิตมหาวิทยาลัยนเรศวร (วันที่ 2 – 3 ก.ย. 49)

3. การเสวนาเครือข่ายจัดการความรู้ระหว่างมหาวิทยาลัย ครั้งที่ 8 (4 /2549) ในหัวข้อ “การพัฒนาทุนมนุษย์สู่องค์กรเรียนรู้” (วันที่ 2 – 4 พ.ย. 49)

     โดยแต่ละโครงการมีผู้เข้าร่วมค่อนข้างมาก (เกิน 50 คน ซึ่งเป็นจำนวนที่เราคิดว่ากำลังพอเหมาะกับการ แลกเปลี่ยนเรียนรู้ (ลปรร.)) ซึ่งในบางครั้งผู้เข้าร่วมมากถึง 100 – 120 คน ซึ่งบางครั้งก็จะมีข้อจำกัดในเรื่องสถานที่ และบุคลากร QAU ในฐานะผู้จัดทีมคุณอำนวยและวิทยากรประจำกลุ่มเพื่อให้เกิดการ ลปรร. ที่มีคุณภาพ เนื่องจากเรามีความเชื่อว่าการที่จะจัดโครงการ KM นั้น การสร้างให้ผู้ที่เข้าร่วมประทับใจและศรัทธาในกระบวนการ KM จะทำให้มีผู้เข้าร่วมที่เข้าใจและสามารถนำไปใช้ในหน่วยงานของตนเองได้ต่อไป (เป็นตัวคูณที่ดีของ KM ต่อไปอีก) โดยเฉพาะโครงการที่มีลักษณะเป็นเครือข่ายอยู่แล้วซึ่งเราหวังผลค่อนข้างสูง แต่หากจัดแบบเตรียมการค่อนข้างน้อย (คิดน้อย) จะทำให้ผู้เข้าร่วมเกิดความคิดด้านลบและไม่ศรัทธากับ KM โครงการล้มเหลว สิ้นเปลืองงบประมาณ ดังนั้นคุณอำนวยและวิทยากรกระบวนการก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่จะส่งผลสำเร็จดังกล่าวข้างต้น

     ซึ่งโครงการที่มีผู้เข้าร่วมค่อนข้างมากดังกล่าวข้างต้นเราจึงแก้ปัญหาโดยการแบ่งห้องประชุมออกเป็น 2 ห้อง โดยแต่ละห้องจะมีคุณอำนวยประจำห้องทั้ง 2 ห้อง และมีกลุ่มย่อยประมาณ 5-6 กลุ่มโดยแต่ละกลุ่มจะมีวิทยากรกระบวนการประจำกลุ่ม ซึ่งก็จะต้องใช้จำนวนวิทยากรฯ ค่อนข้างมาก เราจึงได้ใช้โอกาสในการประชุมเตรียมการโครงการ “สัมมนาเชิงปฏิบัติการ การจัดการความรู้ของเครือข่ายการพัฒนาบัณฑิตอุดมคติไทยเขตภาคเหนือ” (วันอังคารที่ 2 ส.ค. 49) เพื่อเป็นการเริ่มต้น "โครงการการฝึกอบรมคุณอำนวยและวิทยากรกระบวนการจัดการความรู้มหาวิทยาลัยนเรศวร รุ่นที่ 1" ซึ่งในวันนี้จะเป็น การอบรมภาคทฤษฎี ให้กับบุคลากรที่เราเห็นว่ามีหน่วยก้านดีและเคยเข้าร่วมโครงการด้าน KM มาแล้ว จำนวน 21 คน เพื่อเข้ามาอบรมกับในภาคทฤษฎี (แต่เนื่องจากผู้เข้าร่วมอบรมยังมีข้อสงสัยและอยาก ลปรร. กันค่อนข้างมากจึงทำให้ วันเดียวไม่พอ ขอพบกันต่ออีกครั้งในช่วงเย็นของวันพุธที่ 3 ซึ่งผลก็ทำให้เกิดความเข้าใจและคลายความกังวลในการเข้าทำหน้าในกลุ่มที่เราจะขอใช้คำแทนตัวเองว่า observer ประจำกลุ่มแทนคำว่าวิทยากรประจำกลุ่ม เพื่อเข้าไปทำหน้าทีพร้อมกับเรียนรู้กระบวนการในกลุ่มซึ่งจะต้องแสดงตัวตนน้อยที่สุดแต่ก็พร้อมที่จะเข้าช่วยเหลือหรือแนะนำสมาชิกในกลุ่มในส่วนของกระบวนการและเครื่องมือ KM ได้ตลอดเวลา แบบ อยู่ห่างๆ อย่างห่วงๆ) และหลังจากนั้นแต่ละท่านที่ได้ผ่านการอบรมในวันนี้ก็จะได้เข้าอบรมภาคปฏิบัติ ซึ่งจะได้ปฏิบัติงานในสถานการณ์จริง (Learning by working) กับโครงการที่กำลังจะมีขึ้นทั้ง 3 โครงการข้างต้น ซึ่งเมื่อผ่านการอบรมทั้ง 2 ภาคแล้ว ผู้เข้าร่วมฝึกอบรมมีความรู้ ความเข้าใจในแนวคิด หลักการ และสามารถปฏิบัติหน้าที่คุณอำนวย และวิทยากรกระบวนการในกิจกรรมด้านการจัดการความรู้ทั้งในและนอกมหาวิทยาลัยนเรศวร โดยมีการประกาศรายชื่อผู้มีความสามารถปฏิบัติหน้าที่คุณอำนวยและวิทยากรกระบวนการด้านการจัดการความรู้โดยอาศัยกระบวนการดังกล่าว   ซึ่งจะส่งผลให้การขับเคลื่อนด้านการจัดการความรู้ภายในมหาวิทยาลัยนเรศวจะมีพลังมากยิ่งขึ้น