การสร้างองค์กรให้เป็น High Performance

           ปัจจุบันหลายองค์กรเริ่มให้ความสำคัญกับการเพิ่มและการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรซึ่งจะมีผลต่อการพัฒนาองค์กรในอนาคต แนวทางหนึ่งที่เราจะสร้างสรรค์เพิ่มผลผลิตได้นั้น ต้องเกิดจากบุคลากรที่มีความรู้ (Knowledge) ความเข้าใจ (Understanding) ทักษะ (Skill) และทัศนคติที่ดี (Attitude) หรือที่เรารู้จักกันในนาม KUSA

KUSA นั้น จะสามารถจำแนกออกแยกย่อยในการเรียนรู้หรือแสดงให้เห็นชัดเจนขึ้นดังนี้ครับ

 

K – Knowledge – ความรู้ 

1.      เน้นด้านการจัดการความรู้ภายในองค์กร (Knowledge Management: KM)

2.      การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ (Knowledge Sharing)

3.      เอกสาร ตำรา ต่างๆ (Archives)

4.      สื่อต่างๆ รวมถึง Internet และ E-mail ด้วย (IT)

 

U – Understanding – ความเข้าใจ  

1.      การทดสอบ (Test)

2.      การสัมภาษณ์ (Interview)

3.      การสร้างสถานการณ์หรือเหตุการณ์จริง (Situation)

4.      กรณีศึกษา (Case Study)

 

S – Skill – ทักษะ

1.      การฝึกฝนปฏิบัติ (Practice)

2.      การแนะนำ สอนงาน (Coaching)

3.      การเป็นพี่เลี้ยง (Mentor)

4.      การกระทำซ้ำๆ (Reaction)

 

A – Attitude – ทัศนคติ

1.      การพูดคุย (Dialogue)

2.      การจูงใจ สร้างพลังใจ (Motivation)

3.      การยกย่อง ชมเชย ให้กำลังใจ (Cheer Up)

4.      HR แสดงบทบาทให้พนักงานรู้สึกว่าตนเองมีความสำคัญ (Self Esteem)

  

การเกิด High Performance ในองค์กร ไม่ใช่เรื่องยาก แต่เป็นเรื่องที่ทุกคนในองค์กรต้องช่วยกัน โดยเฉพาะในเรื่องของ Teamwork

 

องค์กรในประเทศไทยโดยส่วนใหญ่ ขาดเรื่องของ Teamwork ค่อนข้างมาก ซึ่งเป็นสาเหตุหลัก ของการพัฒนาองค์กร เพราะการที่องค์กรจะเติบโตขึ้นได้ ไม่ใช่เพราะใครเพียงคนเดียว แต่เกิดจากบุคลากรทุกคนภายในองค์กร

 

การพัฒนาบุคลากรให้มีความเหมาะสมกับงานที่ทำและขีดความสามารถที่เป็นอยู่ ตามสภาพงาน ก็จะช่วยให้องค์กรเติบโตได้ไม่ยากเย็น...