วันที่ 21 ก.ค.49 ใน "มหกรรม KM ราชการไทย ก้าวไกลสู่ LO" ผมไปนั่งฟังทีมกรมราชทัณฑ์เล่าเรื่อง KM ของกรม ทีมนี้นำโดยอธิบดีนัทธี จิตสว่าง
จากซ้าย ผอ. วารุณี, ผบ. สุรสิทธิ์, ท่านอธิบดีนัทธี, คุณธวัช
เป้าหมายคือการทำให้ความรู้ฝังลึกเฉพาะตนกลายเป็นความรู้ขององค์กร และให้เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ องค์กรแห่งนวัตกรรม
ปีที่ 1 ทดลองนำร่อง หารูปแบบที่เหมาะสมกับองค์กร
ปีที่ 2 ขยายทั่วทั้งองค์กร สร้างนวัตกรรม KM
ปีที่ 3 สร้างความยั่งยืน สร้างความเป็นธรรมชาติของ KM ให้เนียนอยู่ในเนื้องาน
หัวข้อการเรียนรู้คือ (1) ความรู้เกี่ยวกับสมรรถนะ (competency) และ (2) ความรู้ในการปฏิบัติหน้าที่
จัดเก็บความรู้ผ่านกระบวนการ 3 อย่าง โดยมี "คุณอำนวย" 40 คน
1. ผ่านการสัมภาษณ์ผู้มีประสิทธิภาพสูงในการทำงาน
2. ผ่าน CoP จัด event
3. ผ่านวิธีอื่น
ความรู้ที่จัดเก็บได้นำมาผ่านคลังสมอง (6 - 7 คน) เพื่อกลั่นความรู้และเผยแพร่ผ่าน web, CoP, หลักสูตรฝึกอบรม, และคู่มือปฏิบัติงาน
ใช้การชำระประวัติศาสตร์ราชทัณฑ์ เป็นเครื่องมือให้คน 3 กลุ่มได้เรียนรู้ร่วมกันคือ (1) คนรุ่นเก่าที่ใกล้เกษียณหรือเกษียณแล้ว (2) คนรุ่นปัจจุบัน (3) คนรุ่นใหม่ กำหนดหัวข้อในการจัดเก็บความรู้ 10 หัวข้อ เช่น ความรู้ในการแหกห้องขัง ให้คนรุ่นใหม่ไปสัมภาษณ์คนรุ่นเก่า & ปัจจุบัน รวบรวมเอามากลั่นโดยคนรุ่นปัจจุบัน แล้วประชุมร่วมกันใน 3 กลุ่มและนำเสนอในรูปของนิทรรศการในวันเสนอผลงานและเก็บไว้ในพิพิธภัณฑ์
จัดรายการแฟนพันธุ์แท้ราชทัณฑ์และเกมทศกัณฐ์
ผอ. วารุณี เกษกาญจน์ ผอ.สถาบันพัฒนาข้าราชการราชทัณฑ์
เล่าว่าเริ่มโครงการจัดเก็บความรู้จากผู้มีประสบการณ์ที่เรือนจำนนทบุรีซึ่งอยู่ใกล้ ใช้วิธีเอากล้องวิดีโอไปถ่ายให้เล่าเรื่อง 5 นาทีโดยให้บวกข้อพึงระวัง โดยมี "คุณอำนวย" ช่วยกระตุ้นเรื่องวิธีจำแนกลักษณะผู้ต้องขัง ตอนแรก ๆ ก็เล่ากันได้แบบติด ๆ ขัด ๆ แล้วก็ค่อย ๆ ลื่นไหล จนคราวหนึ่งเมื่อผู้มีประสบการณ์เล่าเรื่องวิธีจำแนกลักษณะผู้ต้องขังเสร็จ ก็ขอเพิ่มอีกเรื่องหนึ่งคือเรื่องการจำแนกผู้ต้องขังโดยใช้รอยสักและเมื่อทำไปเรื่อย ๆ ก็เกิดเครือข่ายในแต่ละเรื่องเป็น CoP
จะมี "คุณอำนวย" 70 คน
คุณสุรสิทธิ์ จิตรชอบใจ ผบ.เรือนจำ จ.สระบุรี
จัดห้องการเรียนรู้ กินกาแฟ ให้คนรุ่นใหม่ไปคุยและจดความรู้โดยไม่รู้ตัวและจัดกลุ่ม ลปรร.กันเป็นเรื่อง ๆ
กรมราชทัณฑ์ได้จัดพิมพ์หนังสือ "HR Interventions ของกรมราชทัณฑ์" แจกในงานมหกรรม เล่าเรื่อง KM ในกรมราชทัณฑ์ทั้งเล่ม น่าสนใจมาก
วิจารณ์ พานิช
24 ก.ค.49
ไม่มีความเห็น