ห้องเรียนกระบวนกร AI (ตอนที่ 262) "...เขาคือใคร..."

Appreciative Inquiry

ผมมักได้ยินคนบ่นเรื่อง "คน" ครับ...ไม่ดีบ้าง ไม่ใส่ใจอนาคตตนเอง หรือบริษัท..อุตส่าห์ปั้น..พวกหนีไปตั้งบริษัทมาเป็นคู่แข่งเฉย...

ทุกที่ ทุกแห่ง...ไม่เว้นแม้กระทั่งคุณครูก็บ่นครับ...

..........

ในเรื่องคน...เท่าที่ดูจะลืมมองอะไรไปอย่างครับ...ลืมมองแต่แรก...เท่าที่ผมฟังๆมา องค์กรจำนวนมาก เกือบร้อยเปอร์เซ็น จัดสรรปันส่วนเวลามาสนใจในเรื่องนี้น้อย น้อยจริงๆ...เราอาจมี OD/training/KM เพื่อพัฒนาความรู้ ขีดความสามารถในการทำงาน แต่เรื่องการคัดคน...ผมว่าเราทำกันน้อยไปไหม..

.....

ล่าสุดคุณครูโรงเรียนแห่งหนึ่งบ่นผมว่า..พอเปลี่ยนครูคนใหม่...นักเรียน...ที่เคยเรียนวิชาหนึ่ง..บ่นอุบ แถมผลการเรียนตก...เพื่อนครูคนนี้บอกครับ ว่าคุณครูคนใหม่ทำงานน้อยกว่าคุณครูคนเก่า ครูคนเก่าจะพยายามเตรียมการสอนอย่างดี...แต่คนใหม่แทบไม่ทำอะไรเลย..

...

OK ครับ..เรื่องนี้ว่ากันได้ตั้งแต่การฝึกอบรม การจัดสรรงานให้ตรงกัน..ไปเรื่อยครับ...

แต่ความจริงขั้นพื้นฐานคือ..คนเราไม่เหมือนกันครับ...ถ้ามองแบบ Appreciative Inquiry...เรามองได้สองขั้วคือ...โรงเรียนทำอะไรก็ตาม เมื่อคัดคนมาแล้วจะได้ครูชั้นดี..กับครูที่ อืม จะว่ายังไงนะ..ยังไม่ถึงขั้นก็แล้วกัน...

....

ความท้าทายที่สุดของโรงเรียนก็คือ ทำอย่างไรจะได้ครูดีแต่แรก...นี่คือกระบวนการที่เราต้องค้นหากัน...

....

พอถามเรื่องนี้คุณครูที่ถามผมงง...ครับ...

....

ผมเลยเล่าเรื่องหนึ่งให้ฟังว่า..ที่โรงเรียนมีชื่อแห่งหนึ่งเป็นโรงเรียนทางเลือก คัดครูโดยจะให้ครูที่ผ่านการคัดเลือกเบื้องต้น มาทดลองสอนครับ...แล้วเขาจะสังเกต ว่าครูคนไหน เด็กเข้าไปรุมล้อม ล้อมหน้าล้อมหลังมาก...ถ้าครูคนไหนมีเด็กล้อมหน้าล้อมหลังมาก เขาจะคัดมาเป็นครูครับ..แล้วไม่เคยผิดหวัง

เพราะ..เด็กรู้ครับ..ว่าครูคนไหนที่มีความเป็นครู เมตตา กรุณาพวกเขา..ส่วนคนที่เด็กไม่เข้าไกล้เลย..จะไม่เอามาเลยครับ..

.......

สิ่งที่ผมอยากบอกหน่วยงานทุกแห่งคือ ลองพยายามใช้การแลกเปลี่ยนเรียนรู้กับเพื่อต่างหน่วยงานนะครับ...หรือลองถามดูว่าที่ไหนมีวิธีการคัดคนที่ดูได้ผลดี..แล้วเราจะรู้อะไรมากขึ้น...

เราควรทำอย่างนี้ให้มากพอ ทำให้ได้เป็นเรื่องเป็นราวนะครับ..อย่าโยนให้เป็นหน้าที่ของHRD หรือหัวหน้างานอย่างเดียว...

...

ที่ครับ..การทำ AI อีกแบบหนึ่ง บางที่หน่วยงานเราอาจไม่มีประสบการณ์ดีๆ เพียงพอในบางเรื่อง เราอาจใช้เรื่องราวดีๆจากที่อื่นๆปรับเปลี่ยนใช้ก็ได้ครับ...เราต้องทำให้มากพอ เป็นที่รู้กัน ก่อนจะคัดคนเรามาแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันก่อน...แล้วค่อยๆคัดคนกัน

....

หมายเหตุ. โรงเรียนที่ถามผมเป็นโรงเรียนเอกชนครับ...

.....

คุณล่ะคิดอย่างไร

เขียนใน GotoKnow โดย ดร. ภิญโญ รัตนาพันธุ์
ใน AI Coaching in Practices

คำสำคัญ (Tags): #appreciative inquiry#hrd

หมายเลขบันทึก: 404447เขียนเมื่อ 25 ตุลาคม 2010 08:38 น. ()แก้ไขเมื่อ 15 เมษายน 2012 03:13 น. ()สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกันจำนวนที่อ่าน

ความเห็น (9)

small man

เขียนเมื่อ 25 ตุลาคม 2010 08:59 น. ()

* เลือกคัดเลือกครู ผมเห็นด้วยที่สุดเลยครับ ต้องได้ "ครูดีที่หนูรัก" ไม่ใช่ ครูดีที่ทำข้อสอบได้

* บางโรงเรียน(เอกชน) เขาให้ครูทดลองงานก่อน 6 เดือน ว่าสามารถสอนเด็กแบบ Child centered ได้ไหม ซึงในช่วง 6 เดือน จะให้สอนไป Coach ไป ดูพฟ๖กรรมครูไป เพื่อดูว่า ครูรับได้ไหม ครูสอนแบบ Child centered ได้ไหม ถ้าผ่านถึงค่อยรับ ถ้าไม่ผ่านก็ไมรับ อีกอย่าง โรงเรียนนี้ เขาไม่รับคนจบมาทาง "ครู" ครับ เพราะคนเรียนครูนั้นชอบมา "สอน" เขาไม่ต้องการให้ครูมาสอน แต่ต้องการให้ครูมา Coach

* เรื่องการคัดเลือกผู้บริหาร มีอยู่สองวิธีครับ ระหว่างคัดเลือก กับ สอบแข่งขัน สอบคัดลือกจะดูความเหมาะสม จาก ความมีน้ำใจเอื้ออาทร ความทุ่มเสียสละ ส่วนสอบแข่งขัน ดูจากคะแนนสอบ งานวิจัยที่ออกมาบอกว่า ผู้บริหารที่มาจากการคัดเลือก มีประสิธิภาพกว่า ผู้บรืหารที่มาจากการสอบแข่งขัน

* เดี๋ยวนี้ เสียดายครูดีๆ หลายคนครับ ความรู้ดี สอนเก่ง พอได้รับการยอมรับเรื่องการเรียนการสอน ก็มักจะเปลี่ยนสายงานไปเป็นผู้บริหาร สิ่งที่ตามมา คือ เสียครูดีๆ ไป 1 คน และ ได้ผู้บริหารแย่ๆ มา 1 คน

ขอบคุณครับ