ห้องเรียนกระบวนกร AI (ตอนที่ 257) ..".. เพิ่มผลผลิต ด้วยวิธี..สุดแหล่ม"
เร็วๆนี้ได้มีโอกาสไปอบรมเรื่อง Appreciative Inquiry ให้บริษัทแห่งหนึ่งในกรุงเทพ ทำค้าปลีกครับ....ได้ฟังเรื่องราวของสุภาพสตรีท่านหนึ่ง.น่าสนใจมากมาย.เธอเล่าให้ฟังว่า...ตอนแรกๆ ที่เธอทำงาน เธอต้องเจอแรงกดดันมหาศาสล เพราะเธอต้องป้อนข้มูลลง Excel ด้วยการที่เธอต้องทำงานในคลังสินค้าของบริษัทค้าปลีกขนาดใหญ่ ข้อมูลที่ป้อนมีมหาศาล โดยสำหรับข้อมูลชุดนั้น มีตัวข้อมูลนับแสนรายการ...เธอต้องใช้เวลากว่า 2 วัน เพื่อทำงานนี้ให้เสร็จ...เธออึดอัดกับงานนี้มาก ในที่สุดก็ทนไม่ไหว..งเธอเลยไปถามเจ้าหน้าที่ IT ว่าใน Excel นี่มีเครื่องมืออะไรไหม ที่จะช่วยทำงานแบบนี้ได้...ในที่สุดฝ่าย IT สอนเธอใช้ Pivot Table...
....
"ได้ผลค่ะ...อาจารย์คะ...งานจาก 2 วัน เหลือไม่เกิน 1 ชั่วโมง..."
......
มองเหตุการณ์นี้หลายคนอาจบอกว่า...อะพิโธ่ ก็แค่ Excel...ไม่มีอะไร..
......
ดูให้ดีนะครับ..ผมบอกผู้เข้าอบรมว่า...นี่ไม่ใช่เรื่องธรรมดา...เพราะ...ถ้าคุณสงสัย...แล้วถาม...ถามให้ถูกคน...คุณจะได้คำตอบถูกทาง...งานคุณจะก้าวหน้าอย่างก้าวกระโดด...Productivity สูงขึ้นปรี๊ด...
.....
ผมบอกว่าคิดดูสิ โรงงานมีคนหลายร้อย...ทั้งเครือมีนับหมื่น...รับรอง..ต้องมีใครกำลังสงสัยอะไรอยู่แน่นอน...แค่จัดพื้นที่ให้เขาได้ถาม...แล้ว Manager อาจช่วยจับคู่ หรือแนะนำคนตอบให้...เมื่อตอบได้...คิดดูสิครับ...บริษัทอาจสมามารถยกระดับ Productivity ให้กับคน 10,000 คน..อาจลดเวลาทำงานรวมๆกันได้นับแสนชั่วโมง..
แล้วจะเกิดอะไรขึ้น...
.........
ในมุมมองของผม ผมเชื่อว่าสุภาพสตรีคนนี้กำลังเจอสิ่งที่ Malcohm Gladwel ผู้แต่งหนังสือ The Tipping Point เรียกว่า The Maven หรือ "ผู้สั่งสมความรู้" ครับ....คนนี้รู้ลึกในเรื่องที่เขาทำ...และชอบช่วยคนอื่นครับ...
....
ลูกศิษย์ผมคนหนึ่งทำ Program คอมพิวเตอร์ มีวันหนึ่งเขาต้องการเขียน Program ที่จะลดการใช้ hard disk ลง แต่แกะ Code ไม่ออกเนื่องจากต้นฉบับเป็นของ Programmer ในจีน เขาเลน post ถามในพันทิพย์ ปรากฏว่ามี The maven มาตอบโดยถึงกับถ่ายวิดีโอ อธิบายให้เลย..จนกระทั่งลูกศิษยืผมเขียน Program สำเร็จ จนปัจจุบันนี้ Computer ในร้านประหยัดต้นทุนละหลายหมื่นครับ..แถมลดเวลาที่ต้องไปลงโปรแกรมในเครื่องที่ละเครื่องครับ...
......
ลองหา The Maven ในหมู่คนรอบตัว คุณสิครับ..แม้กระทั่งคนไม่รู้จัก คนกลุ่มนี้รู้ลึกและเต็มใจช่วย...ให้เกียรติเขา ถามด้วยความเคารพ แล้วคุณจะสามารถจะได้อะรดีๆ จนคุณสามารถเพิ่ม productivity ได้อย่างมหัศจรรย์ หรือลดต้นทุนได้อย่างเฉียบขาด ให้งานของคุณได้...
....
ในกลุ่มของเรา AI Thailand เราจะมองหา the Maven กันเสมอครับ...
......
คุณล่ะ คิดอย่างไร.
ความเห็น (9)
เรียนท่านอาจารย์ที่นับถือ
แบบนี้เรียกว่า" ถาม 1 คน อาจได้ผลมากกว่าล้านคน " หรือ อาจเรียกว่า "ตรงจุด"ได้หรือเปล่าคะ?อาจารย์
ใช่ครับ...ไม่กี่คนแต่สร้างผลดีมากๆได้จริงครับ...
ขอบพระคุณครับ...
- สวัสดีครับ ดร.ภิญโญ
- แวะมาเติมเต็มความรู้ให้กับ "สติปัญญา"
- ขอบคุณครับ
การทำ AI ควรเริ่มต้น อย่างไร ครับ มีเอกสารให้อ่านไหมครับ
- ผมเคยเจอThe Mavenเก่งๆๆหลายคนเลยครับ
- ทำให้เราได้เรียนรู้ไปด้วย
- ขอบคุณอาจารย์มากครับ
ขอบคุณท้งสองที่นที่แวะมาครับ คุณศุภรักษณ์ วันนี้ผมตอบคำถามคุณไปส่วนหนึ่งนะ หนังสือภาษาไทยกำลังรวมเล่ม ส่วนภาษาอังกฤษมีที่ MBA มขครับ