KM0012 : ประสบการณ์นำกระบวนการ EE ครั้งแรก ตอนที่ ๓ (ตอนจบ)

มาถึงตอนสุดท้ายสำหรับเรื่องนี้แล้ว หลังจากที่เขียนมา ๒ ตอน
ตอนที่ ๑ http://gotoknow.org/blog/kidkom/384706
ตอนที่ ๒ http://gotoknow.org/blog/kidkom/385170

ต่อจากตอนที่แล้วเรายังอยู่ในขั้นตอนที่ ๒ ของ EE และเป็นข้อย่อยคือ ๒.๒ คือ ระบุกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับโครงการ (List Activities) และ จัดลำดับความสำคัญ (Prioritize) ขั้นตอนต่อไป

๒.๒) ขั้นตอนนี้ผมเรียกว่าการให้คะแนนความสำเร็จ (Rating) เป็นการให้คะแนนจากชุมชนคนในโครงการเหมือนเดิม โดยดูว่าที่ผ่านมากิจกรรมที่พวกเราได้ทำไปเราคิดว่ามันมีความสำเร็จมากน้อยเพียงใด ซึ่งขั้นตอนนี้อาจต้องใช้สุนทรียสนทนา (Dialogue) ร่วมด้วย การให้คะแนนก็จาก ๑ - ๑๐ คะแนน แต่ละคนก็สอบถามเหตุผลการให้คะแนนซึ่งกันและกันได้ เมื่อเสร็จขั้นตอนนี้ก็มารวมคะแนนและหาค่าเฉลี่ยในแต่ละกิจกรรม ตรงนี้เราก็จะได้แล้วว่ากิจกรรมที่สำคัญมากได้คะแนนความสำเร็จเท่าไหร่ กิจกรรมที่สำคัญน้อยได้คะแนนความสำเร็จเท่าไหร่ ตามตัวอย่างนะครับ

กิจกรรม	คะแนน รวม	ลำดับ	ความสำคัญ	นาย A	นาง B	นาย C	นาง D	รวม	เฉลี่ย
กิจกรรม 3	11	1	มาก	8	6	9	5	28	7.00
กิจกรรม 1	9	2	มาก	7	5	9	4	25	6.25
กิจกรรม 2	8	3	มาก	8	7	8	6	29	7.25
กิจกรรม 5	7	4	น้อย	5	8	8	7	28	7.00
กิจกรรม 4	6	5	น้อย	9	6	7	5	27	6.75

จากนั้นผมก็แจ้งให้ในกลุ่มกำหนดมาว่าจากคะแนนเต็ม 10 กลุ่มคิดว่าจะให้ระดับคะแนนเท่าไหร่ที่จะถือว่าทำกิจกรรมนั้นได้ดี ซึ่งหากต่ำกว่าที่กำหนดก็จะถือว่ายังทำไม่ได้ดี เช่น บางกลุ่มก็กำหนดไว้ที่ 8 ขึ้นไปถือว่าทำได้ดีเป็นต้น ถึงขึ้นตอนนี้เราก็นำผลมาใส่ในตารางด้านล่าง (ตามที่ อ.อ้อมสอนมา) ซึ่งผมกำหนดไว้ว่าถ้าทำได้ดีต้องมากกว่า 7 คะแนน

	กิจกรรมที่สำคัญมาก	กิจกรรมที่สำคัญน้อย
ทำได้ดี 7-10 คะแนน	กิจกรรมที่ 3 (7.00) กิจกรรมที่ 2 (7.25)	กิจกรรมที่ 5 (7.00)
ทำได้ไม่ดี ต่ำกว่า 7 คะแนน	กิจกรรมที่ 1 (6.25)	กิจกรรมที่ 6 (6.25)

แค่นี้ก็เสร็จขั้นตอนที่ ๒ แล้วครับ ทีนี้มาดูขั้นตอนที่ ๓ กันครับ

ขั้นตอนที่ ๓ วางแผนเพื่ออนาคต (Planning for the Future) ตรงนี้ผมก็ให้แต่ละกลุ่มนำเฉพาะกิจกรรมที่สำคัญมากมาวิเคระห์จุดแข็ง จุดอ่อน และหาแนวทางเพื่อการพัฒนา (ตรงนี้เข้าใจว่าเป็นการประยุกต์ขึ้นมาใหม่)  ซึ่งแน่นอนกิจกรรมที่ทำได้ดีอาจมีจุดอ่อนน้อย (แต่ก็ไม่แน่เสมอไป) กิจกรรมที่ทำได้ไม่ดีก็มีจุดอ่อนมาก นำจุดอ่อนจุดแข็งมาคิดแนวทางเพื่อการพัฒนาร่วมกันอย่างสร้างสรรค์ กิจกรรมที่ทำดีอยู่แล้วก็จะดียิ่งๆขึ้นไป กิจกรรมที่ยังทำไม่ดีก็พัฒนาได้ดีขึ้น ทั้งหมดเกิดจากการร่วมกันทำแล้วนำมาคิดร่วมกัน ผู้รับผิดชอบโครงการ (ไม่ใช่เจ้าของเพราะทุกคนคือเจ้าของ) ก็สามารถพัฒนาโครงการได้ดีขึ้นในการดำเนินการครั้งต่อไป

	จุดแข็ง	จุดอ่อน	ข้อเสนอแนะ เพื่อการพัฒนา
กิจกรรม 3
กิจกรรม 2
กิจกรรมที่ 1

อย่างไรก็ตามหากมีเวลาผมก็เสนอว่าเราอาจปรับ ข้อเสนอแนะฯ ให้เป็นกลยุทธ์และการประเมินผล แบบนี้เราก็แทบจะเขียนแผนงานหรือโครงการในปีต่อไปได้เลย ต่างกันตรงที่จากเดิมเราคิดคนเดียวก็ร่วมกันคิดหลายๆ คน ทุกคนมีส่วนร่วม ก็จะรู้สึกถึงความเป็นเจ้าของ

	จุดแข็ง	จุดอ่อน	กลยุทธ์	การประเมินผล
กิจกรรม 3
กิจกรรม 2
กิจกรรมที่ 1

 สรุปได้ว่า EE สำหรับผมแล้วมีประโยชน์อย่างยิ่งในการทำงาน การวางแผนงานโครงการ จากเดิมที่เราอาจคิดคนเดียว นำไปให้คนอื่นที่เกี่ยวข้องปฏิบัติ แล้วมารับฟังปัญหา ข้อเสนอแนะ ซึ่งก็ไม่ค่อยได้อะไร เพราะเริ่มต้นจากรับฟังปัญหา ความรู้สึกก็เป็นลบแล้ว เราก็ต้องคอยมานั่งแก้ตัว สมาธิไม่มี ปรับมาใช้ EE ให้ทุกคนเข้ามามีส่วนร่วม ประเมินผล ร่วมกันพัฒนาอย่างสร้างสรรค์ ทุกคนรู้สึกถึงความเป็นเจ้าของ อย่างไรก็ตามสำหรับประสบการณ์ครั้งนี้เป็นเพียงครั้งแรก ยังคงต้องฝึกฝนตัวเองอีกพอสมควร ขอบคุณที่ติดตามจนจบครับ ถ้ามีโอกาสได้ไปทำอีกจะมาเล่าให้ฟังใหม่ครับ

[โหน่ง สคส.]

แวะมาบล็อกพี่ครั้งแรกเลย  ตามมาจาก KM เว็บ สปสช. (ภาพคุณพ่อกับลูก 2 คน น่ารักมากครับ)

ยกนิ้วให้เลยครับพี่คิดคม ทั้งกระบวนการและกำลังใจ

^_^ ตอนเตรียมเวิร์คช็อปครั้งสุดท้าย คุณอ้อม มีลังเลเหมือนกันว่าควรจะให้ทดลอง EE ดีหรือไม่

ถ้าทราบว่าเกิดประโยชน์อย่างนี้  คงดีใจมากทีเดียวครับ

[คิดคม สเลลานนท์]

ขอบคุณครับ ที่แวะมาทักทาย คงมีโอกาสได้เจอกันอีกบ้างนะครับ ไม่รู้คุณโหน่งได้ไป KM รุ่น ๒ ของ สปสช. หรือเปล่า แต่ผมไม่ได้ไปนะ สัปดาห์หน้ามีโอกาสได้ไปจัด KM ให้อีก ๒ สำนัก (ทฤษฎีแห่งความสำเร็จข้อที่ ๓ มาอีกแล้ว) จะเอามาเล่าให้ฟังครับ

[ยูมิ]

มาชม

มีมุมมองที่น่าสนใจดีจังนะครับ

[ไทบ้านผำ]

สวัสดีครับ

• ติดตามเรียนรู้อย่างใกล้ชิดทั้ง 3 ตอน
• EE ที่ทุกคนเข้ามามีส่วนร่วม เป็นเจ้าของ วางแผนระดมสมองร่วมหาจุดแข็งและจุดที่ควรปรับปรุง โอกาสในการพัฒนา นำไปใช้ลงมือปฏิบัติจริง ประเมินผลและร่วมกันพัฒนาอย่างสร้างสรรค์
• ใช้กิจกรรมสุนทรียสนทนา (Dialogue) เพื่อเพิ่มทักษะการฟังอย่างลึกซึ้งด้วย
• ขออนุญาตเรียนถามครับว่า มีการนำกิจกรรมอื่นๆ มาใช้ร่วมด้วยหรือเปล่าครับ
• เช่น รู้เรารู้เขา เปิดใจยอมรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น เน้นการคิดใคร่ครวญ ตระหนักรู้คุณค่าในตนเอง แนวจิตตปัญญา ฯลฯ
• ขอบพระคุณมากครับ

[คิดคม สเลลานนท์]

สวัสดีครับคุณ ไทบ้านผำ ขอบคุณมากครับที่ติดตาม จริงๆ แล้วผมก็ไม่ได้เป็นมืออาชีพอะไรหรอกนะครับ แค่งานประจำก็จะทำไม่ทันแล้ว แต่ที่ชอบนำกระบวนการ KM มาใช้เพราะคิดว่าน่าจะเกิดประโยชน์ครับ แต่ก็ต้องลงทุนลงแรงพอสมควร (ตามธรรมชาติองค์กรของรัฐ) กิจกรรมที่ถามมา จะอยู่ในขั้นเตรียมการครับ เรื่องที่ผมเขียนจะต่อเนื่องมาจาก KM0004 : ประสบการณ์ KM กับกองทุนเอดส์ (http://gotoknow.org/blog/kidkom/384086) และ KM0006 : ประสบการณ์ KM กับกองทุนเอดส์ ตอน 2 (http://gotoknow.org/blog/kidkom/384270) ซึ่งเข้าใจว่าได้อ่านแล้วนะครับ ในส่วนที่ผมเขียนเรื่อง ประสบการณ์นำกระบวนการ EE ครั้งแรก จึงปนๆ กันระหว่างทฤษฎี (ซึ่งไม่แน่ใจว่าถูกหรือไม่) กับผลการปฏิบัติที่เกิดขึ้นจริง ในส่วนของกิจกรรมก่อนขั้นเตรียมซึ่งผมเขียนแล้วว่าสำคัญที่สุด ผมก็ทำได้เท่าที่ผู้จัดให้เวลาครับ ถ้าเป็นไปได้อยากให้คุณไทบ้านผำ แนะนำขั้นตอนการทำกิจกรรมที่คุณเสนอมาให้ผมทราบด้วยก็ขอบพระคุณอย่างสูงครับ เผื่ได้นำไปใช้บ้างครับ

[บีเวอร์]

EE กับ SWOT ต่างกันยังไงครับ ในประเด็นประโยชน์

[คิดคม สเลลานนท์]

ผมไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญครับ แต่คิดว่ามีความต่างกันอยู่บ้าง SWOT น่าจะใช้กับการวิเคราะห์องค์การ องค์กร หรือหน่วยงาน ส่วน EE น่าจะเป็นการประเมินผลกิจกรรมมากกว่า การนำจุดอ่อน จุดแข็งมาใช้ใน EE น่าจะเป็นการประยุกต์มาอีกที เพราะผมอ่านต้นฉบับไม่เห็นมี แต่ถ้ามันดีก็น่าเอามาใช้ อีกอย่างที่น่าจะแตกต่างกันผมว่าน่าจะเป็นเรื่องกระบวนการเตรียมคนนะครับ แต่จริงๆ ผมว่านะเวลาทำ SWOT ถ้ามีกระบวนการเตรียมคนเหมือน EE ก็น่าจะดีครับ