สรุปบทเรียนเวที ลปรร. PCA Nodeสิชล ครั้งที่ 2/2553 ตอนที่ 1
สรุปบทเรียนจากเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ PCA NODE สิชล ครั้งที่ 2/2553
ระหว่างวันที่ 19-20 กรกฎาคม 2553
ณ ห้องประชุมโรงพยาบาลอ่าวลึก จ.กระบี่
บทเรียนที่ 1ทันตกรรมเครือข่าย
ถอดบทเรียนจาก คปสอ.อ่าวลึก
แนวคิด ต้องทำเป็นแบบ องค์กรเดียว แล้วบริหารแบบเฟรนไชส์, จัดคนและทีมลงไปให้ทั่วถึง
เริ่มต้น
1. เตรียมคน ทั้งที่โรงพยาบาล และสถานีอนามัย
ปัญหา 1. บุคลากรจะขึ้นกับใคร
2. คนไม่อยากไป
วิธีแก้ไข 1. มีคณะกรรมการ CUP ดูแล, ผู้อำนวยการโรงพยาบาล+สถานีอนามัยต้องไปด้วยกัน ทำสัญญาประชาคมกับชาวบ้านว่าจะเปลี่ยนระบบ
2. หัวหน้าต้องดูแลให้ความมั่นใจในการทำงาน ค่อย ๆ พาไปรู้จักสถานที่ ผู้คน สอนงาน แก้ปัญหาให้ ไม่ปล่อย
3. ที่สถานีอนามัยให้มี Tele-conference มีปัญหาปรึกษาหัวหน้าได้ตลอด
2. เครื่องมือ
- ทำงานส่งเสริมอย่างต่อเดียวที่ PCU ไม่ได้ ต้องมีบริการด้วยเพื่อดึงดูดคนไข้
- เริ่มต้นด้วยบริการตรวจ ถอนฟันก่อน—จัดเครื่องมือให้ใช้สะดวก—ใช้กระเป๋า
เดินทาง (แบบแอร์โฮสเตส ลงทุนซื้อเอง)
- ที่ PCU มีพยาบาลวิชาชีพอยู่แล้ว เพิ่มความมั่นใจในการทำงาน (ถอนฟัน)
3. งบประมาณ มีงบของเครือข่าย
4. มีรถเครือข่าย อำนวยความสะดวกในการเดินทางไป PCU
- งาน Prevention ทำทุกอย่าง---ANC, WBC, ผู้สูงอายุ เป็นงานยากที่สุด
- ทำงาน Sealant ที่ PCU ด้วย ใช้รถโรงพยาบาลหรือรถโรงเรียน
- ฟันปลอมทำที่ PCU ๆ ละ 10 ราย 10 PCU, Step ใส่ฟันมาทำที่โรงพยาบาล
แต่ตอนนี้มีงบซื้อเครื่องกรอไว้ที่ PCU
- งาน ANC ตอนนี้ซื้อเครื่องขูดหินปูนเพิ่ม สามารถขูดหินปูนผู้ป่วย ANC ได้ที่
PCU 100%
5. อสม.
- อบรมมา 4 รุ่นแล้ว สามารถตรวจฟันได้
- ให้ทันตสุขศึกษาได้ เช่น ใน ANC ให้ผู้ป่วยทำ pretest 10 ข้อ แล้ว อสม.ตรวจ,
เฉลย, อธิบายทีละข้อ
- ตรวจฟัน WBC
ครู
- ประสานครูในการทำกิจกรรมที่โรงเรียน อสม. ครู ถือว่าเป็น network ของเครือข่าย ต้องให้สิทธิพิเศษ, ทำฟันได้เลย
- ANC มีผู้ป่วยฝากท้องที่ Clinic เอกชนเยอะ จะไม่ได้ตรวจฟัน—ให้ อสม. ประสานโดยการเชิญชวนมาตรวจฟันฟรี
6. โรงเรียน, ศาสนา
1. จัดมหกรรมการจัดการเรียนรู้
- เดินรณรงค์พาเหรดหนูน้อยฟันดีจาก ศพด.ทั้งอำเภอ
- นำเสนอผลงานที่ทำในโรงเรียน, ศพด. แข่งขันกัน
- ประสานครูผลิตหนังสือทำมือ
- มีรถรณรงค์“เด็กอ่าวลึกไม่กินหวาน” กระจายเสียงไปตามโรงเรียนต่างๆ
2. Sealant ทั้ง ป.1, ป.6 ทำ 100% ตรวจสอบการยึดติด Sealant—ไม่หลุด
3. ถอนฟันที่โรงเรียน – ประสานครู ให้ผู้ปกครองลงชื่อในใบยินยอม
- ประสานพยาบาล หน่วย EMS ไปด้วย เพื่อความปลอดภัย (พยาบาลได้ไปให้สุขศึกษาเด็ก, ได้ผลงานยุวทูต EMS ด้วย)
- ถอนฟันเด็กเล็ก ให้พี่ ป.6 มาช่วยควบคุม และให้กำลังใจน้อง ๆ
4. จัด Rally การจัดการเรียนรู้ทันตสุขภาพ 3 กิจกรรม 3 ฐานะ ที่โรงเรียน
บทเรียนที่ได้รับ
- เมื่อกระจายคนไป PCU แล้ว งานที่โรงพยาบาลก็ต้องไม่ลด ต้องทำให้ได้เท่าเดิมค่อย ๆ ปรับเปลี่ยน และแก้ปัญหา เช่น ให้ทันตบุคลากรทำงานรักษามากขึ้น งานเอกสาร, ลงข้อมูลต่าง ๆ จะไม่มีเวลาทำ (หมอบุษบา แก้ปัญหาโดยการจ้างเลขาส่วนตัวด้วยเงินตัวเองมาทำงาน)
- สิ่งที่ทำให้รู้ว่า อ่าวลึกเดินมาถูกทางแล้ว คือ ทำแล้วได้ผลตามตัวชี้วัด ประสบผลสำเร็จ
- สิ่งสำคัญ / เคล็ดลับ ของความสำเร็จ
- ทำด้วยหัวใจ ทำอย่างมีความสุข ค่อย ๆ ทำ เหมือนฝากเงินในธนาคาร สักวันนึ่งจะได้ดอกเบี้ยกลับมา
- ภาวะผู้นำ, หัวหน้า ต้องดูแล แก้ปัญหาให้ ไม่ปล่อย เป็นที่พึ่ง
- เลือกใช้คนให้ถูกงาน เปิดใจกว้าง ทุกคนมีทั้งข้อดี-ข้อเสีย ให้มองแต่ข้อดี
ความเห็น (2)
ทราบมาว่าของรพ.อ่าวลึก ตัวพยาบาลจะเข้มแข็งมาก ที่สำคัญผู้อำนวยการก็เห็นความสำคัญของพยาบาล และเดินหน้าไปด้วยทำให้ตัวพยาบาลและทีมงานทำงานด้วยความมีกำลังใจมากขึ้น..
ผู้อำนวยการโรงพยาบาลอ่าวลึก คือ พญ.จุไรรัตน์ ญานแก้ว ตัวจริงน่ารักมากค่ะ