ภาวะผู้นำเพื่อความสำเร็จของคุณ (ตอนที่ 4)

     เคยไหมที่ทีมของคุณมีคนเก่งเป็นส่วนมาก แต่ทีมของคุณก็ไม่ประสบความเร็จเท่าที่ควร เพราะหลายคนในทีมไม่ค่อยแลกเปลี่ยนทัศนะร่วมกันในทีม ไม่มุ่งผลลัพธ์ของทีมร่วมกัน ไม่นำความผิดพลาดมาเป็นบทเรียนของทีม ไม่ค่อยรับฟังความคิดเห็นที่แตกต่างจากสมาชิกในทีม ไม่พูดกันอย่างเปิดเผยเพราะกลัวจะถูกวิพากษ์วิจารณ์ในทีม ไม่มีพันธสัญญาร่วมกันที่จะทำให้เป้าหมายของทีมสำเร็จให้ได้

     ถึงแม้ทีมของคุณจะมีการทำงานเป็นทีม (Teamwork) ที่ดีก็ตาม แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าทีมของคุณจะประสบความเร็จได้ตามเป้าหมายหรือเกินเป้าหมายที่ได้รับมอบ เนื่องจากการขาดกระบวนการเรียนรู้ของสมาชิกในทีมด้วยจิตสำนึกของการอยู่ร่วมกัน การนำความรู้ ความเชี่ยวชาญเฉพาะตัวมาร่วมผนึกพลังกับสมาชิกในทีมด้วยความไว้ใจ ความเชื่อใจ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของทีม อย่างที่ใน The Fifth Discipline เรียกว่า การเรียนรู้เป็นทีม (Team Learning) แล้ว ทีมของคุณก็ยากที่จะประสบความเร็จได้นาน

     ที่ผมอยากบอกคุณ คือ คุณในฐานะเป็นสมาชิกคนหนึ่งในทีม หากคุณมีความสามารถในการจูงใจให้สมาชิกในทีมตั้งใจฟังคุณและผู้อื่นพูด รับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น ยอมรับความเห็นหรือข้อโต้แย้งของผู้อื่น เปิดโอกาสให้ผู้อื่นได้แสดงความคิดเห็น ไม่ขัดจังหวะการพูดของผู้อื่น ควบคุมอารมณ์ระหว่างการสนทนาได้ สามารถตั้งคำถามเพื่อสร้างความเข้าใจให้มากขึ้นโดยไม่ทำให้เกิดการโต้แย้งแล้วละก็ โอกาสที่ทีมของคุณจะประสบความเร็จก็มีอยู่สูง รวมทั้งทีมของคุณก็จะรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันกับทีมอื่น ๆ ได้นานกว่าอย่างแน่นอน