ผู้หญิง ธุรกิจดักจับ และการขอด้วยสถานที่
หลายๆท่านคงเหน็ดเหนื่อยจากการทำงานในวันแรกของสัปดาห์
ผมขอเป็นกำลังใจให้ทุกท่านนะครับ... ท่องไว้ครับ "จะสิ้นเดือนแล้วๆ"
สิ่งนี้มันช่างกระตุ้นให้มีแรงในการทำงานซะเหลือเกิน
เพราะมันหมายถึง"เงินเดือนจะออกแว้วววว" นั้นเอง.... สู้ๆครับ
สำหรับผมวันนี้ก็ถือเป็นวันสบายๆครับ เพราะนี้คือวันแรกที่ผมปิดเทอมอย่างเป็นทางการ
แต่ถึงจะปิดเทอมยังไง Blog "จิตวิทยาการขอ" แห่งนี้ก็ไม่ได้ปิดตามนะครับ ที่แห่งนี้ยังคงนำเอาประสบการณ์
ที่สุดยอดเกี่ยวกับ"การขอ"รวบรวมเอาไว้ให้ท่านเป็นประจำทุกวัน ด้วยวิถีแห่ง AI ^^
ตอนแรกตั้งใจว่าจะพา Go Inter ด้วย"การขอแบบอาศัยตัวนำร่อง" แต่กลัวหลายๆท่านจะเบื่อซะก่อน
พอดีไปอ่านบทความ Female Marketing ของแป้ง (เรื่อง"ค้นหาสิ่งที่ "สมบูรณ์แบบ" )
แล้วสะดุดตากับคำว่า "ดักจับพวกเธอ" เป็นตัวจุดประกายให้ผมเขียนบทความในวันนี้ ประกอบกับการได้อ่าน
บทความของอาจารย์โย (เรื่อง เมื่อห้องน้ำกลายเป็นส่วนผสมทางการตลาดตัวใหม่ ) ทำให้ผมสงสัยและลองตั้งคำถาม
กับตัวเองว่า "ธุรกิจดักจับที่เหมาะกับผู้หญิง... มันควรจะเป็นยังไงน๊าาาา" จึงได้เกิดเรื่องราวในวันนี้ขึ้น
"ธุรกิจดักจับ"... ในที่นี้ผมหมายถึง "ปั้มน้ำมันครับ" ทำไมถึงคิดอย่างงั้น... ลองนึกภาพตามดูครับ... ^^
เวลาเราไปท่องเที่ยวตามสถานที่ต่างๆในประเทศไทย "น้ำมัน" เป็นสิ่งจำเป็น แต่... ด้วยความเหมือนกันของตัวผลิตภัณฑ์
แล้วสิ่งไหนละที่จะทำให้เราๆท่านๆตัดสินใจเลือกที่จะใช้บริการปั้มน้ำมันแห่งนั้น??? คำตอบก็คืออุปกรณ์ดักจับยังไงละครับ ^^
อุปกรณ์ดักจับชิ้นแรกเป็นอะไรที่ตอบโจทย์ได้ตรงใจของพวกเธอ และสำคัญที่สุด นั้นก็คือ "ห้องน้ำครับ"
จากคำกล่าวของ ดร.ภิญโญ รัตนาพันธุ์ (2010) ที่ว่า "การใช้ 4P วิเคราะห์นั้นไม่พออีกต่อไป การวิเคราะห์ส่วนผสมทางการตลาด
ต้องเป็น 5P... และ P ตัวที่ 5 คือ Peaceful toilet หรือห้องน้ำที่เป็นมิตรต่อผู้หญิงครับ"
ถ้าปั้มไหน"ห้องน้ำสะอาด"ผมว่ามีชัยไปกว่าครึ่งครับ... เพราะในการเดินทาง รถที่เข้าปั้มน้ำมันส่วนใหญ่จะมาเพื่อ"เข้าห้องน้ำครับ"
และถ้าเราทำห้องน้ำให้สะอาดในระดับโรงแรม 5 ดาวได้ จะเป็นอะไรถูกใจคุณผู้หญิง และผมเชื่อเหลือเกินว่าจะเกิดการบอกต่อแน่นอน
อุปกรณ์ดักจับชิ้นที่ 2 คือ Options ในปั้มน้ำมันครับ.... เคยสงสัยไหมครับ ว่าทำไม ปตท. ถึงเป็นปั้มที่มีคนใช้บริการเยอะ
นั้นก็เพราะ ปตท.มี 7-11, ร้านกาแฟ บางสาขามีร้านอาหาร และสวนหย่อมสำหรับนั่งพักครับ... จากบทความของคุณแป้ง
ที่ว่า "ผู้หญิงมักจะชอบไปในที่ๆสามารถทำอะไรได้หลายๆอย่างในที่เดียว" ทำให้อุปกรณ์ดักจับชิ้นนี้มีความสำคัญไม่น้อย
ที่จะเพิ่มแรงจูงใจ และดึงดูดให้พวกเธอ"แวะ"เข้ามาใช้บริการในปั้มน้ำมันของเรา
อุปกรณ์ชิ้นสุดท้ายที่ผมคิดว่าเป็นปัจจัยในการเลือกใช้บริการปั้มน้ำมันของพวกเธอ... นั้นก็คือ "ขนาดของปั้มครับ"
อาจจะดูเป็นเรื่องเล็กๆ แต่มีหลายครั้งเหลือเกินที่ผมได้ยินพ่อกับแม่ผมพูดว่า "รอให้เจอปั้มใหญ่ๆก่อนแล้วค่อยจอด"
ซึ่งในความคิดของผู้บริโภคส่วนใหญ่คงคิดเหมือนกันว่า "ปั้มใหญ่ต้องมีอุปกรณ์ดักจับทั้ง 2 อย่างอยู่แน่นอน"
อุปกรณ์ดักจับต่างๆเหล่านี้ละครับ ที่ผมคิดว่า "ธุรกิจดักจับ"อย่าง ... ปั้มน้ำมัน ... จำเป็นต้องมี เพื่อสร้างโอกาสในการขายสินค้า
หลายๆท่านอาจจะสงสัยว่ามันเกี่ยวกับการขอตรงไหนน้อออ... คำตอบก็คือ... ที่กล่าวมาทั้งหมดนี้ คือ"การขอด้วยสถานที่"ครับ
อุปกรณ์ดักจับข้างต้นล้วนแล้วแต่เป็นสถานที่ที่ปั้มน้ำมันพึงมา "ความสะอาดของห้องน้ำ ความหลากหลายของ option
และขนาดที่ดูใหญ่โต" สิ่งต่างๆเหล่านี้จะเป็นการ ...สร้างจุดต่าง... ให้ผู้หญิงสนใจเข้ามาใช้บริการในปั้มของเรา
ต้องยอมรับครับว่า... โอกาสที่จะขายน้ำมันได้ในตอนแรกน้อยมาก แต่ถ้าปั้มของเรามีอุปกรณ์ดักจับที่สมบูรณ์แบบแล้วละก็
พวกเธอก็จะพึงพอใจ จนเกิดการใช้ซ้ำครับ และขั้นต่อไปก็คือบอกต่ออย่างไม่ต้องสงสัย (ผู้หญิง 1 คนจะบอกต่อ 27 คน)
จากตอนแรกที่"แวะ"มาเข้าห้องน้ำอย่างเดียว จะกลายมาเป็น "แวะมาเข้าห้องน้ำและเติมน้ำมัน" ในที่สุดครับ
ส่วนผู้ชายถึงจะไม่มีผู้หญิงมาด้วย ก็จะเกิดความเคยชินครับ เพราะตอนแฟนมาด้วย แวะที่นี้ประจำ เพื่อไม่ให้เสียเวลา
พวกเขาก็จะเติมน้ำมันไปด้วยเลย.... 
ยาวไปนิดส์นะครับสำหรับบทความนี้... แต่ผมเชื่อเหลือเกินว่า มันจะเป็นประโยชน์กับท่านที่สนใจจะประกอบธุรกิจประเภทดักจับ
ถ้าพัฒนาดีๆ ปั้มน้ำมันที่ดูว่าธรรมดาๆ อาจจะกลายเป็นแห่งท่องเที่ยวประจำจังหวัดเลยก็ได้นะครับใครจะไปรู้
ลองนำไปปรับใช้ดูครับ... สมัยนี้ในตลาดที่สินค้า/ผลิตภัณฑ์เหมือนๆกัน "การขอด้วยสถานที่" สามารถสร้างจุดต่าง และเพิ่มโอกาสในการ
ขายสินค้าได้อย่างน่าอัศจรรย์เลยละครับ อีกอย่างที่จะลืมไม่ได้เลยคือ โลกหมุนได้เพราะผู้หญิงครับ จับกระแสนี้ให้ดี ^^
แล้วคุณละคิดยังไง
ใน AI-Sheativity (จิตวิทยาการสร้างแรงจูงใจเพื่อคุณผู้หญิง)
ความเห็น (12)
วันนี้ผู้หญิงมาแรงนะคะ
ถึงบทควาจะยาวแต่ก็น่าติดตามค่ะ
สวัสดีครับท่านเอิร์ท
แฮะ.แฮะ.. พอวางหันไปสนสาวสาวทันทีเลยนะ ร้าย จิง.จิง.
ผมชอบคำว่า "การขอด้วยสถานที่" สรรหาคำที่ง่าย มองเห็นภาพ โดน...เลย
เรื่องห้องน้ำสมัยก่อน เออ.ผิดต้องเมื่อก่อน ผมกับพรรคพวกใช้วิชา AI กับปั้มที่ขับรถผ่านและแวะไปเข้าห้องน้ำ ทั้งที่ต่างไม่ทราบว่า AI เป็นเช่นใด คืองี้ครับ
ผมและพรรคพวกบอกต่อๆกันว่าถ้าปั้มที่แวะเข้าห้องน้ำแล้วสะอาดให้ช่วยกันเติมน้ำมันแล้วบอกเด็กปั้มให้ขอบคุณผู้จัดการด้วยว่าห้องน้ำสะอาดดี
ส่วนปั้มที่แวะแล้วห้องน้ำสกปรก พวกเราก็จะบอกเด็กปั้มเหมือนกัน ว่าไม่เติมน้ำมันเพราะห้องน้ำสกปรก คือเราใช้วิธีจอดรถแล้วเดินไปเข้าห้องน้ำก่อน ออกมาถึงจะเติมน้ำมัน เราใช้วิธีนี้กับปั้มแถวภาคใต้ครับ เพราะสมัยนั้นเวลาขับรถไปทางเหนือ เห็นห้องน้ำค่อนข้างสะอาด เลยคุยกันในหมู่พรรคพวกนักเดินทาง ไม่ทราบเหมือนกันว่าได้ผลหรือไม่ แต่หลายปีต่อมาปั้มส่วนใหญ่ห้องน้ำสะอาดครับ
ณ เพลานี้ทุกปั้มเท่าที่แวะไปใช้บริการ ก็เลือกแวะเฉพาะปั้มที่ดูแล้วสถานที่ดูดีน่าแวะพักรถเข้าไปถ่ายพลังส่วนเหลือ แล้ว เติมพลังเพิ่มเติมทุกครั้งที่ขับรถไปไม่ว่าในภาคใดของประเทศ แม้ในต่างประเทศผมยังเลิกเลย การขอด้วยสถานที่ผมว่าได้ผลดีมาก สถานที่เป็นป้ายที่ใช้ PR โดยไม่ต้องหาคำเชิญชวน
แต่วิธีนี้ช่างภาพมาโครแถวบ้านเรียก "เหยาะน้ำปลาไว้ล่าผีเสื้อ" อิ.อิ.
ไปหละ
ปล.คิดคำเรื่อง TriGoal ได้หรือยังครับผมเขียนแล้วฆ่าทิ้งไปหลายแล้วยังไม่ โดน
แรกเริ่มเดิมที เทคนิคแบบนี้ มาจากปั๊ม Jett ครับ (ก่อน ปตท. take over)
เพราะเมื่อก่อนนี้ปั๊ม Jett จะมีคนเข้าเยอะมาก เนื่องจากเขามีจุดขายคือ
ห้องน้ำ(สะอาด) ร้าน Jiffy และสวนหย่อม ครับ
ภายหลังปั๊มอื่นๆ จึงนำมาใช้เป็นแบบอย่างในการดึงลูกค้าเข้าปั๊ม
เช่น ปั๊ม PTT Park ใน concept Life Station ที่มีการนำ
ร้านค้า ร้านอาหาร ร้านหนังสือ และอื่นๆ มาไว้ในปั๊มครับ
"ขอบคุณสาระดีๆ ครับ"
ขอบคุณทำหรับทุกความเห็นครับ
@คุณนาง...มณีวรรณ ตั้งขจรศักดิ์ >>> ขอบคุณที่ติดตามอ่านจนจบครับ โลกธุรกิจในอนาคตเทรนผู้หญิงมาแน่ๆครับ เกาะกระแสนี้ดีๆแล้วธุรกิจของเราจะอยู่รอครับ ^^
@ท่านทนาย >>> สวัสดีครับท่าน... เป็นเทคนิคที่ดีนะครับ มีการฝากบอกเด็กปั้มด้วย ถือว่าเป็นการสร้างจุดเปลี่ยนที่สำคัญทีเดียวส่วน ปั้มทางภาคใต้ผมชอบปั้มลุงเท้งครับ แวะทุกครั้งที่ผ่าน เรื่อง Trigoal ผมลองคิดดูหลายประโยคเหมือนกันครับ แต่มันแลดูเป็นการข่มขู่ ไม่ก็แรงไปซะงั้น กำลังพยายามอยู่ครับ ขอบคุณที่ยังไม่ลืม ^^
@คุณWhat women want? >>> ขอบคุณสำหรับความรู้ครับ... แต่ก่อนผมก็ชอบใช้บริการของ Jet ครับ จะมีเฉพาะโคราช-กทม.เลยสมัยก่อน แต่พอ ปตท.มาเทค เหมือนมาตรฐานของปั้มก็ต่ำลงมาครับ ซึ่งเป็นอะไรที่เสียงความรู้สึกมากๆ และก็รู้สึกเสียดายครับ ^^
ขอบคุณทุกท่านที่แวะเข้ามานะครับ
แสดงความคิดเห็นกันได้เต็มที่เลยนะครับ มุมมองของท่านอาจจะเป็นตัวจุดประกายให้เกิดสิ่งใหม่ๆแก่โลกใบนี้ครับ
ทุกความเห็นมีคุณค่าเสมอ รู้่สึกอบอุ่นทุกครั้งที่ได้อ่านครับ ^^
***แวะมาเยี่ยมตอนดึก
*** ราตรีสวัสดิ์ค่ะ
เพิ่งแวะอ่าน เอไอ ของ อ.โย มาค่ะ ดีใจค่ะที่มีคนมาเขียนบันทึกต่อยอดค่ะ
คุณเขียนได้ดี น่าสนใจมาก ครับ และ Feedback ก็ให้ความรู้ดีมากครับ แนวทางของคุณ " ชาวฝนแปดแดดสี่" คือ Destiny ใน AI นั่นเองครับ
เป็นอีกคน ที่ติดกับดักค่ะ 555+
เป็นการ make diff. ที่ดี
เหมือนการทำบล็อก
สร้างจุดเด่น สร้างจุดขายให้กับตัวเอง
แต่มีจุดร่วมของความเหมือนกัน
ขององค์กรแห่งการเรียนรู้
การจัดการความรู้
และ จุดร่วมของ AI Thailand
สู้ต่อไป เย่ !!
jw
ขอบคุณครับ
@คุณกิติยา เตชะวรรณวุฒิ >>> ขอบคุณที่แวะมานะครับ ^^
@คุณberger0123 >>> ขอบคุณที่แวะมาครับ บทความของชาว AI Thailand ช่วยจุดประกายให้ผมนำมาเขียนต่อยอดหลายเรื่องเลยครับ คอยติดตามต่อไปครับ มีมาเรื่อยๆแน่นอน ^^
@อาจารย์โย >>> ขอบคุณมากครับอาจารย์ บทความอาจารย์ช่วยจุดประกายผมได้หลายเรื่องเลยครับ ^^
@น้องชาม >>> ขอบคุณสำหรับความเห็นครับ อุปกรณ์ดักจับพวกนี้ ผมเชื่อเหลือเกินว่าทำให้ผู้ยิ่งติดกับมาแล้วนักต่อนักครับ ^^
@พี่แจ๋วแหวว >>> ขอบคุณพี่แจ๋วแหววที่แวะมาครับ ไม่ได้เจอซะนานนะครับ เดี๋ยวจะไปหาสัมภาษณ์เอามาเขียนอีกนะครับพี่ ^^
ขอบคุณทุกท่านที่แวะมานะครับ
ผมหวังเป็นอย่างยิ่งว่า บทความนี้จะเป็นประโยชน์ให้กับใครหลายๆ นำไปปรับใช้กับธุรกิจของท่านได้นะครับ
ความเห็นของทุกท่าน เป็นกำลังใจที่ดีที่ทำให้ผมมีแรงที่จะเขียนต่อไปครับ
ขอบคุณมากครับผม ^^
ขอแบบดักจับ ขอบคุณค่ะ ได้ไอเดียใหม่ๆไปต่อยอดค่ะ
ปั๊มน้ำมันตอนนี้ต้องหันมาทุ่มงบ ทำห้องน้ำดีๆ แล้วนะคะเพื่อเป็นการดักจับลูกค้า
ผมมานครพนมครับ เลยอยากเล่าให้ฟังว่า ผมเจอแล้วครับ
ปั๊ม ปตท ที่ 7-11 อยู่ตรงทางเข้า ปั้มนี้ก็มีเหมือนปั๊มอื่นๆ ครับ มีอเมซอนเป็นร้านกาแฟ แต่ไม่มี wi-fi (เซงเลย ว่าจะเล่นเนตซักหน่อย) พอ 7-11 อยู่ทางเข้าแล้ว สิ่งที่ผมสังเกตุเห็นคือ รถก็ย้ายมาจอดหน้า 7-11 เหมือนเดิมครับ
ปั๊มนี้อยู่ในเมือง ขาออกไปสกลนครครับ