การจัดการคุณภาพ

                การจัดการคุณภาพ (Quality Management หรือ QM)

       การจัดการคุณภาพ หมายถึง การนำนโยบาย คุณภาพมากำหนดเป็นเป้าหมายคุณภาพ จากนั้นจะต้องมีการกำหนดเป็นแผนคุณภาพ สำหรับดำเนินการต่อไป หรือการจัดการคุณภาพหมายถึง กิจกรรมหรือกระบวนการปรับปรุงการทำงานให้เกิดประสิทธิ ภาพอย่างต่อเนื่องทุกขั้นตอนของการทำงาน 

       การจัดการคุณภาพโดยใช้วงจรเดมมิ่ง ( วงจร PDCA )  เป็นวงจรเพื่อการบริหาร และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องแบบอเนกประสงค์ ครอบจักรวาล คือสามารถนำไปใช้กับระบบบริหารใดๆ ก็ได้ ทั้ง ISO9001:2000 , ISO14001, 5ส , QCC etc. รวมไปถึงการบริหารการศึกษา ใช้ได้ทั้งหมดแล้วแต่ว่าจะนำไปใช้  ซึ่งประกอบด้วย  4  ขั้นตอน คือ

       -  P -Plan หมายถึง  การวางแผน

       -  D -Do หมายถึง  การปฏิบัติ ตามแผนที่ได้วางไว้

       -  C -Check หมายถึง  การตรวจสอบ

       -  A -Action หมายถึง  การแก้ไขข้อบกพร่องจากการตรวจสอบ และนำผลจากการแก้ไขไปถือปฏิบัติ (เป็นมาตรฐาน) ต่อไป

       ถ้าวงจร P-D-C-A หมุนไปอย่างต่อเนื่อง จะเกิดการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง  ซึ่งจะทำให้เกิดคุณภาพในสินค้าหรือบริการนั้นๆ

[ALMON]

ขอบคุณครับสำหรับ ความรู้ดีๆ PDCA จะขอเอาไปใช้ครับ

ALMON : ABC Club

http://abcclub.ning.com

ให้คำปรึกษาธุรกิจ ไม่หวังกำไร (มากมาย)