วันที่ ๑๔ ต.ค. ๕๒ ผมไปเรียนหลักสูตร RCP รุ่นที่ ๒๒ ของ IOD เพื่อขยายความรู้ความเข้าใจในการทำหน้าที่ประธานคณะกรรมการ ซึ่งในที่นี้เขาเน้นประธานกรรมการของบริษัทในตลาดหลักทรัพย์ เพื่อสร้างระบบการกำกับดูแลที่ดีขึ้นในวงการธุรกิจไทย
ช่วงบ่ายเป็นการเรียนเทคนิคการทำหน้าที่ประธานการประชุม วิทยากรคือ ผศ. กริช อัมโภช ซึ่งเคยสอนตอนผมเรียนหลักสูตร DCP 116 และผมได้เรียนรู้เคล็ดลับในการเอาเทคนิค The Six Thinking Hats มาใช้ในการทำให้การประชุมมีความรอบคอบ กระชับรวดเร็ว และสร้างความพึงพอใจสูงสุดต่อผู้ร่วมประชุม เอาไปใช้ในการเรียนวิชา Critical Thinking ซึ่งผมเล่าไว้ที่นี่
วันนี้ ได้เรียนรู้เทคนิควิธีใช้ เทคนิคหมวก ๖ ใบ เพิ่มขึ้น ว่า
• ใช้ทีละใบ
• ไม่จำเป็นต้องใช้ทุกใบ
• สามารถใช้หมวกซ้อนหมวก ก็ยังได้ เช่นในการพิจารณาปัญหาเรื่องหนึ่ง (สวมหมวกสีดำ) ช่วยกันหาโอกาส (สวมหมวกสีเขียวซ้อนลงไป) เช่นกำลังอยู่ระหว่างสรุปทางเลือกเพื่อลงมติ (หมวกสีฟ้า) ประธานชวนให้ช่วยกันพิจารณาว่ามีข้อพึงระวัง หรือผลเสียที่อาจเกิดขึ้นอย่างไรบ้าง หากใช้ทางเลือกนั้น (หมวกสีดำ)
• ในแต่ละประเด็นพูดประโยคเดียว อย่าอธิบายให้เหตุผล การอธิบายให้เหตุผลให้ทำภายหลังเมื่อพูดกันครบคนหรือครบประเด็นแล้ว และมีคนขอความชัดเจน
ผมเรียน อ. กริช ว่า ผมเรียนจากท่านในหลักสูตร DCP 116 แล้วเอาไปใช้สอน นศพ. ปี ๑ ของ มวล. การกำหนดให้แต่ละคนพูดเพียงประโยคเดียวหมุนเวียนไปกี่รอบก็ได้จนหมดประเด็น คนที่ยังนึกไม่ออกก็ให้ข้ามไปก่อน โดยในรอบใหม่อาจนึกออก จะช่วยให้การประชุมรวดเร็ว แต่ก็รอบคอบ และพูดความเห็นที่ต่างกันมากๆ ได้โดยไม่รู้สึกขัดเขิน ขัดแย้ง หรือเกรงใจกัน
วิธีคิดแบบเปลี่ยนหมวกนี้มีพลังมาก ใช้เป็นเครื่องมือ KM ได้อย่างหนึ่ง
วิจารณ์ พานิช
๔ พ.ย. ๕๒
เคยเรียนกับ อ.กริชค่ะ..ทุกวันนี้ยังนำแนวคิดหมวก ๖ ใบมาใช้ค่ะ..ขอบคุณค่ะ..
น่าสนใจครับ ยังไม่เคยนำไปใช้เอง สงสัยเพียงแค่ว่าทำไมต้องพูดแค่ 1 ประโยคเท่านั้น และความเร็วที่ได้เพิ่มขึ้นมา ทำให้เกิดประโยชน์มากกว่าการจำกัดปริมาณที่พูดไว้อย่างไรบ้าง
ขอบพระคุณครับ