สุภาพ ไพเราะ อ่อนโยน อ่อนหวาน นุ่มนวล

แม่คะ

 

วันนี้หนูให้น้องช่วยเขียนพฤติกรรมบริการให้เกิดความประทับใจแก่ผู้พบเห็นหรือมาใช้บริการ พฤติกรรมดังกล่าวเป็นพฤติกรรมที่แสดงออกมาทาง คำพูดคำจา กริยา ท่าทาง

เมื่อเราช่วยกันเขียน มีอยู่หลายคำที่ใช้ซ้ำไปซ้ำมา ทั้งที่คำเหล่านั้นน่าจะเป็นคำเดียวกัน หรือคำที่มีความหมายคล้ายกัน

สุภาพ ไพเราะ อ่อนโยน อ่อนหวาน นุ่มนวล คำเหล่านี้จะถูกนำมาใช้กับทุกข้อขึ้นอยู่กับประโยคจะเป็นอย่างไร

น้องก็บ่นว่า จะใช้่คำพูดอย่างไรดี คิดไม่ออก คิดได้ก็ประมาณนี้ หนูเลยบอกไปว่า ใช้คำไหนก็ได้ เพราะคำเหล่านี้ หมายถึง การพูดที่ดี การพูดที่เหมาะสม เป็นการพูดหรือคำพูดที่ใครใครก็อยากฟัง เกิดประโยชน์คือความสบายใจด้วยกันทั้งสองฝ่าย ทั้งผู้พูดและผู้ฟัง

การเลือกคำพูดมาใช้ขอให้รวมเป็นประโยคที่สละสลวย เข้าใจง่าย ใครมาอ่านก็สามารถนำไปปฏิบัติได้โดยง่าย

เราใช้เวลาเขียนไม่นานเพราะเป็นการเขียนจากสิ่งที่เราปฏิบัติกันอยู่แค่เพียงรวบรวมให้เป็นมาตรฐานเป็นแนวทางปฏิบัติให้แก่เจ้าหน้าที่ เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ผู้มารับบริการและเป็นการฝึกฝนตัวเราเองให้เป็นคนรู้จักใช้คำพูด ใช้กริยา ท่าทาง ที่เหมาะสม เป็นที่ถูกตาต้องใจของผู้พบเห็๋น

การพูดจาที่ไพเราะ น่าฟัง อ่อนหวาน อ่อนโยน นุ่มนวล และต้องมีความจริงใจ เป็นสิ่งที่ทุกคนอยากได้ยินอยากได้ฟังกันทั้งนั้น เพราะฉะนั้น หนูจะฝึกและเลือกใช้คำพูดให้เหมาะ กับ กาล เวลา สถานที่และบุคคลค่ะ

 

รักแม่นะ

ลูก

17 กันยายน 2552 : 23.26 น.

[ชาดา ~natadee]

สวัสดีจ้าป้าแดง

แบบนี้ผู้ใช้บริการต้องประทับใจอยากมาใช้บริการอีก...เหอๆๆ

ถ้าไม่ป่วยก็คงอยากไป รพ. บ่อยๆ อะคะ...555

คิดถึงป้าแดงค่ะ

[ครู ป.1]

อีกอย่างนะคะ ป้าแดงที่เคารพรัก

การเลือกปฏิบัติ บางคนเห็นคนที่ดูมอมแมม คนแก่ จะพูดไม่เพราะ

ถ้าแต่งเครื่องแบบครู ระดับ 7 ไปก็จะพูดดี แบบนี้ ใครๆเขาก็มีหัวใจ

 

[Kesanee Sottas]

• ป้าแดงคะ
• วันนี้ไม่ได้คุยหรือต้อนรับเลย
• เกศมี 3 กิจกรรม
• วิ่งเข้าออก
• แย่จังค่ะ
• เจอกันใหม่นะคะ

[pa_daeng]

• สวัสดีค่ะ น้องอิงชาดา
• ทำแบบนี้ก็อยากให้คนไข้หายไวๆค่ะ
• ขอบคุณมากค่ะ
• :-))
• สวัสดีค่ะ คุณครู ป.1
• จริงๆแล้วเราก็รู้ๆกันนะคะว่า บริการทุกคนทุกชนชั้นด้วยมาตรฐานเดียวกันค่ะ
• จะพยายามปรับปรุงและพัฒนาค่ะ
• ขอบคุณค่ะ
• สวัสดีค่ะ อ.เกศ
• วันนี้เห็นวุ่นๆเหมือนกัน
• เสียดายไม่ได้คุยกันเหมือนกัน เอาไว้วันหน้าค่้ะ พี่แก้วบอกว่าจะเที่ยวดอยอีกอ่ะค่ะ อิอิอิ คงได้เจอกันค่ะ
• ขอบคุณค่ะ

[ยุวนุช]

สวัสดีค่ะคุณแดง ถ้อยคำเสนาะหูใครๆก็ชอบนะคะ ยิ่งผู้ที่เจ็บป่วยมาหาเรานั้น เขามีทั้งความทุกข์ทางกายและใจ ทางกายนั้นเทคโนโลยีการแพทย์ช่วยได้ แต่ความทุกข์ทางใจนั้นก็ได้ถ้อยคำไพเราะ ปลอบโยนมาช่วยบรรเทา ซึ่งอย่างที่คุณแดงเขียนไว้ว่าต้องมีความจริงใจด้วย อย่างนี้สุขทั้งผู้พูดและผู้ฟังนะคะ

[นาง...มณีวรรณ ตั้งขจรศักดิ์]

สวัสดีค่ะป้าแดง

มาเยี่ยม

มาหา

มาทักทายเด้อ