การสร้างความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ในการปฏิบัติงาน
การสร้างความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ในการปฏิบัติงาน
วันนี้มีโอกาสได้อ่านข้อเขียนจาก http://www.acad.nu.ac.th/relation.htm
ของกองบริการการศึกษา มหาวิทยาลัยนเรศวร เรื่อง การสร้างความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ในการปฏิบัติงาน
เห็นว่ามีประโยชน์ จึงเก็บสาระสำคัญนำมาฝากเพื่อน ๆ ชาวบริหารการศึกษาทุกท่าน สาระสำคัญที่ว่านี้เป็นเคล็ดลับ
6 ประการ ที่จะช่วยให้ทุกท่านเป็นที่ชื่นชอบของบุคคลอื่น ๆ ลองอ่านดูนะคะ
|
1. |
การสนใจในตัวบุคคลอื่น |
|
|
มีคำกล่าวไว้ว่าถ้าเรามีความสนใจในตัวบุคคลอื่นแล้วเราอาจจะหาเพื่อนใหม่ได้ภายใน 2 เดือน แต่ถ้าหากเราจะหาเพื่อนใหม่ โดยการจูงใจให้เขามาสนใจในตัวเรา อาจจะต้องใช้เวลามากกว่า 2 ปี เราจะสังเกตได้ว่าบุคคลผู้เป็นที่รักใคร่ของคนทั่วไปนั้น ส่วนใหญ่จะเป็นผู้ที่มีความสนใจในตัวบุคคลอื่น ดังนั้นถ้าเราอยากเป็นที่รักใคร่ของผู้อื่น จึงต้องรู้จักแสดงความสนใจในตัวบุคคลอื่น อาจจะโดยการ ไต่ถามสารทุกข์สุขดิบ ส่งการ์ดอวยพรหรือของขวัญให้เขาในวันเกิด หรือเทศกาลสำคัญๆ ส่งบทความ การ์ตูน หรือสิ่งอื่น ๆ ที่คิดว่าน่าสนใจให้แก่เพื่อนร่วมงาน สมาชิกในทีมงาน โดยอาจจะส่งทาง E-mail ก็ได้ และเมื่อเพื่อนร่วมงานมีปัญหาก็ควรเสนอตนเองช่วยเหลือด้วยความเต็มใจ |
|
2. |
การยิ้มแย้มแจ่มใสอยู่เสมอ |
|
|
บุคคลที่จะเป็นที่ประทับใจแก่ผู้พบเห็นมากที่สุด และนานที่สุดก็คือ บุคคลที่มีใบหน้ายิ้มแย้มแจ่มใสอยู่เสมอ เมื่อเราพบปะกับบุคคลเช่นนี้เราจะรู้สึกว่าเกิดความรัก ความนับถือขึ้นมาทันที ทั้งๆ ที่เราอาจจะยังไม่เคยรู้จักเขามาก่อนเลยก็ตาม และจะสังเกตได้ว่าหัวหน้าที่มีใบหน้ายิ้มแย้มแจ่มใส มีผลต่อจิตใจของ ผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างประหลาด ใบหน้าที่ยิ้มแย้มจะทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเกิดความเกรงใจ ความกระตือรือร้น และความขยันขันแข็งขึ้นมาเอง โดยมิต้องใช้อำนาจบังคับแต่อย่างใด แต่การยิ้มในที่นี้ก็ต้องเป็นการยิ้มอย่างเต็มอกเต็มใจ ยิ้มอย่างเปิดเผย มิใช่แสร้งยิ้มชั่วครั้งชั่วคราวเพื่อหาประโยชน์ เพราะการยิ้มเช่นนั้นจะไม่ทำให้เกิดความประทับใจแก่ผู้ที่ได้พบเห็นเลย |
|
3. |
การจำชื่อบุคคลต่าง ๆ |
|
|
คนเราย่อมสนใจและพึงพอใจในชื่อของตนเองมากกว่าชื่อใด ๆ ในโลก ดังนั้นการที่เราสามารถ จำชื่อบุคคลอื่นได้ และสามารถเรียกชื่อเขาได้ อย่างถูกต้องจะทำให้เขาเกิดความภาคภูมิใจ และคิดว่าเราระลึกถึงความสำคัญของเขาอยู่เสมอเขาจะเกิดความพอใจ และจดจำเราได้ตลอดไปเช่นเดียวกัน |
|
4. |
การเป็นผู้ฟังที่ดี |
|
|
บุคคลที่เราสนทนาด้วยนั้นย่อมสนใจในตัวของเขา และความต้องการของเขา ดังนั้นถ้าเราปรารถนาจะเป็นที่รักใคร่ของบุคคลอื่นก็จะต้องรู้จักเป็นผู้ฟังที่ดี ด้วยการสนใจในเรื่องที่บุคคลอื่นพูด ไม่พูดขัดคอขึ้นมาในขณะที่คู่สนทนายังพูดไม่จบ พยายามจูงใจให้เขาสนทนาในเรื่องที่เขาสบายใจ และควรสนับสนุนหรือชมเชยคู่สนทนาเป็นครั้งคราว |
|
5. |
การพูดในเรื่องที่ผู้ฟังสนใจ |
|
|
เดล คาร์เนกี้ เคยกล่าวไว้ว่าถ้าเราปรารถนาจะสร้างความนิยมขึ้นในตัวเองแล้ว จงสนทนา แต่ในเรื่องที่อยู่ในความสนใจของคู่สนทนา ดังนั้นเมื่อเราต้องการเป็นที่รักใคร่ชอบพอของบุคคลอื่นเราก็ต้องรู้ว่าคู่สนทนาของเรา สนใจในเรื่องอะไรและต้องพยายามแสวงหาข้อมูลจากที่ต่าง ๆ แต่ไม่จำเป็นว่าเราจะต้องรู้ข้อมูลทุกอย่างทั้งหมด ในบางเรื่องเรารู้เพียงแต่จะกล่าวนำหรือคอยรับฟังก็เพียงพอแล้ว |
|
6. |
การรู้จักยกย่องบุคคลอื่น |
|
|
นักจิตวิทยาหลายท่านกล่าวไว้ว่าความปรารถนาอันแรงกล้าอย่างหนึ่งของมนุษย์ ก็คือความปรารถนาที่จะได้รับคำสรรเสริญ คนเราต้องการได้รับคำยกย่องจากผู้ที่เราติดต่อด้วย ต้องการให้ผู้อื่นรู้ว่าเรามีความสำคัญ และต้องการให้เพื่อนของเรายกย่องสรรเสริญเราอย่างเต็มอกเต็มใจ และชมเชยเรา ในทุกโอกาสที่จะทำได้ ดังนั้นเมื่อเราปรารถนาจะเป็นที่ชอบพอของบุคคลอื่น เราก็ต้องปฏิบัติต่อคนอื่น เช่นเดียวกับที่เราต้องการให้คนอื่นปฏิบัติต่อเรา นั่นก็คือการระลึกถึงความสำคัญของผู้อื่นในทุกโอกาส |
|
|
การทำงานทุกอย่างย่อมมีอุปสรรคทั้งสิ้น แต่ถ้าหากว่าพวกเราทุกคนรู้จักสร้างความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ในการปฏิบัติงาน และนำมาใช้ให้เป็นประโยชน์แล้ว เราก็จะสามารถทำงานได้อย่างราบรื่น และมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น |
เมื่อได้อ่านเคล็ดลับทั้ง 6 ประการ ที่จะช่วยสร้างความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ในการปฏิบัติงาน แล้ว
หลาย ๆ ท่านคงคิดเหมือนดิฉันใช่ไหมคะว่า ไม่ใช่เรื่องยากเลย ทุกคนสามารถทำได้ การมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีนั้นในเบื้องต้นจะต้องประกอบไปด้วย
· การเข้าใจตนเอง
· การเข้าใจผู้อื่น
· การเข้าใจสิ่งแวดล้อม
หัวใจพื้นฐานทั้ง 3 ประการ ในการสร้างมนุษยสัมพันธ์ที่ดี รวมกับเคล็ดลับในการสร้างความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ในการปฏิบัติงาน อีก 6 ประการ ถ้าสามารถทำได้ จะเป็นปัจจัยสำคัญทำให้ทุกท่านเป็นที่ชื่นชอบ และประสบความสำเร็จในการปฏิบัติงานร่วมกับผู้อื่นอย่างแน่นอน
ความเห็น (14)
เห็นด้วยอีกแล้วค่ะ เชื่อว่าทุกคนคงอยากร่วมงานกับเพื่อนร่วมงานหรือผู้บริหารที่มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี ยิ้มแย้มแจ่มใส แค่นี้ก็เป็นกำลังใจที่ดี และทำให้บรรยากาศการทำงานในองค์กร มีปริมาณแก๊สออกซิเจนที่เพียงพอแล้วค่ะ (แก๊สออกซิเจนเป็นแก๊สที่ทำให้เราหายใจได้สะดวก ก็คือเราจะไม่รู้สึกอึดอัดนั่นเอง) ครูวิทย์ค่ะ
บทความมีประโยชน์มากครับ
มาเยี่ยมชมผลงานครับ
มาเติมเต็มความรู้ค่ะ ขอบคุณค่ะ
ทุกข้อรวมกัน...ใช่เลย
ขอบคุณทุกท่านค่ะที่แวะเข้ามาเยี่ยมชมร่วมแสดงความคิดเห็นและให้กำลังใจ
สวัสดีค่ะ พี่เทืองที่น่ารักของหนู
บทความ เยี่ยมมากๆเลยค่ะพี่
แวะมาชมผลงานพี่เทืองค่ะ
เคยรู้จัก ผอ.สพท.ท่านหนึ่ง ท่านสามารถจำชื่อลูกน้องได้หมดเลยเวลาท่านเรียกชื่อเราทำให้รู้สึกดีมากค่ะ นี่ก็เป็นส่วนหนึ่งของผู้บริหารที่จะได้ใจลูกน้องน่ะค่ะ
แวะมาหาอาจารย์ค่ะ
พี่เห็นด้วยกับน้องเสงี่ยมค่ะการจำชื่อลูกน้องได้จะทำให้ลูกน้องรู้สึกว่าผู้บริหารใส่ใจและเห็นความสำคัญของพวกเขา ขอบคุณน้องตุ๊ก น้องจิ๊บ น้องเสงี่ยม และรุ่นพี่ปูค่ะ ที่แวะมาเยี่ยมชมและให้กำลังใจ โดยเฉพาะกำลังใจของรุ่นพี่ปูใหญ่เบ้อเริ่มเทิ่มเลยค่ะ
สมแล้วที่เป็นครูภาษาไทย จัดเรียงข้อความได้ดีมากเลยค่ะ รับดอกไม้ 1 ช่อ
ขอบคุณอาจารย์เอกที่แวะมาเยี่ยมชม ดอกไม้สีม่วงสวยมาก ชอบค่ะ