สมาชิก
แลกเปลี่ยน
 

สุ้มทำ Service Profile ค่ะ

Service Profile ตามแบบของ สพร

สวัสดีค่ะ  วันหยุดยาวหลายวัน หลายคนคงไปเที่ยวและทำบุญที่บ้าน และไปตามวัดชื่อดัง   แต่ผู้เขียนติดค้างงานของหน่วยงานค่ะ ต้องใช้เวลาสะสางงานค้างต่าง ๆ ให้เสร็จ  เท่าที่ที่จะสามารถทำได้  ตั้งแต่ รวบรวมข้อมูลเอกสารและสอบถามจากผู้ปฏิบัติงาน  นำข้อมูลมาวิเคราะห์หาค่าสถิติ  ตัวชี้วัด และจัดทำรายงาน Service Profile ของหน่วยงานที่รับผิดชอบ ค่ะ

วันนี้นัดส่งไฟล์ให้ผู้ตรวจการพยาบาล 

และ  OK ได้ส่งไฟล์เสร็จเรียบแล้วค่ะ   

แบบว่าส่งช้าดีกว่าไม่ส่งนะคะ 

ยังเหลือค้างทำไฟล์ powerpoint เพื่อนำเสนอในวันประชุมกรรมการ SLT AE วันที่ 9 กรกฎาคม 2552  เตรียมพร้อมรับเยี่ยมตรวจภายใน (Internal Survey ) ในวันที่ 13 กรกฎาคม 2552 ค่ะ

ส่วนประกอบของรายงาน  Service Profile มีอะไรบ้าง 

ผู้เขียนยึดกรอบเขียน Service Profile ตามรูปแบบที่ พรพ หรือ สพร กำหนดค่ะ 

ใครต้องการใช้  สามารถ download จากเว็บได้นะคะ 

แบบประเมินตนเองตามมาตรฐานใหม่

Word  :  http://www.sk-hospital.com/skmessage/viewtopic.php?t=437

Powerpoint  :  http://www.sk-hospital.com/skmessage/viewtopic.php?t=3172

หน้าตาแบบนี้ค่ะ 

  

Service Profile[1]

1. บริบท[2] (Context)

          ก. หน้าที่และเป้าหมาย

          ข. ขอบเขตการให้บริการ (ถ้าเป็นหอผู้ป่วยให้ระบุกลุ่มโรคสำคัญในหน่วยงานนี้ด้วย) ศักยภาพ ข้อจำกัด

          ค. ผู้รับผลงานและความต้องการที่สำคัญ (จำแนกตามกลุ่มผู้รับผลงาน)

          ง. ประเด็นคุณภาพที่สำคัญ

          จ. ความท้าทาย ความเสี่ยงสำคัญ (จุดเน้นในการพัฒนา?)

          ฉ. ปริมาณงานและทรัพยากร (คน เทคโนโลยี เครื่องมือ)

 

2. กระบวนการสำคัญ (Key Processes)[3]

กระบวนการสำคัญ

(Key Process)

สิ่งที่คาดหวังจากกระบวนการ

(Process Requirement)

ตัวชี้วัดสำคัญ

(Performance Indicator)

 

 

 

 

3. ตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน[4] (Performance Indicator)

 

4. กระบวนการหรือระบบงานเพื่อบรรลุเป้าหมายและมีคุณภาพ

4.1 ระบบงานที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน (รวมทั้งการพัฒนาคุณภาพที่เสร็จสิ้นแล้ว[5])

 

4.2 การพัฒนาคุณภาพที่อยู่ระหว่างดำเนินการ

 

5. แผนการพัฒนาต่อเนื่อง[6]

         



[1] ความยาวทั้งหมดไม่เกิน 5 หน้า

[2] เขียนอย่างสรุป ความยาวไม่เกิน 1 หน้า สามารถใช้ตารางสรุปในบางเรื่องได้

[3] สรุปภายใน 1 หน้า วิเคราะห์โดยเน้นผู้รับผลงานเป็นศูนย์กลาง เช่น หอผู้ป่วย ให้พิจารณาว่ามีกระบวนการดูแลผู้ป่วยอย่างไร โดยทุกวิชาชีพที่เกี่ยวข้อง มิใช่เฉพาะกระบวนการที่พยาบาลรับผิดชอบ

[4] นำเสนอกราฟแสดงข้อมูลตัวชี้วัดสำคัญ (ก) ตัวชี้วัดของหน่วยงานที่สอดคล้องกับเป้าหมายของหน่วยงานและมีการติดตามวัดผลอย่างต่อเนื่อง (พร้อมคำอธิบายการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นประกอบภาพอย่างสั้นๆ)          (ข) ข้อมูลผลการพัฒนาตามโครงการสำคัญในรอบ 2-3 ปีที่ผ่านมา

[5] สรุปความสำเร็จของการพัฒนาคุณภาพที่สำคัญในช่วงเวลาที่ผ่านมา อย่างสั้นๆ ประมาณ 5 บันทัดถึงครึ่งหน้า  ระบุแนวคิด ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น และวิธีการทำงานสำคัญที่เป็นข้อสรุปจากการพัฒนา

[6] อาจระบุทิศทางของการพัฒนา, โครงการสำคัญที่วางแผนไว้ หรืออาจจะระบุรายละเอียดของโครงการ (วัตถุประสงค์ กรอบเวลา ข้อมูลที่จะใช้ติดตามกำกับ)

อ่านเพิ่มเติมและดูตัวอย่างการเขียน

http://gotoknow.org/blog/chalermpong/36436

http://www.sk-hospital.com/skmessage/viewtopic.php?t=437

http://www.ha.or.th/easy_board/view2.asp?id=118

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย 

บันทึกก่อนนี้
บันทึกใหม่กว่า
· คำสำคัญ: service profile เตรียมเอกสารรับเยี่ยมตรวจ 
· หมายเลขบันทึก: 274159
· สร้าง:    · อ่าน: แสดง · ความเห็น:
17
 
· สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน
แจ้งลบ
แจ้งลบ
บันทึกที่เกี่ยวข้อง
นายประจักษ์ ปานอินทร์
เขียนเมื่อ Tue Jul 07 2009 12:16:09 GMT+0700 (ICT)

ไก่...กัญญา
เขียนเมื่อ Tue Jul 07 2009 12:28:06 GMT+0700 (ICT)

ขอบพระคุณมากมายค่ะท่าน ผอ.

 

pa_daeng
เขียนเมื่อ Tue Jul 07 2009 12:32:06 GMT+0700 (ICT)
  • สวัสดีค่ะ อ.ไก่
  • ขอบคุณหลายๆ
  • ป้าแดง ทำไป แบบไม่รู้เรื่องอะไร ไว้คราวหน้าตามดูอีกทีเมื่อต้องได้ใช้งาน
  • ขอบคุณค่ะ

 

♥.`๏'-พร ทั้ง หล้า`๏'- ♥
เขียนเมื่อ Tue Jul 07 2009 13:04:23 GMT+0700 (ICT)

คริคริ แอบมาดู ค่ะ

พอลล่าว่า...อย่าไปดูตัวอย่างคนอื่นเลยค่ะ

ถามตัวเราว่าทำไมถึงทำเรื่องนี้ ทำอย่างไรจะให้ดี และทำแล้วผลออกมาดีหรือยัง ก็พอแล้วค่ะ นะนะนะคะ

3P ตอบให้ชัดๆ แล้วจะชัดเองค่ะพี่ไก่ อิอิ

ไก่...กัญญา
เขียนเมื่อ Tue Jul 07 2009 14:00:24 GMT+0700 (ICT)

P สวัสดีค่ะ pa_daeng

P สวัสดีค่ะน้อง ♥paula ♥ที่ปรึกษาตัวน้อย✿

  • ได้กรอบมาแล้ว ต้องทำเองอยู่แล้วค่ะ บริบทต่างกัน ลอกกันไม่ได้หรอก โดยเริ่มจากทบทวนงานของหน่วยงาน ค่อย ๆ ลำดับการตอบคำถามที่ละข้อ เป็นเรื่องที่เราทำ  เขียนให้กระชับ ทำไปเรื่อย ๆ เดี๋ยวก็ชัดค่ะ
  • และทำตามที่น้องพอลล่าแนะนำนะคะ
  • แต่ถ้าคิดเขียนไม่ออก ก็เข้าไปดูเขาเขียนอย่างไร  พอได้ไอเดียนะคะ
กระติก~natachoei ที่ ~natadee
เขียนเมื่อ Tue Jul 07 2009 14:12:45 GMT+0700 (ICT)

ขอบคุณพี่ไก่มากค่ะ ที่นำข้อมูลมาให้ (ไม่ใช่แลกเปลี่ยน) เพราะกระติกยังเขียนด้วยความงงอยู่เลย ว่าจะเรียงลำดับ หรือดึงข้อมูลที่มีอยู่มาเขียนยังไงดี

 สรุปแล้ว ที่แน่ๆ คือที่เขียนส่งไป คงต้องกลับมาแก้หลังจาก int. sur. แล้ว

 

ไก่...กัญญา
เขียนเมื่อ Tue Jul 07 2009 15:34:37 GMT+0700 (ICT)

P  สวัสดีค่ะน้อง กระติก~natachoei ที่ ~natadee

  • ยินดีค่ะ ถ้าเป็นประโยชน์
  • เขียนเสร็จค่อยนำมาแลกเปลี่ยนกันดูนะคะ
  • เขียนเป็นเรื่องยาก ต้องทำให้เป็นเรื่องเดียวกัน 
    "คิดพูดทำเขียน"
  • เป็นกำลังใจให้นะคะ
  • ขอไปขึ้นเวร Sup ก่อนนะคะ
แก้ว..อุบล
เขียนเมื่อ Tue Jul 07 2009 17:53:02 GMT+0700 (ICT)

พี่แก้ว กำลังปรับไปปรับมา ขอบคุณมาก

ใบบุญ
เขียนเมื่อ Tue Jul 07 2009 20:06:06 GMT+0700 (ICT)

มาให้กำลังใจ คนทำงานค่ะ ขยันจัง

ขอบคุณค่ะ แลกกันเรียนรู้นะคะ

คนใต้โดยภรรยา
เขียนเมื่อ Tue Jul 07 2009 20:08:22 GMT+0700 (ICT)

ตามมาเรียนครับ

ไก่...กัญญา
เขียนเมื่อ Tue Jul 07 2009 22:23:27 GMT+0700 (ICT)

P สวัสดีค่ะ พี่แก้ว..อุบล จ๋วงพานิช

  • ใช่ค่ะ ของไก่ก็ปรับแล้วปรับอีก
  • ส่ง mail ให้พี่แขกไปแล้วค่ะ
  • เหลือให้น้องๆที่หน่วยดูซ้ำอีกรอบ
  • อาจมีปรับอีกค่ะ
ไก่...กัญญา
เขียนเมื่อ Tue Jul 07 2009 22:25:21 GMT+0700 (ICT)

สวัสดีค่ะ P พี่ ใบบุญ

  • ขอบคุณค่ะ
  • ยินดีค่ะพี่ แลกกันเรียนรู้นะคะ

 

ไก่...กัญญา
เขียนเมื่อ Tue Jul 07 2009 22:27:04 GMT+0700 (ICT)

สวัสดีค่ะ อาจารย์ P  คนใต้โดยภรรยา

  • ขอบคุณค่ะที่ตามมาเรียนรู้
  • ได้อะไรไปบ้างอะเปล่าคะ  อิอิ
  • อาจารย์สบายดีนะคะ
เพชรน้อย
เขียนเมื่อ Fri Jul 10 2009 12:36:31 GMT+0700 (ICT)

สวัสดีค่ะ

- แวะมาเรียนด้วยคนค่ะ

ไก่...กัญญา
เขียนเมื่อ Fri Jul 10 2009 22:34:23 GMT+0700 (ICT)

P สวัสดีค่ะ คุณเพชรน้อย

  • ยินดีค่ะ ถ้าเป็นประโยชน์ต่อการเรียนรู้
  • ทำ SP แล้ว ต้องนำมาแลกกันดูนะคะ
นิดหน่อย
IP: xxx.128.125.122
เขียนเมื่อ Wed Feb 10 2010 22:21:42 GMT+0700 (ICT)

ขอบคุณนะค่ะ สำหรับวิธีการทำ service profile หัดเขียนตั้งนานเลยค่ะ ตอนนี้นิดหน่อยรับผิดชอบงาน DM/CAPD ของโรงพยาบาล

อยากได้คำแนะนำจากพี่อีกเยอะ คงต้องขอรบกวนพี่ด้วยนะค่ะ

**นิดหน่อยจบมา 8 ปี แต่ประสบการณ์ทำงานคุณภาพยังน้อย วันหลังฝากพี่อ่านด้วยนะค่ะ

น้ำทิพย์
IP: xxx.25.144.49
เขียนเมื่อ Tue Feb 23 2010 07:17:28 GMT+0700 (ICT)

เพิ่งเริ่มทำคะ ก็ยังงงๆอยู่ขอความกรุณาพี่ช่วยส่งงานไตเทียมให้ดูหน่อยได้มั้ยคะ ขอบพระคุณค่ะ

อนุญาตให้แสดงความเห็นได้เฉพาะสมาชิก
ไม่อนุญาตให้แสดงความเห็น
{{ kv.current_user.preferred_name }} - เพิ่มความเห็น