การมีส่วนร่วมในการพัฒนา

จากประสบการณ์ที่ผ่านมา ได้มีความคิดที่จะให้ผู้ปฏิบัติงานทุกคนในองค์การเข้ามามีส่วนร่วมในการพัฒนาสิ่งต่างๆ แต่ในความเป็นจริงแล้ว มันเป็นเพียงแค่หลักการเท่านั้น เพราะพอเอาเข้าจริงๆ ก็กลับกลายเป็นว่าทำไม่ได้ ผู้บริหารไม่มีเวลารับฟังบ้าง หรือขัดกับระเบียบบ้าง ซึ่งล้วนแต่ขัดแย้งกันทั้งสิ้น ทำให้ผู้ปฏิบัติงานส่วนใหญ่เกิดความเบื่อหน่าย และขาดความศรัทธาในตัวองค์กร รวมถึงขาดความกระตือรือร้นที่เข้าไปมีส่วนร่วมในเรื่องใดๆ ซึ่งทางที่ดีแล้ว ผู้บริหารควรให้ความสำคัญ รวมถึงเอาจริงเอาจังในเรื่องดังกล่าว เพราะสิ่งเหล่านี้ ถ้าผู้บริหารไม่เห็นด้วยตั้งแต่แรกแล้ว ก็ยากที่จะสำเร็จ นอกจากนี้ การ sharing นั้นก็เป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง เพราะเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา ในหน่วยงานมีเจ้าหน้าที่ธุรการได้ลาหยุด 1 สัปดาห์ ปัญหาที่พบได้ก็คือ งานบางเรื่องไม่สามารถดำเนินการต่อไปได้ ต้องรอให้เจ้าหน้าที่คนนั้นกลับมาเสียก่อน และเกิดการเกี่ยงกันว่าไม่ใช่หน้าที่ของตน ไม่อยากเข้าไปก้าวก่าย ซึ่งถือเป็นปัญหาที่สำคัญอย่างหนึ่งที่ยังไม่ได้มีการแก้ไขกันอย่างจริงจัง มีเพียงแต่หลักการว่าควรจะต้องมีการทำงานข้ามหน้าที่กัน เมื่อคนหนึ่งขาดไป ก็จะมีคนอื่นเข้ามาทำงานแทน แต่ในที่สุด ก็กลับเป็นเหมือนสมัยก่อน ที่ต่างกันต่างทำงานของตนเอง และอ้างว่าไม่มีเวลาที่จะไปเรียนรู้รับผิดชอบงานในหน้าที่อื่น ซึ่งทางแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดคงหนีไม่พ้นหัวหน้าที่จะต้องลงมาดูแลจัดการปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างจริงจังซะที