AAR สถานการณ์พัฒนาองค์กร...ปัจจุบัน

สวัสดีครับ

เส้นทางสายการพัฒนา  เป็นทางเดินสมมุติอีกทางที่หลายท่านที่ยังต้องทำงานในองค์กร  ต้องเดินต่อไป

ในองค์กรผมเช่นกัน

การทำงานและการพัฒนาเปลี่ยนแปลง  เพื่อสิ่งที่เป็นประโยชน์สูงสุดต่อ ระบบ  องค์กร  เราเอง  และผู้รับบริการ.....

เหมือนที่หลายๆองค์กร....องค์กรแห่งนี้รับเครื่องมือหนึ่งที่สำคัญคือ

HOSPITAL  ACCREDITATION..............

วิถีแห่งเครื่องมือนี้...เป็นกระบวนการที่ละเอียด  ลึกซึ้ง  และต้องอาศัย ความสามารถในการเรียนรู้  ทำความเข้าใจอย่างมากพอสมควร

..........เข้าใจแล้วยังไม่พอ....ยังจะต้องเรียนรู้ฝึกฝนเรื่องราวของทักษะต่างๆ  อีกมากมาย

.......  โดยเฉพาะกระบวนการแปลความหมาย  แนวคิดมาสู่การปฏิบัติ.....

......และการเชื่อมต่อกับบริบท...องค์กร  หรือเเม้กระทั่งเชื่อมต่อกับตนเอง

 .........เครื่องมือปรับความคิดเรา  บางครั้งเราก็ต้องปรับเครื่องมือกับความคิดเรา

.........

.........แต่เป้าหมายเดียวกัน   คือผลของงานที่เรารู้สึกว่ามันดีกว่าที่จะจะอยู่แบบเดิมๆ  ไปเรื่อยๆ....

 

ตอนนี้...

 ...เรามีผู้นำที่เข้าใจกระบวนการคุณภาพนี้...อย่างลึกซึ้ง

...เรามีผู้นำที่มีความสามารถและทักษะ  ในกระบวนการพัฒนานี้...

 

เรามีทีมต่างๆ  เหมือนเดิม  อาจจะปรับเปลี่ยนบ้างเล็กน้อย....

ทีมต่างๆล้วนผ่านการอบรม เรียนรู้จากทางสถาบัน....เกือบหมดแล้ว

ทีมต่างๆล้วนเข้าใจบทบาทตนเอง.......

ทีมต่างๆ  ได้รับการแบ่งปัน กระตุ้นจากผู้นำ

ทีมนำสูงสุดได้เข้าร่วมการเรียนรู้เรื่องมาตรฐานใหม่  HA-SPA........

เริ่มมีกระบวนการเยี่ยมและกระตุ้นภายใน.......ผ่าน FA  และหัวหน้างาน

มีกระบวนการพัฒนาและเรียนรู้ผ่านเครื่องมือที่ปรับให้เข้ากับองค์กรเราคือ

การเเปลงแนวคิดและวิธีการพัฒนาทั้งหมดมาเป็น

.......... รูปธรรม 9.........(ฟังดูเป็นภาษาธรรม)

 

มีกระบวนการที่คล้านๆเป็นเวที  และมหกรรมคุณภาพของเราเองทุก 3 เดือนคือ

มหกรรมกาดกำกึ๊ด....ตอนนี้มีครั้งที่  5 ......... ในงานจะมี

   - การนำเสนอผลงานคุณภาพ   ที่เป็นนวตกรรม.... CQI

  - การประกวดเรื่องเล่าที่มีหัวใจของความเป็นมนุษย์

  - เวทีแบ่งปันเรื่องของการพัฒนา....

 

รวมทั้งการนำระบบอื่นๆเข้ามาเสริม...

...1.ระบบข้อเสนอแนะ

 ...2. ระบบการจัดการความรู้ KM(เน้นที่การนำมาใช้ แทรกๆกระบวนการต่างๆ)

..3.  สุนทรียสนทนา

 ...4 พุทธวิถี.....

...5. AI   ...

อื่นๆ  ที่คิดว่าน่าจะนำมาปรับใช้...

  นอกจากนี้ยังมีกระบวนการมีส่วนร่วมของชุมชน.............

  กระบวนการสร้างระบบสุขภาพในชุมชน  ผ่านการมีส่วนร่วม  เครือข่ายต่างๆ

 

 กระบวนการภายในที่สำคัญคือ  คน  เงิน  สิ่งของ............  ก็ปรับเพิ่ม..  เรื่อยๆ

 หลายครั้งที่เกิดกระบวนการไม่ค่อยอยากทำ  เพราะรู้สึกว่ามันไม่พอ  ทั้งคน เงิน สิ่งของ..

  น่าจะไปได้ดีขึ้น..................

 

 ในเรื่องของบรรยากาศ...  สภาวะ...

  นับเป็นโจทย์ที่สำคัญ.....ที่สุดของการขับเคลื่อน

  เพราะสภาวะนั้นเกี่ยวเนื่องกับเรื่องราวของภายใน.........เรื่อง spiritaul.... inspired..

 

  ถ้าว่ากันด้วยเรื่องของภายใน  นั้นก็กว้างขวาง.....ลึกซึ้ง  สลับซับซ้อน  ละเอียดอ่อน....

 

  หลักการหลายๆอย่าง ที่นำมาใช้ ....  อาจจะต้องใช้เวลา.......

  และที่สำคัญที่สุดคือ......

 กระบวนการนั้นน่าจะต้องกำกับด้วย ความดี  ความจริง  ความงาม.....

 กระบวนการนั้นน่าจะเป็นกระบวนการแห่งการตื่นรู้....

 และเป็นการบวนการ....ที่เป็น TRANSFORMATIVE....

  เป็นการ  transform....  จากสภาวะปัจจุบัน  ไปสู่พุทธสภาวะ  ในระดับใดระดับหนึ่ง

 แม้ว่าจะเป็นระดับโลกียะ  ก็ตามที...(หากเกิดไปสู่ โลกุตร  หรือวิมุติก็ถือเป็นกุศลยิ่ง)

 

...การ transform   นั้นมี 2 ทาง คือ  เป็นแบบ  U  และ inverted  U

 

หลายครั้งที่กระบวนการเรียนรู้  แบ่งปัน  เปลี่ยนผ่านในองค์กรนั้นทำให้ผู้คนไปในแนวทาง Inverted U

กลายเป็นอุปสรรคที่ยากต่อกระบวนการ U-transform....

 

แต่อย่างไรก็ตาม......

 

โลกอนาคตนั้นเป็นเรื่องของวิถีแห่งจิต  เป็นเรื่องวิถีแห่งวาระของจิตวิญญาณภายใน.....

อย่างไรเสีย  ทุกๆอย่างย่อมขับเคลื่อนไปในทางแห่งกุศล  แนวทางแห่งวิมุติ....

 

ค่อยๆคืบคลาน....และเรียนรู้กันไปครับ....(ทั้งภายในของเรา  และองค์กร)