ระบบหลักการวางแผนและพัฒนาองค์กร

ระบบหลักการวางแผนและพัฒนาองค์กร

PMQA, RM, CM, CRM, TQM, TQA, Six Sigma, Lean, ISO

 

องค์กรทุกองค์กรหากต้องการมีการพัฒนาให้องค์กรเกิดการผลิตและการบริการที่ดี เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้านั้น ต้องมีการนำระบบหลักการวางแผนและพัฒนาองค์กรเข้ามาใช้จะทำให้องค์กรเกิดประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งได้แก่ PMQA, RM, CM, CRM, TQM, TQA, Six Sigma, Lean, ISO เข้ามาใช้ในการวางแผนและพัฒนาองค์กรได้ดังต่อไปนี้

                1. PMQA เป็นกระบวนการผลิตและบริการสามารถสร้างแรงจูงใจในการให้รางวัลคุณภาพการบริหารจัดการในองค์กรที่ผลิตและบริการในหน่วยงานที่ประสบความสำเร็จตามเป้าหมายของ องค์กรนั้นๆ โดยผู้บริหารให้รางวัลตามเป้าหมาย

                2. RM การบริหารความเสี่ยงในกระบวนการผลิตและบริการเพื่อช่วยในการลดต้นทุนการผลิต ลดของเสียเพื่อการกำหนดแนวทางพัฒนาต่อไป

3. CM การจัดการการเปลี่ยนแปลงในเชิงพฤติกรรมของพนักงานในองค์กรเพื่อสร้างทีมงานที่สามารถพัฒนาตามเทคโนโลยีสมัยใหม่ได้อย่างเหมาะสม

                4. CRM การสร้างความสัมพันธ์ที่ทำให้ลูกค้ามีความพึงพอใจต่อสินค้าและบริการในระบบเครือข่ายการตลาดทั้งก่อนและหลังการใช้สินค้าและบริการเพื่อการเพิ่มยอดขาย และสร้างความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าและพนักงานในองค์กรด้วย

5. TQM การมีส่วนร่วมในระบบการบริหารการจัดการคุณภาพของพนักงานในองค์กร จะทำให้องค์กรไม่เกิดปัญหาซ้ำซ้อนจะช่วยในการลดต้นทุนในการผลิตและบริการ โดยไม่เกิดปัญหาซ้ำแล้วซ้ำอีก สามารถวิเคราะห์ปัญหาจาก P-D-C-A

6. TQA รางวัลคุณภาพแห่งชาติ องค์ใดได้มาซึ่งรางวัลด้านคุณภาพเป็นการสร้างภาพลักษณ์ให้กับระดับชาติ ซึ่งองค์นั้นก็จะสามารถเพิ่มขวัญและกำลังใจแก่พนักงานทำให้ผลิตภัณฑ์ออกมามีคุณภาพและสามารถพัฒนาในระดับโลกได้

7. Six Sigma เป็นการวัดผลคุณภาพการผลิตและการบริการสามารถแก้ไขข้อบกพร่องและสร้างกระบวนการทำงานใหม่ในองค์กรให้เกิดข้อบกพร่องน้อยที่สุดในการทำงาน เป็นการลดต้นทุนการผลิตและเพิ่มความพึงพอใจต่อลูกค้า

8. Lean เป็นการลดการสูญเสียโอกาส เวลาในการทำงานในองค์กรโดยการผลิตครั้งละมาก ๆ  หลาย ๆ รูปแบบในเวลาเดียวกัน หรือทำงานพร้อมกันในเวลาเดียวกัน

9. ISO ตัวชี้วัดมาตรฐานขององค์กรในการผลิตและการบริการว่าได้คุณภาพเป็นที่ยอมรับ โดยการร่วมมือทำงานเป็นทีม ทำให้องค์กรมีมาตรฐานในระดับชาติ เป็นที่ยอมรับในการส่งมอบ สร้างความเชื่อถือต่อสินค้าและบริการในด้านต่าง ๆ

 

สรุป การจัดให้มีรางวัลคุณภาพการบริหารจัดการย่อมเป็นแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน เพื่อลดความเสี่ยงในกระบวนการผลิตในเชิงพฤติกรรมของพนักงานในองค์กร เป็นการเพิ่มยอดขายและช่วยในการลดต้นทุนในการผลิตและบริการเป็นการสร้างภาพลักษณ์ทำให้ผลิตภัณฑ์ออกมามีคุณภาพเพิ่มความพึงพอใจต่อลูกค้าเป็นที่ยอมรับในการส่งมอบ สร้างความเชื่อถือต่อสินค้าและบริการในด้านต่าง ๆ

 

 

อ้างอิง

“เลข Iso หมายถึงอะไร” [ออนไลน์].  เข้าถึงได้จาก      http://www.baanmaha.com/community/archive/index.php/t-25097.html  2008.

“Lean (Lean Production) ”[ออนไลน์].  เข้าถึงได้จาก   

           http://www.bangkaew.com/wai/article.php?story=20060304162507939&mode=print 2008.

“ TQAคืออะไร .”[ออนไลน์].  เข้าถึงได้จาก

          http://www.bloggang.com/viewblog.php?id=ibear&date=25-09-2008&group=12&gblog=3  2008.

“ Six Sigma คืออะไร.”[ออนไลน์].  เข้าถึงได้จาก  http://library.tisi.go.th/tisilib/1/webboard/Question.asp?GID=99

“TQM คืออะไร.”[ออนไลน์].  เข้าถึงได้จาก   http://board.dserver.org/q/qualityman/00000026.html 2008.

“Risk Management : RM.”[ออนไลน์].  เข้าถึงได้จาก http://www.sat.or.th/index.php?option=com_riskdic&Itemid=111 2008.

 “CRM คืออะไร.”[ออนไลน์].  เข้าถึงได้จาก http://www.nectec.or.th/bid/mkt_info_tech_CRM1.htm 2545.

“PMQA คืออะไร.”[ออนไลน์].  เข้าถึงได้จาก http://plan.mcru.ac.th/work/PMQA.htm

 “CM คืออะไร.”[ออนไลน์].  เข้าถึงได้จากhttp://www.nationejobs.com/ask/guru_l2_thai.asp?askno=4023 2006.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[ผู้ตรวจสอบ]

ได้ตรวจสอบแล้ว