จากการได้มานั่งพูดคุย(ไม่อยากใช้คำว่าประชุม เพราะดูเป็นทางการเกินไป)รวมกันของคนทำงานอำเภอเมือง พิษณุโลก ด้วยบรรยากาศที่ไม่ตึงเครียด เป็นบรรยากาศที่บอกและสะท้อนถึงหัวใจของคนทำงานทุกคนที่บ่งบอกว่า มีใจ มุ่งมั่น การพูดคุย ดูแล้วอบอุ่น และสัมผัสได้ถึงความรู้สึกดีดี รวมกัน กลายเป็นพลังของทุกคนที่ช่วยเหลือเกื้อกูล ให้งานแต่ละส่วน มาเชื่อมต่อกัน การเชื่อมกันแบบนี้ ได้พลัง อย่างมาก เพราะ มีทั้งแรงใจ และแรงกาย 2 แรง ที่เป็นพลังที่ไม่เท่ากับ ยกกำลัง สอง แต่เป็น พลังทวีคูณ
รู้สึกอย่างนั้นจริงๆ อ้อเป็นคนทำงานคนนึงที่ต้องบอกว่า ไม่ถนัดการทำงานในรูปแบบที่มีกรอบ มีพิธีรีตอง มากเกินไป การทำงานแบบนั้นอาจไม่เหมาะกับเรา เพราะอาจดูแข็งและใครก็เข้าไม่ถึงเรา และเราก็เข้าไม่ถึงใคร แบบนั้น ต้องบอกว่าโชคดีมาก ที่เมื่อ 5 ปี ที่แล้ว ตัดสินใจ ก้าวเท้าออกจากward เข้ามาในอยู่ใน (กลุ่มงาน) ครอบครัวเวชศาสตร์ครอบครัว กลุ่มงานใหม่แกะกล่อง
· ทะเบียนโรคเรื้อรัง 25 PCU กำลังติดตามและเห็นข้อดีมากๆของทะเบียน ข้อมูลจะมีค่าและเกิดประโยชน์ เราต้องนำข้อมูลมาวิเคราะห์ และรายงานผลให้พื้นที่รับทราบ ซึ่งในการประชุมวันนั้น เรานำข้อมูลที่ได้ของ 6 PCU เลือกให้ ข้อมูล ผู้ป่วยที่รักษาที่PCU (2) และมีระดับ HBA1C >8 % ให้ส่งกลับ รพ เข้าคลินิก จำนวน 55 ราย คาดว่ามีประมาณ เกือบ 200 ราย ถ้าทำได้ สำเร็จเป็นระบบ ส่งผลให้ อัตราการป่วย ตาย ลดลงอย่างแน่นอน
|
ข้อมูลรอบที่ 1 (6 PCU) |
จำนวน(ราย) |
ร้อยละ |
ผู้มีHBA1C>8% |
55 ราย |
- |
Refer เข้าระบบ |
40 ราย |
72.72 |
ผลที่ได้
พี่ๆ เห็นความสำคัญของ มี และใช้ข้อมูล
มีการติดตามข้อมูลการรักษาอีก 2 ระดับ คือ อ้อ และ อาจารย์วิรัช ในการช่วยดูข้อมูลทั่วไป และscreen ผู้ป่วย ที่ควรส่งกลับ และ/หรือ ควรเพิ่มมาตรการอะไรในการเพิ่มระดับคุณภาพการดูแล
· การลงเยี่ยมบ้าน มีการพัฒนากันมาตลอด ตอนนี้ก็กำหนดลงเยี่ยมทุกวัน พุธ และศุกร์ ช่วงบ่าย โดยแบ่งเป็น 3 ระดับ ระดับ 1 เยี่ยมชุดเล็ก เป็นการเยี่ยมบ้านทั่วไปโดยทีม PCU เยี่ยมหลังคลอด เยี่ยมผู้ป่วยเรื้อรัง เยี่ยมครอบครัว เยี่ยมผู้ป่วยทั่วๆไปหลังจำหน่ายจากโรงพยาบาล โดย IPD ประเมินแล้วว่าปัญหาพอประมาณ สามารถแก้ไขได้โดยทีม PCU ส่วนใหญ่หลายๆพื้นที่ ที่มีสมาชิกจิตอาสา ก็จะลงไปเยี่ยม ตรวจระดับน้ำตาลที่บ้าน
ระดับ 2 เยี่ยมชุดกลาง เยี่ยมตามสภาพปัญหาโดย ทีมสหสาขา ทีมรพ ทีม PCU ส่วนใหญ่จะเป็นการเยี่ยมติดตามมาจากผู้ป่วยที่เข้าพักรักษาตัวในหอผู้ป่วยในที่ประเมินแล้วปัญหาอาจเกิดขึ้นใหม่ ดังเช่น น้องแอม (ที่ได้เล่าไปแล้ว) และผู้ป่วยที่ค้นพบปัญหาจากจุดบริการต่างๆ พบปัญหาการใช้ยาที่ห้องยาไม่มีผู้ดูแล ใช้ยาฉีดไม่ถูกต้อง สูงอายุ (ตามสภาพปัญหา) ที่หน้าห้องตรวจก็เช่น การควบคุมโรคไม่ได้
ระดับ 3 เยี่ยมชุดใหญ่ ชุมชน PCU โรงเรียน และรพ ก็แล้วแต่สภาพปัญหา เพราะบางcase การแก้ปัญหา ต้องใช้ความร่วมมือ หลายฝ่าย กรณีน้องแอมก็เป็นตัวอย่าง ในครั้งแรกของการลงเยี่ยมเป็นชุดใหญ่ มีครู แม่ แม่ครัว เพื่อน ชุมชน เภสัชกร พยาบาลชุมชน พยาบาลคลินิกเบาหวาน นักสุขศึกษา เป็นต้น หลังการติดตามประเมิน ได้ผลในระดับน่าพอใจ ก็ลดระดับ เหลือ ระดับ 2 ครั้งหน้า ก็เป็นการเยี่ยม โดย เพื่อนอาสา และถ้าสามารถทำให้รายงานผลให้เราทราบ ก็ ปิด case ได้
|
ยายหลอม ค้นพบที่ชุมชน โดย จิตอาสาเบาหวาน ของเราลงเยี่ยมติดตามแบบชุดใหญ่ รพ PCU และชุมชน แล้วพบปัญหาที่แก้ยาก เราพายายมาตรวจ และadmit ตามที่คาด ( ช้ากว่านี้เราคิดว่ายายต้อง dead สะมอเร่แน่ๆ ถ้าจำลุงแสงทองที่ ได้เล่าไปแล้ว ก็กรณีเดียวกัน ) ถ้ายายออกจากรพ งานนี้ก็ คง conference กันแบบหนัก แน่ ๆ เพราะ ยากจริงๆ แต่ก็ดีที่มีจิตอาสาเบาหวานพี่สำเนียงที่ ติดตามดูแล ตั้งแต่ยายย้ายมาอยู่ในพื้นที่ ทำแผล ฉีดยา เจาะเลือด สอนญาติ รายงานผลให้PCU ทราบอย่างต่อเนื่อง กรณีนี้น่าสนใจที่จะนำมาเล่าให้ฟัง ก็ยังเดาตอนจบแบบดีๆไม่ได้ เห็นแต่แววว่ายาก แต่ก็ หัวหน้าสั่งมา “ทำเหตุให้ดี ๆ ก่อน อย่าคิดถึงผล” ก็รู้แค่ว่า ถ้าแก้ปัญหาไม่ได้ วันนี้ก็ได้ทำ อย่างน้อยวันนี้ยายก็ยังอยู่ ปัญหาแผลที่เท้ากำลังได้รับการดูแล ยายได้รับยาเบาหวาน มีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น มีรพให้อยู่อาศัย มีอาหาร มีเครื่องนุ่งห่ม มียารักษาโรค และสามารถได้รับบริการสุขภาพได้ ความห่วงใยจากคนในชุมชน ที่ทำให้ยายรู้สึกได้ถึงความรัก ความห่วงที่มี
ยังจำได้ ได้ข้อมูลยายวันศุกร์ เวลา 15.00 น
· จากพี่สำเนียงจิตอาสาเบาหวาน เห็นว่ายายพึ่งย้ายมาอยู่ในพื้นที่ เป็นเบาหวานมีแผลที่เท้าด้วย จึงเข้าไปเยี่ยมดูแล ก่อนเราซะอีก เจาะเลือดประเมินระดับน้ำตาล ทำแผลที่เท้า
· การเรียนรู้ของพี่สำเนียงบอกว่า ปัญหามากเกินกว่าที่พี่จะดูแลได้ จึงรายงานพี่แจ้ และเข้ามาร.พ บอกอ้ออีก รายงานแบบ 2 เด้ง รายงานบอกว่ายาฉีด mixtard ยายหมด วันเสาร์ อาทิตย์ ขาดยาแน่ๆ แผลก็ดูไม่ดี ญาติยังไม่มา รอตอนเย็นกลัวไม่ทัน
· พี่แจ้PCU สระโคล่ โทรบอกอ้อ ขอดูประวัติขอยาเดิมและให้อ้อค้น OPD card เพื่อขอยาเดิม
· แต่ไม่มีประวัติการใช้ยาที่รพ (ยายย้ายมาจากอุตรดิตย์)
· เอาไงดีเนี่ย...
· พี่แจ้บอกว่าเอาไง รอญาติ (ก็ท่าจะไม่ได้เรื่อง)
· สรุปตัดสินใจโทรหา อ.นพ วิรัช ...ขอorder
· อาจารย์ OK เต็ม 100 แก้ปัญหาให้ สั่งยา นัดมาเมื่อญาติพร้อม วันอังคารหน้า
· วันอังคาร แล้วยายก็เข้าไปadmit ตามความคาดหมาย
· ตอนนี้ ร.พ คือ ที่ปลอดภัยของยาย มีอาหาร มีคนทำแผล มีคนจัดยาให้ทุกมื้อ ทานยาได้ตรงเวลา มีอาหารเหมาะกับโรค มีคนเจาะเลือด ปรับยาตามระดับน้ำตาล มีหมอมาตรวจวันละ 2 ครั้ง มีพยาบาลดูแล ตลอด 24 ชั่วโมง มีคนซักเสื้อผ้าให้ แต่ยายคงอยู่ไปตลอดไม่ได้ และเมื่อยายต้องกลับบ้าน การเยี่ยมชุดใหญ่ ต้องตามมาติดๆ
ดูซิงานเรา ไม่มีระเบียบ ไม่มีระบบ ไม่มีเครือข่าย ไม่มีความร่วมมือ ไม่มีใจ ฯลฯ หรือมีแต่เรา นางเอกคนเดียว แย่แน่เรา
ผู้เล่า รัชดา พิพัฒน์ศาสตร์
อ้อ บอกคนข้างๆด้วย สวยเกินหญิงแล้ว หน้าผ่องเชียว สงสัยอิ่มบุญ จิตอาสาละมั้ง ใครอยากสวยเหมือนน้องอุ๋ย รีบทำโครงการจิตอาสาเร้วแต่ถ้าอยากได้บุญมาก มาช่วยบ้านป่า นะจ้ะ
งานของเราไม่มีระเบียบหรือระบบที่แข็งกระด้างนะอ้อ แต่ที่เห็นได้อย่างชัดเจนคือเต็มเปี่ยมไปด้วยหัวใจและปัญญา มีข้อมูลสนับสนุนว่าเราไม่ได้เดินผิดทาง ขอบใจในสิ่งดีๆที่อ้อได้ทำนะ
เป็นกำลังใจให้อ้อ !ทำต่อไปนะเพราะสิ่งดีๆที่อ้อ ..ทำนั้นเราทำด้วยใจเราทำสิ่งดี..ดี เราก็จะได้รับสิ่งที่ดี..ดีเข้ามาในชีวิตของเรา สู้ต่อไปนะจ๊ะน้องอ้อ