รูปแบบของการทำAARที่ถูกต้อง
เมื่อดิฉันเขียนเกี่ยวกับการทำAARในสถาบัน เมื่อมีคนมาอ่านแล้วแอบไปกระซิบให้แม่ไปอ่านตำราใหม่ ดิฉันขอแก้ไขโดยอ่านมาจากหนังสือของอาจารย์อนุวัฒน์จาก พรพเพื่อให้เจ้าหน้าที่ของเราหัดใช้ ทราบว่าถ้าใช้เป็นจะมีพลังอย่างมาก
รูปแบบของการทำAAR
เปิดใจคุยกันอย่างตรงไปตรงมาในเวลาไม่เกิน20นาทีโดยผู้ที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ตอบคำถามต่อไปนี้
1. สิ่งที่คาดหวังให้เกิดขึ้นคืออะไร
2. สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคืออะไร
3. ทำไมจึงมีความแตกต่าง
4. ได้เรียนรู้อะไรเพื่อว่าวันพรุ่งนี้จะได้ทำให้ดีขึ้น
เป้าหมายของกระบวนการนี้คือการเรียนรู้ของทีม สร้างความเชื่อใจและความเหนียวแน่นของทีม
แนวทางการทำAAR
1. จัดประชุมAARทันทีในขณะที่ผู้ที่เกี่ยวข้องยังอยู่พร้อมหน้า และควรกำหนดไว้ในแผน
2. สร้างบรรยากาศที่เหมาะสม เปิดใจ ไม่มีผู้บริหาร ไม่มีลูกน้อง
3. จัดให้มีfacilitator เพื่อช่วยให้ทีมได้เรียนรู้นำไปสู่เป้าหมาย ระวังการกล่าวโทษ ผู้นำการประชุมAAR ไม่ควรเป็นหัวหน้าทีม
4. ตรวจสอบความเข้าใจเรื่องเป้าหมาย ตอบสิ่งที่คาดหวังให้เกิดขึ้นคืออะไร
5. ทบทวนว่าอะไรเกิดขึ้น
6. เปรียบเทียบแผนกับความจริง
7. บันทึกประเด็นที่สำคัญและเผยแพร่
ดิฉันเขียนขึ้นมาเพื่อให้คนที่ไม่เข้าใจAARไปอ่านตำราของผู้เชี่ยวชาญแต่ละท่านประกอบค่ะ
ความเห็น (1)
คิดว่าการฟังอย่างตั้งใจน่าจะมีพลังอย่างมาก ซึ่งคงต้องมีพื้นฐานการคิดบวก(ขึ้นอยู่กับการฝึกหรือบรรยากาศด้วย)ส่งผลต่อการพัฒนาตนเอง