สวัสดีคะ บันทึกวันนี้ หยิบข้อมูลมาจากเอกสารวิชาการของกรมส่งเสริมการเกษตร เรื่อง การผลิตสินค้าเกษตรที่ปลอดภัยได้มาตรฐานและกระบวนการส่งเสริม ในบทท้ายๆกล่าวถึงบทบาทของเจ้าหน้าที่กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ ให้เป็นผู้อำนวยความสะดวกที่ดี... เป็นผู้ผลักดัน..ซึ่งก็คือนักวิชาการส่งเสริมการเกษตรของเรานั่นเอง แต่ก่อนเราจะใช้คำเรียกว่า ..วิทยากรกระบวนการ..
องค์กรนี้คาดหวังให้.....เจ้าหน้าที่ส่งเสริมการเกษตร ควรต้องมีการฝึกฝนตนเองให้มีลักษณะที่เหมาะสม และมีความมั่นใจที่จะปฏิบัติหน้าที่ และสามารถจัดให้มีเวลาและบรรยากาศ ที่ทำให้กลุ่มจดจ่ออยู่กับงานหรือปัญหาที่กลุ่มต้องการ แก้ไขในขณะนั้น โดยใช้คำถามเป็นเครื่องมือหรือสื่อที่จะกระตุ้นความสนใจ ทำให้มีกระบวนการสะท้อนกลับการเรียนรู้ ที่สำคัญผู้อำนวยความสะดวกในการเรียนรู้จะต้องฟังและเข้าถึงสิ่งที่สมาชิกพูด โดยไม่มีการตัดสินใดๆทั้งสิ้น กล่าวโดยสรุป ผู้อำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ ควรมีลักษณะดังนี้
-
ด้านความรู้ / ความเข้าใจ
ควรมีความเข้าใจกระบวนการเรียนรู้ทั้งระดับบุคคล กลุ่ม และองค์กร/ชุมชน ทฤษฎี และวิชาการด้านการบริหารจัดการ สภาพแวดล้อม และขั้วอำนาจการเมืองในองค์กรและชุมชน
2. ด้านทักษะ / ความสามารถ
2.1 ทักษะในการฟัง ให้ฟังอย่างเป็นกลางและตั้งใจ (ควรมองสบตาคนพูดด้วย)
2.2 ไม่พูดแทรก
2.3 ไม่ครอบงำความคิด
2.4 มีความสามารถในการให้ข้อมูลย้อนกลับ
2.5 พร้อมเผชิญหน้าปัญหาที่เกิดในกลุ่ม
2.6 มีความสามารถในการใช้กิจกรรมสอดแทรกในจังหวะเวลาที่เหมาะสม
2.7 การตั้งคำถามเชิงสร้างสรรค์ที่ทำให้เกิดกระบวนการคิด ท้าทายให้คิดหาคำตอบ
2.8 สร้างการยอมรับคำตอบที่ไม่คาดฝัน
2.9 ไม่พิพากษ์วิจารณ์เชิงลบ
2.10 การให้คำแนะนำ ช่วยไม่ให้กลุ่มออกนอกประเด็น
2.11 หาข้อสรุป และเชื่อมโยงให้เห็นภาพรวมมากกว่าการมองประเด็นเล็ก หรือแยกส่วน
3. ด้านบุคลิกภาพ จิตใจ และอารมณ์
3.1 มีความอดทนที่จะทำให้เกิดความชัดเจนขึ้นกับกลุ่มตลอดกระบวนการ
3.2 เปิดเผย จริงใจ ตรงไปตรงมา สุขุม อารมณ์เย็น
3.3 ควบคุมอารมณ์และความรู้สึกได้ดี
3.4 มีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะทำให้เกิดกระบวนการเรียนรู้ในกลุ่ม
3.5 มีความเชื่อมั่นถึงกระบวนการใช้คำถาม และการกระตุ้นสะท้อนการเรียนรู้ ว่าเป็นเครื่องมือสำคัญที่สามารถสร้างกระบวนการคิดและการเรียนรู้จริงได้ด้วยตนเอง
อ่านแล้วเป็นไงคะ... หลายข้อ ได้แต่ถอนใจเฮือก ตัวดิฉันเองก็ทำไม่ได้.. ยิ่งเป็นการควบคุมอารมณ์นี่ยากยิ่งนัก.. ส่วนใหญ่ที่พยายามทำคือ ฟังมากกว่าพูด.. ก็ได้ผลนะ ฟังเค้าพูดแล้วค่อยสรุป ก็พอจะเอาตัวรอดได้..