การอบรมเชิงปฏิบัติการการพัฒนาระบบสมรรถนะ ( competency )

เพื่อรองรับการปรับเปลี่ยนระบบการบริหารงานบุคคลของทางราชการ จากระบบซี เป็นระบบแท่ง และนำระบบสมรรถนะ มาพัฒนาบุคลากรด้วย

โรงพยาบาลพหลพลพยุหเสนา ได้จัดอบรมเชิงปฏิบัติการ หลักสูตรการพัฒนาระบบสมรรถนะและการจัดทำแผนพัฒนารายบุคคล เมื่อวันที่ 18 – 20 สิงหาคม 2551 โดยวิทยากร คือ ดร.ณัฐวัฒน์ นิปกากร จากสถาบัน Excellence Training Institute และ อ.มาริสา นาคทับที จากกรมชลประทาน

เหตุที่โรงพยาบาลจัดอบรมเรื่องนี้ เพื่อรองรับการปรับเปลี่ยนระบบการบริหารงานบุคคลของทางราชการ จากระบบซี เป็นระบบแท่ง และนำระบบสมรรถนะ มาพัฒนาบุคลากรด้วย

ในวันแรก อาจารย์ได้เกริ่นนำถึงการเปลี่ยนแปลงการบริหารจัดการภาครัฐแนวใหม่ โดยได้ยกเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ซึ่งมีหลักสำคัญทั้งการนำองค์กร การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการ เพื่อนำไปสู่การวางแผนยุทธศาสตร์ โดยมีพื้นฐานจากการมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคล เพื่อขับเคลื่อนแผนยุทธศาสตร์ โดยการจัดการกระบวนการ ในขณะเดียวกันต้องมีการวัด วิเคราะห์ และจัดการความรู้ และเกิดผลลัพธ์ในการดำเนินการ

โรงพยาบาลได้ปูพื้นฐานเรื่องสมรรถนะมาราว 1 ปี และได้กำหนด core competency ของบุคลากรในโรงพยาบาลไว้แล้ว ดังนี้

1. การมุ่งผลสัมฤทธิ์ ( Achievement Motivation )

2. บริการที่ดี ( Service Mind )

3. การสั่งสมความเชี่ยวชาญในงานอาชีพ ( Expertise )

4. จริยธรรม ( Integrity )

5. ความร่วมแรงร่วมใจ ( Teamwork )

พร้อมกันนั้นก็ได้กำหนดคำจัดความของระดับสมรรถนะแต่ละเรื่อง เอาไว้ในการประชุมครั้งก่อน ซึ่งเรียกว่า “พจนานุกรม” เพื่อใช้เป็นเอกสารอ้างอิงในการดำเนินการระบบ และกำหนดเกณฑ์มาตรฐานสมรรถนะ โดยอิงตามระดับ 1- 8 ของข้าราชการ

การอบรมในวันแรก วิทยากรได้ให้เรารู้จักการประเมินสมรรถนะ โดยการประเมินตนเองและการประเมินร่วมกับผู้บังคับบัญชา ซึ่งสิ่งที่ได้ Competency Gap ซึ่งเป็นแนวทางในการกำหนดแผนพัฒนาสมรรถนะที่ต้องปรับปรุง ซึ่งผลผลิตคือ แผนพัฒนารายบุคคล และหัวหน้าหน่วยงานก็จะรวบรวมสรุปแผนการพัฒนาบุคลากรของหน่วยงาน ซึ่งจะนำมาประกอบเป็นแผนพัฒนาบุคลากรของทั้งโรงพยาบาลได้ต่อไปครับ

การบ้านในวันนี้ คือ แต่ละหน่วยงานสรุปแผนของหน่วยงาน ส่งให้กรรมการ HRD ภายใน 2 สัปดาห์