ชื่อโครงการ
การบริหารอัตรากำลังทางการพยาบาล งานบริการพยาบาล
หลักการและเหตุผล
ท่ามกลางกระแสการปฏิรูประบบบริการสุขภาพในปัจจุบัน การบริหารการเงินการคลังด้านสุขภาพที่เปลี่ยนแปลงไป นับเป็นปัจจัยขับเคลื่อนสำคัญที่ก่อให้เกิดความเปลี่ยนแปลงในกระบวนการบริหารจัดการของสถานบริการสุขภาพภาครัฐทุกแห่ง แนวคิดเกี่ยวกับการจัดบุคลากรโดยการศึกษาเกี่ยวกับความต้องการการพยาบาลของผู้ป่วยเพื่อหาปริมาณของเวลาการพยาบาลได้รับการยอมรับ และใช้กันอย่างแพร่หลายในวงการพยาบาล ในปัจจุบันการใช้ระบบการจำแนกประเภทผู้ป่วยเพื่อการจัดอัตรากำลังทางการพยาบาลมีการดำเนินการอยู่หลายประเทศ ในรูปแบบต่างๆกันซึ่งเครื่องมือการจำแนกประเภทผู้ป่วยแต่ละรูปแบบก็มีทั้งที่สร้างขึ้นใหม่หรือดัดแปลงใช้ตามความเหมาะสม การบริหารอัตรากำลังยุคปัจจุบันเน้นการทำให้องค์กรมีความกะทัดรัดบุคลากรมีจำนวนและคุณภาพที่เหมาะสมกับงาน โดยที่ผลสัมฤทธิ์ของงานต้องอยู่ในระดับมาตรฐานหรือกำหนดเหนือมาตรฐาน นอกจากนั้นยังต้องคำนึงถึงความสำคัญของต้นทุนค้าใช้จ่ายมากขึ้น จึงจำเป็นต้องมีระบบการประเมินความสามารถในการผลิต ( Productivity) เพื่อควบคุมต้นทุน ค่าใช้จ่าย
วัตถุประสงค์
1. เพื่อทบทวนคู่มือการจำแนกประเภทผู้ป่วยให้เหมาะสมกับสภาพปัจจุบัน
2. เพื่อส่งเสริมให้มีระบบการประเมินความสามารถในการจำแนกประเภทผู้ป่วย
วิธีการดำเนินการ
1. จัดให้มีการสัมมนาเพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างหน่วยงานเรื่องทบทวนคู่มือ การใช้เครื่องมือจำแนกประเภทผู้ป่วย
- ศึกษาสภาพปัจจุบัน
- ทบทวนและศึกษาทฤษฏี วิจัยต่างๆ
- พัฒนาการแยกประเภทผู้ป่วย
- ทดลองปฏิบัติ
- ทำความเข้าใจกับผู้ปฏิบัติ
2.จัดอบรมเชิงปฏิบัติการเพื่อพัฒนาศักยภาพของพยาบาล
3. ติดตามผลความถูกต้องของการปฏิบัติ
4.รายงาน และวิเคราะห์ผลการจำแนกประเภทผู้ป่วยทุกไตรมาสต่อผู้บริหารเพื่อเป็นแนวทางการจัดอัตรากำลังให้เหมาะสมกับแต่ละหน่วยงาน
5. จัดบรรยายวิชาการ เรื่อง Productivityเพื่อศึกษาผลลัพธ์ของหน่วยงาน
6.สรุปผลและจัดทำเอกสาร
ตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการก่อนดำเนินงานโครงการให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ คณะกรรมการ ฯ จำเป็นต้องมีข้อมูลการจำแนกประเภทผู้ป่วยที่ชัดเจนและถูกต้อง เที่ยงตรง เพราะข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลส่วนหนึ่งที่จะนำมาหา Productivity ทางการพยาบาล
1. มีคู่มือการจำแนกประเภทผู้ป่วย
2. ร้อยละของพยาบาลที่รับการอบรม
3. มีการรายงานผลการติดตามประเภทผู้ป่วยทุกไตรมาส
ตึก 3 ข ใช้ของงานบริการ ซึ่งเราจะสรุปย่อในแต่ละหมวด แล้วแต่ละหมวด แบ่งย่อยออกเป็นข้อๆ
นับค่าคะแนนทุกข้อ เท่ากัน ค่าใดที่มีความถี่มากที่สุด เอาค่านั้นค่ะ
พี่จินตนานะคะ
รายงานผลงานเข้ากลุ่มวันนั้น
วันนี้ได้รับ mail ข้อมูลสรุปประเมินผลโดยคุณเตือนใจ มาให้บันทึกเพิ่มค่ะ
ลำดับ |
เนื้อหาการประเมิน |
ระดับความคิดเห็น |
|||
มากที่สุด |
มาก |
ปานกลาง |
น้อย |
||
1 |
ทราบวัตถุประสงค์ของการสัมมนาครั้งนี้ |
20.04% |
66.8% |
13.36% |
- |
2 |
บรรยากาศในการสัมมนา |
30.06% |
68.47% |
1.67% |
- |
3 |
รูปแบบการจัดสัมมนาเหมาะสม |
30.06% |
61.79% |
8.35% |
- |
4 |
ระยะเวลาการดำเนินการสัมมนาเหมาะสม |
20.04% |
71.81% |
6.68% |
1.67% |
5 |
สถานที่ทีใช้ในการสัมมนาเหมาะสม |
50.1% |
48.43% |
1.67% |
- |
6 |
การใช้สื่ออุปกรณ์เหมาะสม |
38.41% |
55.11% |
6.68% |
- |
7 |
การมีโอกาสในการแสดงความคิดเห็นและมีส่วนร่วม |
46.76% |
50.1% |
3.34% |
- |
8 |
ผลการสัมมนานำไปพัฒนาคุณภาพการบริการได้ |
36.74% |
58.45% |
5.01% |
- |
เฉลี่ย |
34.02% |
60.12% |
5.84% |
- |
ข้อเสนอแนะจากแบบประเมินผล
1. ควรให้น้องใหม่ที่กำลังฝึกเป็นหัวหน้าเวรเข้าร่วมการสัมมนา
2. การจำแนกผู้ป่วยแต่ละประเภทจะต้องใช้ประสบการณ์ประกอบด้วย ไม่ใช่ยึดหลักการแยกเท่านั้น
3. น่าจะจัดอบรมความรู้เรื่องการจำแนกประเภทผู้ป่วยให้แก่พยาบาลทุกระดับ
4. ปรับวิธีการประเมินให้เหมาะสมในแต่ละ Setting
5. รวบรวมเป็นคู่มือแจกให้แต่ละหอผู้ป่วย
6. น่าจะมีการทบทวนคู่มือให้มีข้อมูลคำอธิบายลักษณะผู้ป่วยเพิ่มขึ้น ให้สามารถใช้ในปัจจุบันได้อย่างแท้จริง เพราะบางครั้งการคิดค่าคะแนนตาม mode อาจไม่ตรงกับการปฏิบัติงานจริงในคลินิก
7. ควรตรงเวลา จัดห้องให้พร้อมก่อนที่ผู้เข้าอบรมจะมา (หน่วยโสตฯติดภารกิจจัดห้องเรียนให้นักศึกษาแพทย์จึงยังไม่ได้มาเปิดไฟให้ เนื่องจากต้องเปิดจากห้องควบคุม)
8. ควรจัดอบรมให้แก่พยาบาลที่มีประสบการณ์น้อยกว่า 5 ปี เพื่อให้เกิดความเข้าใจ และนำไปใช้ต่อ
9. ควรนำผลการสัมมนาไปสรุปเป็นแนวทางปฏิบัติต่อไปของแต่ละหน่วยงานที่มีความเฉพาะทาง
10. ขอให้แต่ละหน่วยงานนำแนวทางการจำแนกประเภทผู้ป่วยที่ปรับไว้ แล้วนำมาปรับเพื่อให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน
11. ระยะเวลาที่ใช้ในการอบรมน้อยเกินไป อยากให้มีเวลามากกว่านี้
พี่ ๆ ทีมงานคะ หนูอยากทราบวิธีคิด การคำนวณ Productivity ไม่ทราบว่านำมาประยุกต์ใช้กันอย่างไรเพราะว่าหนู search ในอินเตอเน็ตแล้ว แต่อยากได้รายละเอียดมาก ๆ ค่ะ
รบกวนขอคู่มือแยกประเภทผู้ป่วยฉบับล่าสุดค่ะ
ขอทราบการคิด product er ค่ะ