ความคิด ความเข้าใจ บางส่วนจากการทำงานพัฒนา..
แบ่งปันและเรียนรู้
ปฐมบท
โรงพยาบาลปาย กำลังดำเนินการพัฒนาคุณภาพ โดยใช้เครื่องมือการพัฒนาหลายอย่าง เช่น QA TQM DIALOGUE LO KM และ HA และอื่นๆ
แต่เครื่องมืออย่างหนึ่งที่ให้ความสำคัญและขับเคลื่อนไปเรื่อยๆคือ HA แต่เป็น HA ฉบับปาย ที่เน้นเรื่องความสุขและการมีส่วนร่วม ค่อยเป็นค่อยไป และตามการเปิดเผยของจิตวิญญาณและเรียนรู้แต่ละผู้คน
แรกเริ่ม หัวใจสำคัญของ HA คือ การพัฒนาปรับปรุง เปลี่ยนแปลง การมีส่วนร่วม และการประเมิน แต่ก็พบว่าเกิดความทุกข์ระหว่างการพัฒนา หลังๆจนล่าสุดนั้น แนวทางการพัฒนาคุณภาพของ HA จึงกลับมาที่ความมีชีวิต และความสุข ความรู้สึก อารมณ์ และจิตวิญญาณ
โรงพยาบาลขับเคลื่อนการพัฒนาคุณภาพ โดยแบ่งตามโครงสร้างงานพัฒนาคุณภาพ และเน้นการมีส่วนร่วม และการเปิดพื้นที่ให้ดำเนินงานอย่างเต็มที่และอิสระของแต่ละทีม ตามฐานคิดและองค์ความรู้ โดยเน้นความสุข ความเข้าใจและผลลัพธ์เพื่อผู้รับบริการ คนทำงาน
ภาคต่อมา
การพัฒนาเปลี่ยนแปลง แม้กระทั่งการเปลี่ยนแปลงภายในตัวตนของเรานั้น ย่อมต้องอาศัยการเรียนรู้ เผยตน เปิดรับด้วยความเชื่อมั่นในวิถีใหม่ หรือวิถีที่เราคิดว่าน่าจะดีที่สุด
การเรียนรู้จึงเป็นส่วนสำคัญยิ่ง ทั้งเรียนรู้ด้วยตนเอง เอาตัวเองเข้าไปหาแหล่งความรู้ หลักคิด ฐานคิดสำคัญอย่างหนึ่งของศูนย์ หรือผู้ดำเนินงานเรื่องการเปลี่ยนแปลงคือ การสร้างความรู้ และการเปลี่ยนกระบวนทัศน์
บทสรุปบางส่วน
ในวิถีของการเคลื่อนงานในองค์กรนั้น
เรามักจะพบกับปัญหาและอุปสรรคมากมาย...
แต่นั่นคือรายละเอียด นั่นคือส่วนหนึ่งของการเดินทางเพื่อเรียนรู้ ต่อไป...
ไม่มีการตัดสินว่าดีไม่ดี หรือถูกผิด เพียงแต่ทุกคนนั้นล้วนปรารถนาสิ่งที่ต่องาน องค์กร
ต้องเรียนรู้และทำความเข้าใจอีกมากครับ...
ความเห็น (3)
สวัสดีค่ะ
- แวะมาเยี่ยมองค์กรแห่งการเรียนรู้ วิถีแห่งการเรียนรู้
ปัจจัยแห่งความสำเร็จของปายคือ อะไรค่ะ อยากรู้จังเลยค่ะ
คิดอะไรได้อีกอย่างครับ วันนี้นั่งคุยกับ SUSU บอกแกว่า บางที ผมเองก็ใจร้อนเหมือนกัน ...
แต่ก็รอเวลาและจังหวะเหมือนกันนะครับว่า หากเมื่อถึงเวลา เมื่อรุกโรมรันแล้ว จะเกิดการเปลี่ยนแปลงที่เร็วและยั่งยืน แบบสัมผัสได้ทั่วกัน แต่เวลานั้นอยากให้ถึงเร็วเร็วจัง
ปล...ลืมบอกครับวันนี้ได้เงินใต้โต๊ะอีก 30 ล้านบาท หึหึ ห้าห้า
นายกระท้อน
งานเยอะเนาะ !
นายกระท้อนก็ได้ใต้โต๊ะเหมือนกัน ตั้ง20 ล้านแน่ะ ??