A-D-L-I กับการเขียนรายงาน TQA
จากบันทึกก่อนๆๆผู้เขียนได้เขียนถึงการเขียนรายงาน TQA เพื่อประกอบการสมัครรับรางวัล TQA ซึ่งแนวทางการเขียน ต้องอยู่ในรูปแบบที่เป็น A-D--L-I แต่รายละเอียดเกี่ยวกับ A-D-L-I ยังไม่ได้เขียนถึงมากนัก วันนี้เลยคิดจะเอามาเขียนไว้พอเป็นแนวทาง
ในการปฏิบัติงานนั้น เราก็ต้องมีกระบวนการ
กระบวนการ หมายถึง วิธีที่องค์การใช้และปรับปรุง เพื่อตอบสนองข้อกำหนดต่างๆของข้อกำหนดต่างๆ ตามมาตรฐานแห่งวิชาชีพ หรือมาตรฐานที่เราใช้เป็นแนวทางในการดำเนินการ อย่างเช่น เกณฑ์มาตรฐาน TQA มี 6 หมวดที่ต้องตอบคำถาม ปัจจัยหนึ่งที่ต้องนำมาตอบ ก็คือ A-D-L-I เพื่อใช้ในการประเมินกระบวนการ ตลอดจนให้คะแนน ในการที่จะได้รับรางวัล
A-Approach = แนวทาง แนวทาง หมายถึง
- วิธีการที่ใช้เพื่อให้กระบวนการบรรลุผล
- ความเหมาะสมของวิธีการที่ตอบสนองข้อกำหนดของหัวข้อต่างๆ
- ความมีประสิทธิผลของการใช้วิธีการต่างๆ
- ระดับของการที่แนวทางนั้นนำไปใช้ซ้ำได้และอยู่บนพื้นฐานของข้อมูลและสารสนเทศที่เชื่อถือได้
หมายถึงว่า ต้องทำงานอย่างเป็นระบบ แนวทางนั้นต้องใช้ซ้ำได้ มีสารสนเทศเพื่อให้เกิดการเรียนรู้
D-Deployment = การนำไปปฏิบัติ
การนำไปปฏิบัติ หมายถึง ความครอบคลุมและทั่วถึง ของ
- การใช้แนวทาง เพื่อตอบสนองข้อกำหนดต่างๆของหัวข้อที่มีความเกี่ยวข้องและสำคัญต่อ องค์การ
- การใช้แนวทางอย่างคงเส้นคงวา
- การใช้แนวทางในทุกหน่วยงานที่ควรใช้
L-learning = การทบทวนและการปรับปรุง
การเรียนรู้ หรือการทบทวนและปรับปรุง หมายถึง
- การปรับปรุงแนวทางให้ดีขึ้น โดยใช้วงจรการประเมินและการปรับปรุง
- การกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างก้าวกระโดดของแนวทางโดยใช้นวตกรรม
- การแบ่งปันความรู้จากการปรับปรุงที่ดีขึ้นและนวตกรรมกับกน่วยงานและกระบวนการอื่นที่เกี่ยวข้องภายในองค์การ
I-Integration = การบูรณาการ
การบูรณาการ หมายถึง ความครอบคลุมและทั่วถึง ของ
- การใช้แนวทางที่สอดคล้องไปในแนวทางเดียวกันกับคามต้องการขององค์การตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดของหัวข้อต่างๆในเกณฑ์
- การใช้ตัวชี้วัด สารสนเทศและระบบการปรับปรุงที่ช่วยเสริมกระบวนการและหน่วยงานทั่งทั้งองค์การ
- แผนงาน กระบวนการ ผลลัพธ์ การวิเคราะห์ การเรียนรู้และการปฏิบัติการ มีความสอดคล้องกลมกลืนกันทุกกระบวนการและหน่วยงานเพื่อสนับสนุนเป้าประสงค์ระดับองค์การ
การเขียนรายงานที่ดี หมายรวมถึง การได้คะแนนที่ดีด้วย ก็ต้องเขียนให้ครอบคลุม แบบ A-D-L-I ซึ่งหากมองจากหลักการ แนวคิด ก็เป็นการยากลำบากที่จะนำมาปฏิบัติและเขียนออกดมาให้ครอบคลุมทั้งหมด
ความเห็น (6)
- สวัสดีครับป้าแดง
- จะนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ครับ
- ดีจังเลยครับได้ความรู้เพิ่มขึ้น
- ขอบคุณป้าแดงครับ
สวัสดีค่ะ อ.เพชรน้อย อ.บัวชูฝัก
ป้าแดง ก็ยังไม่เข้าใจลึกซึ้งซักเท่าไรค่ะ
ผลผลิตของ Approach คือ Plan
ผลผลิตของ Deployment คือ Do หรือ Action
ผลผลิตของ Learning คือ CQI ที่เกิดหลัง check และเรียนรู้ act
ผลผลิตของ Integration คือ CPG นวตกรรม ผลงาน agility ความพึงพอใจ ความสำเร็จทั้งหลายที่ต้องการ หรือ act ทีเกิดตามมาหลังมี action
เรื่อง PDCA เดิมๆคะ ป้าแดง
่มองในระดับ top eye view เพื่อวัดผล total quality ขององค์กรค่ะ
ถ้าติดศัพท์ จะงง! และเมาศัพท์จนมองไม่ออก
ขอบคุณสำหรับความรู้มากๆ ค่ะ พอดีหัวหน้าเพิ่งให้งานมาหมาดๆ งงกับ ADLI มาก แต่พอได้อ่านก็เริ่มจะเข้าใจขึ้นมาบ้างแล้วค่ะ :)
สิ่งที่ยากคือทำอย่างให้เกิดการเรียนรู้และกลายเป็นค่านิยมของคนทำงาน