ต่อยอด ถอดบทเรียน KM สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษา(องค์กรเป้าหมาย) 2
จากแนวทางการต่อยอด KM ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาฉะเชิงเทรา เขต 1 ปี 2551 เพื่อพัฒนาคน พัฒนางาน สร้างความรู้ใหม่ และองค์กรบรรลุเป้าหมาย โดย 1) กำหนดเป้าหมายชัดเจน 2) พัฒนาทีมงานให้เข้มแข็ง 3) จัดให้มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของบุคลากรในองค์กรหลายรูปแบบ 4)บุคลากรในองค์กรนำไปพัฒนางานที่รับผิดชอบ และ 5) สรุป รวบรวม เผยแพร่
สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาฉะเชิงเทรา เขต 1 ได้ประชุมปฏิบัติการแลกเปลี่ยนเรียนรู้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากร เมื่อวันที่ 28 ธันวาคม 2550 โดยใช้แนวทางข้างต้น ได้กำหนดเป้าหมายการปฏิบัติหน้าที่ที่รับผิดชอบร่วมกันตามวิสัยทัศน์ขององค์กร คือ "การให้บริการรวดเร็ว ถูกต้อง ผู้รับบริการพึงพอใจ" ด้วยการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของบุคลากรทุกกลุ่ม จากเครื่องมือการจัดการความรู้ เช่น การปฏิบัติที่เป็นเลิศ (best practices) ชุมชนผู้ปฏิบัติ (community of practice : CoP) การทึกกระบวนการทำงาน ( documenting process) การถอดบทเรียน (lessons learned debriefing) เพื่อให้บุคลากรในองค์กรได้เรียนรู้วิธีการที่ดี ที่มีประสิทธิภาพร่วมกัน สำหรับนำไปใช้พัฒนางานที่รับผิดชอบและงานที่ต้องประสานสัมพันธ์กันในองค์กร
กิจกรรมหนึ่งที่ตกลงร่วมกันปฏิบัติ คือ การบันทึกคุณงามความดีของบุคลากรแต่ละคน โดยบันทึกจากผลงานในหน้าที่ความรับผิดชอบ ซึ่งเป็นงานที่ดำเนินการเสร็จแล้วตามเป้า/ข้อตกลง และพฤติกรรมการทำคุณงามความดี เป็นการประพฤติ ปฏิบัติที่เกิดผลดี/มีคุณค่า นับว่าเป็นกิจกรรมที่จะสร้างความพอเพียงเพื่อทำให้เกิดภูมิคุ้มกันที่เข้มแข็งแก่องค์กร ถือเป็นการต่อ ยอด KM ทำให้องค์กรสามารถบรรลุเป้าหมาย "การให้บริการรวดเร็ว ถูกต้อง ผู้รับบริการพึงพอใจ"
ความเห็น (3)
สวัสดีปีใหม่ค่ะ
ในปี 2551 ขอให้มีแรงเขียนมาให้เราอ่านบ่อยๆนะคะ
