การจัดการความรู้…กับบทบาทผู้นำการเปลี่ยนแปลง
คำถาม ท่านอธิบดีมีความคิดเห็นอย่างไรค่ะกับประเด็น “การจัดการความรู้และบทบาทผู้นำกับการเปลี่ยนแปลง”
คำตอบ ....
· ผู้นำต้องรู้เป้าหมายภารกิจหน่วยงานตนเองในเชิงภาพรวม
· ต้องมีความเข้าใจความคาดหวังของส่วนราชการและรัฐบาล เพื่อเพิ่มศักยภาพในตัวระบบ กระบวนการ และกำลังคนให้เกิดสัมฤทธิผลตามเป้าหมายที่พึงประสงค์บนรากฐานของข้อมูล องค์ความรู้ เทคโนโลยี กระบวนการมีส่วนร่วม ระบบที่ทำงานในองค์กร เครือข่าย
· และต้องรู้ว่ามีอะไรอยู่ในมือ
· มีการบริหารจัดการและการจัดการความรู้ว่า ทำอย่างไรจึงจะสกัดองค์ความรู้ ประสบการณ์ เพื่อช่วยสังเคราะห์แผนงาน-โครงการสู่เส้นทางความสำเร็จและเป้าหมายที่ต้องการและเป็นองค์กรที่มีสมรรถนะสูง (High Performance) ดังนั้นการจัดการเพื่อให้เกิดความสมดุลตามBSC(Balance Scorecard) จะนำไปสู่รากฐานสำคัญและเป็นกรอบนำไปสู่ความสำเร็จ
ด้านหนึ่งของBSC คือ KM ซึ่งถือเป็นต้นทุนอันเป็นทรัพยากรสำคัญในองค์กร ทั้งในเรื่องคน ระบบข้อมูลข่าวสาร แหล่งข้อมูลต่างๆของหน่วยงาน
สิ่งสำคัญคือ ผู้นำต้องเป็นแบบอย่าง ต้องกระตือรือร้น ไม่อยู่นิ่ง (Life Team) ช่วยสนับสนุนกระบวนการเรียนรู้ เชื่อมโยงเครือข่าย ด้วยการจัดเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ หรือสัมมนาเพื่อขยายต่อยอดdimensionต่างๆ
KM กับการยอดความรู้สู่Innovation ... คำถาม มีหลายคนพูดถึงการจัดการความรู้และคาดหวังว่า สัมฤทธิผลของการจัดการความรู้น่าจะมีการต่อยอดความรู้ที่ได้จากการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ไปสู่ Innovation ท่านอธิบดีมีความเห็นอย่างไรค่ะตอบ Innovation มีLength ที่กว้างมาก ในความหมายของ Innovation กับการจัดการความรู้นั้น รวมถึงการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เพื่อ
· ให้เกิดแนวคิดใหม่ๆ… ที่อาจเกิดจากการต่อยอด ขยาย หรือเชื่อมโยง
· เปิดNew Paradigm
· ไม่ติดกรอบ
· มีแนวคิดกว้างขึ้น
· มีการบูรณาการหลายๆภาคส่วน
· มองเห็นวิธีแก้ปัญหาที่สลับซับซ้อนมากขึ้น
· หรือการมีProduct เป็นแผนงาน/โครงการ หรือ Finish product ที่จับต้องได้
· หรือมีdeveloping product ต่อยอดจากของเดิมเป็นspiral
การจัดการความรู้...เพื่อไม่ทำให้ระบบ, คน ... นิ่งอยู่กับที่(Stand Still) ทำให้มี co-ordination มีAttention มีการรับฟังช่วยให้เกิดHarmony society ส่งผลให้ใบร้องเรียนน้อยลง โครงการต่างๆสามารถ accessมากขึ้น สังคมปรองดองกันมากขึ้น เช่น มีกิจกรรมของหมู่เหล่าเพื่อความสามัคคีมากขึ้น มีโครงการใหม่ๆที่เกิดจากการบูรณาการในกองฯมากขึ้น มีการเชื่อมโยงประสานงานกัน มีอัตราผู้เข้าร่วมประชุมจากหลากหลายกองฯมากขึ้น มีInterventionร่วมกับท้องถิ่น ทำให้เกิดcoverageและคุณภาพ
และสุดท้ายของประโยคที่ลึกซึ้งอย่างได้ใจความ...จากท่านอธิบดี คือ
การจัดการความรู้นั้น เพื่อไม่ทำให้นิ่ง....เพราะความนิ่ง คือความเสี่ยง
เล็กๆน้อยๆจากบทสัมภาษณ์ในกาลอันสั้นนี้...นับเป็นหน่อแห่งปัญญาที่ลึกซึ้งในวิธีคิด ทีมงานและผู้เขียนจึงขออนุญาตขอบพระคุณท่านอธิบดีกรมอนามัย...นายแพทย์ณรงศ์ศักดิ์ อังคะสุวพลา...มา ณ โอกาสนี้ค่ะ
ลิขิต โดย ...ศรีวิภา เลี้ยงพันธุ์สกุล
๒๘ พฤศจิกายน ๒๕๕๐
และเผยแพร่เมื่อ ๑๙ ธันวาคม ๒๕๕๐
ความเห็น (2)
ท่านอธิบดี ท่านใช้คำสั้นๆ กระทัดรัด เข้าใจมาก เยี่ยมๆๆๆๆสมกับเป็นผู้บริหาร กรมอนามัย นะคะ
