วันนี้ ( 7 ก.พ. 49) ระหว่างเวลา 13.00 -16.00 น. คณะวิทยาศาสตร์ ม.นเรศวร จัดสัมมนาเรื่อง "แนวคิดและหลักการด้านการจัดการความรู้ : การประกันคุณภาพการศึกษา" โดยเชิญท่านอาจารย์วิบูลย์เป็นวิทยากร ความจริงเป็นเจตนาที่ดีของหน่วยประกันคุณภาพของคณะฯ ซึ่งนำทีมโดย รศ.ปรียนนันท์ แสนโภชน์ รองคณบดีฝ่ายวางแผนและกิจการพิเศษ ผมจึงขอเล่ามุมมองบางประเด็นนะครับ (เป็นมุมมองของคนเพียงคนเดียวครับ โปรดใช้วิจารณญาน)
พอลงทะเบียนเวลา 13.00 น. แล้ว มีผู้เข้าร่วมประชุมประมาณ 50 กว่าท่าน พอคณบดี (รศ.ดร.ชยันต์ บุณยรักษ์) กล่าวเปิดงานเสร็จ 13.20 น. ท่านอาจารย์วิบูลย์ก็เริ่มบรรยาย โดยเตรียม power point มา 5 เรื่อง (แต่ใช้บรรยาย 3 เรื่อง ที่เหลือให้ศึกษาเอาเองคือเรื่องบล็อกและการประเมินคุณภาพ) ขอใช้เวลาบรรยายประมาณ 1.30 ชั่วโมง แล้วหลังจากนั้นจะเปิดให้ซักถามพูดคุยกัน พอบรรยายไปได้สัก 30 นาที คนเริ่มหายไป (อาจจะกลับไปสอนและไปทำงานที่ค้างอยู่) เกือบ 10 คน เหลือ 45 ท่าน พอบรรยายไปครบ 1 ชั่วโมง มีการแจกอาหารว่าง พอ 15.00 น. อาจารย์วิบูลย์บรรยายเสร็จ พัก 10 นาที คราวนี้คนหายไปอีกกว่าครึ่งห้อง เหลือไม่ถึง 20 ท่าน (ที่ผมเขียนมานี่สะท้อนปัญหาของการจัดสัมมนาเรื่องใดเรื่องหนึ่งก็ตาม หากจัดในสถานที่ทำงาน มักจะเกิดเหตุการณ์แบบนี้ เพราะคนหนึได้ แต่ถ้าจัดนอกสถานที่ คนหนีไม่ได้แต่ก็ใช้งบประมาณสูง) เวลาที่เหลืออีก 50 นาที มีการพูดเรื่องบล็อก โดยเข้าไป nu.ac.th --> NUKM blog--> ฉายหนังตัวอย่างของ blog
กลับมาดูสิ่งที่ท่านอาจารย์วิบูลย์บรรยายครับ ในเชิงนโยบายที่ท่านดูแลงานด้านประกันคุณภาพ ท่านต้องการเอา KM มาเป็นเครื่องมือต่อยอดการประกันคุณภาพการศึกษา เพื่อฉุดดึงให้การประกันคุณภาพไม่หยุดนิ่ง เพราะเหตุว่า เมื่อมีคนเข้าใจเรื่องประกันคุณภาพกันมากขึ้น คะแนนการประเมินจะดีขึ้นเรื่อยๆ (จากการที่ได้รับการประเมินมา 5 ปี ตั้งแต่ปี 44) พอถึงจุดอิ่มตัวก็จะหยุดนิ่ง (ตายและเน่าเสีย) แต่ถ้าเราเอา KM (เครื่องมือ) มาใช้ จะมีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันมากขึ้น และจะมีการยกระดับความรู้ ทำให้มีการพัฒนาและเกิดวัฒนธรรมของการเรียนรู้กันทั่วทั้งองค์กร
ผมคงเก็บประเด็นมากล่าวเพียงเล็กน้อย เพราะไม่สามารถเก็บประเด็นทั้งหมดมาเขียนได้ ขอทำ AAR (After Action Review) เลยครับ
A. ความคาดหวังหรือเป้าหมายในการฟังบรรยายวันนี้คือ
B. สิ่งที่ได้รับเกินเป้าหมาย
C. สิ่งที่ได้รับน้อยกว่าเป้าหมาย
D. สิ่งที่จะปรับปรุงในการจัดครั้งต่อไป
E. สิ่งที่จะกลับไปทำ