เพื่อนช่วยเพื่อน (peer assist)

เครื่องมือของคนมีประสบการณ์

          เพื่อนช่วยเพื่อน  ( peer  assist)

    จากการไปอบรมโครงการวิจัยและพัฒนานวัตกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพ  ขององค์กรทางการศึกษาด้วยการจัดการเรียนรู้โดย 

(สกว) เมื่อวันที่  7-9  ตุลาคม  2550   ประทับใจ  เครื่องมือ  KM  เพื่อนช่วยเพื่อนมากค่ะ

      เเนวคิด  การแสวงหาความช่วยเหลือจากผู้มีความรู้และประสบการณ์

   วิธีการ  โดยการเชิญบุคลากรจากองค์กรภายนอก  หรือภายในเข้ามาแลกเปลี่ยนเรียนรู้  โดยมีประเด็นสมาชิกไม่มีประสบการณ์  มีปัญหาการทำงาน  องค์กรที่ถูกเชิญมาร่วมสนทนาเป็นไปได้ทั้งเชิงบวกและเชิงลบ  ซึ่งหมายถึงสิ่งที่ทำแล้วได้ผล  และสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง  การประชุมแบบเพื่อนช่วยเพื่อน  จึงต้องมีจุดประสงชัดเจน  สิ่งที่เพื่อนหรือคณะมีประสบการ  บูรณาการความรู้และประสบการของทั้งสองฝ่ายมาแก้ปัญหาหรือเป็นแนวทางทำงานเพื่อพัฒนาต่อไป 

   ข้อเสนอแนะ

  องค์กรจะต้องรู้ศักยภาพของตนเองอย่างดีเพื่อมอบหมายหน้าที่ถูกต้องกับความสามารถ  อีกประการหนึ่งคือ  การสร้างความคิดให้บุคลากรยึดถือว่าคุณภาพขององค์กรไม่ไช่คุณภาพของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง  หากแต่เป็นผลลัพธ์รวมทุกฝ่าย  และประการสุดท้ายคือทดลองใช้เครื่องมือนี้ในฝ่ายหรือกิจกรรมที่เห็นว่ามีโอกาสแห่งความสำเร็จสูงเพื่อใช้เป็นตัวอย่าง

  หมายเหตุ    เครื่องมือเพื่อนช่วยเพื่อนนี้สามารถทำได้โดยผ่านชุมชนผู้ปฎิบัติ  อินเตอร์เน็ตได้

   ต้องขอขอบคุณคณะวิทยากร  ดร.สุวัฒน์  เงินฉ่ำ   และดร.สุกัญญา  หงส์โพธิ์  มากค่ะ