การพัฒนาคุณภาพPCUแบบเครือข่าย

มุ่งสู่การรับรองHCA

HCNA คำๆนี้หมายถึงการพัฒนาคุณภาพศูนย์สุขภาพชุมชนแบบเครือข่าย ของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดชลบุรีมีที่มาจากกระบวนการพัฒนาคุณภาพของโรงพยาบาลแบบเครือข่ายของกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ (HNQA) ซึ่งจังหวัดชลบุรีมีโรงพยาบาลที่เข้ากระบวนการนี้ทั้งหมด 6 โรงพยาบาล ภายหลังการเข้ากระบวนการมา 2 ปี พบว่าโดยทั่วไปเจ้าหน้าที่ มีความสุขที่ได้ทำระบบคุณภาพนี้ ไม่กดดัน และมองผู้รับบริการเป็นศูนย์กลางจริงๆที่เน้นความต้องการของผู้รับบริการที่รับสิ่งส่งมอบจากคนทำงาน อย่างเรา รู้สึกมีคุณค่า และเกิดกระบวนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้อย่างอัตโนมัติ จึงนำมาปรับใช้ในการพัฒนาคุณภาพของ PCU ซึ่งในจังหวัดชลบุรี มี PCU  ที่เข้าร่วมโครงการในปี แรกจำนวน 49 PCU ขณะนี้ได้ดำเนินการอบรมเจ้าหน้าที่ไปแล้ว 3 หลักสูตรในการวางรากฐานความรู้ความเข้าใจในกระบวนการพัฒนาคุณภาพบริการและการเป็นผู้ตรวจประเมินผลโดยครั้งล่าสุดเราไปอบรมกันที่หาดเจ้าหลาวมา จากการอบรมที่ผ่านมามีPCU ที่เข้ารับการอบรมตอบรับดีมาก และตื่นตัวในการพัฒนามากที่จะพัฒนาเพื่อผ่านการประเมินHCA

[เพชรน้อย]

         เป็นบรรยากาศการทำงานแบบพี่ๆน้อง ๆ ทำได้ง่าย มีความสุขกับการทำงาน

ที่ จ.กาฬสินธุ์ ก็มีการทำงานในรูปแบบนี้ค่ะ ทั้ง HCNA ,HNQA คงได้มีโอกาสแลกเปลี่ยนเรียนรู้ค่ะ

www.gotoknow.org/blog/puangpet