- การบริหารโครงการ
- ความรู้เรื่อง KM
- การใช้เครื่องมือเทคนิคในการประชุมกลุ่ม
- ความรู้เกี่ยวกับเรื่องที่คุยแลกเปลี่ยน
- Learning Culture ของกลุ่มเป้าหมาย
- การบริหารการเปลี่ยนแปลง
- การบริหารความขัดแย้ง
- Trust Management
การฟัง
- ฟังแบบ Two Way Communication
- จับความได้เร็ว
- จับประเด็น
- ฟังแล้วสะท้อนความคิด (เกิดความคิดใหม่)
- ฟังแล้วได้ความรู้ใหม่ (ป.เอก)
การพูด/การถาม
- พูดให้เป็นเรื่องง่ายๆ
- พูดเล่าเรื่องเพื่อนำกลุ่ม
- พูดเพื่อควบคุมประเด็นและเวลา
- บอก/กำหนดกติกาและลดความคาดหวัง
- การตั้งคำถาม
- การโยงประเด็น
- คำถามกระตุ้นความคิด
- พูดขัดจังหวะอย่างนิ่มนวล
- พูดเพื่อสร้างความไว้วางใจ
- การจูงใจ/การพูดโน้มน้าว
- การเจรจาต่อรอง
การคิด- คิดในเชิงบวก
- วิเคราะห์ความต้องการของกลุ่ม
- คิดวิเคราะห์ (วัฒนธรรมองค์กร/ประเมินสภาพ/สถานการณ์ขององค์กรและกลุ่ม
- คิดเชิงระบบ
- คิดแบบสร้างสรรค์
- คิดแบบสังเคราะห์
- คิดแบบบูรณาการ
- สร้างความคิดรวบยอด
ใจ
- มีจรัก
- อดทน
- ใฝ่รู้
- ใจมุ่งมั่น (Commitment)
- การให้คุณค่ากับผู้อื่น
- จริงใจ+เอื้ออาทร
- มีความสุข
บุคลิกภาพ
- แต่งกายให้เหมาะสม
- ตรงต่อเวลา
- เชื่อมั่นในตนเอง
- การแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้า
- มีปฏิภาณไหวพริบ
- น่าเชื่อถือ
การบันทึก
- เขียนประมวลสรุป
- เขียนให้ตรงประเด็นเข้าใจง่ายอ่านง่าย
- เขียนถ่ายทอดเผยแพร่ได้
โดย...คุณทรงพล เจตนาวณิชย์
ไม่มีความเห็น