แง่คิดนักบริหาร(5) : ฝัน ขายความฝัน ประคับประคองความฝันให้เป็นจริง
ในการเป็นผู้บริหาร แม้จะมีหน้าที่แก้ปัญหาในองค์การและการทำงาน แต่เราเองก็ต้องป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาด้วยเช่นกัน เมื่อเข้าไปเป็นผู้บริหาร ยิ่งเป็นระดับสูงสุดขององค์การ จะเล็ก จะใหญ่ บทบาทสำคัญของผู้บริหารสูงสุดหรือCEOไม่ต่างกัน คือฝัน ขายความฝันและประคับประคองความฝันให้เป็นจริง
ฝัน เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้บริหาร ความฝันเป็นตัวกำหนดเป้าหมายที่ดีในอนาคตที่เราอยากให้องค์การเป็น ฝันจึงเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญของการตั้งเป้าหมายความสำเร็จในการทำงานของเราในฐานะผู้บริหารสูงสุด ฝันให้ชัดแล้วแปรเป็นความหวังจนเกิดเป็นรูปะรรมที่ชัดเจนในใจของเรา ที่เราจะต้องก้าวไปให้ได้ การฝันที่ดีก็คือการมีVisionary Leadershipของผู้บริหาร ที่ต้องฝันให้ไกล แล้วไปให้ถึง
ขายความฝัน เป็นการสรางแนวร่วมสำคัญในการก้าวไส่เป้าหมายที่เราฝันไว้ การทำงานไม่สามารถทำให้สำเร็จเพียงลำพังผู้บริหารได้ ผู้ปฏิบัติทุกคนจะเป็นหุ้นส่วนสำคัญที่จะนำไปสู่ความสำเร็จ เราจึงต้องเอาความฝันของเรามาสื่อให้ทุกคนในองค์การได้ทราบว่าเรากำลังจะไปทางไหนกัน แล้วทำให้เขายอมรับความฝันนั้นให้เป็นความฝันของตัวเขาไปด้วย องค์การทั้งองค์การก็จะก้าวไปทางเดียวกัน การขายความฝันเป็นการสรางความยอมรับเพื่อนำไปสู่การปฏิบัติ ไม่ใช่ทำได้ง่ายๆ แต่ก็ไม่ยากเกินไปหากผู้บริหารจะทำ การพูดครั้งเดียวคนอาจจะไม่ฟัง แต่ถ้าตอกย้ำซ้ำแล้วซ้ำเล่า จากความคิดของคนพูด จะกลายเป็นความคิดของคนฟัง เขาจะทำตามโดยอัตโนมัติ ผู้บริหารจึงต้องขายความฝันโดยการบอกบ่อยๆแต่ไม่ใช่บ่นอยู่เรื่อยๆ เมื่อขายความฝันได้แล้ว ความฝันนั้นจะกลายเป็นวิสัยทัศน์ร่วมขององค์การหรือเป็นCommon vision, Shared vision ได้
ประคับประคองความฝันให้เป็นจริง ในการทำงานให้สำเร็จ มีคนกล่าวไว้ว่า ผู้บริหารคือผู้ที่ทำงานให้สำเร็จโดยไม่ต้องลงมือทำเอง แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าผู้บริหารคือผู้ที่ทำให้งานสำเร็จโดยไม่ต้องทำอะไรเลย ผู้บริหารไม่สามารถลงไปปฏิบัติงานเองได้ทุกเรื่องทุกอย่างในองค์การ คนที่ทงานให้สำเร็จ ปฏิบัติจริง ก็คือผู้ปฏิบัติ ดังนั้น ผู้บริหารก็คือผู้ที่คอยช่วยสนับสนุน ดูแล ประคับประคอง ช่วยเหลือ แนะนำ ทำให้สิ่งต่างๆเอื้อต่อการทำงานของผู้ปฏิบัติให้มากที่สุด เพื่อเขาจะได้ทำงานให้สำเร็จได้ดี
ตอนที่ผมทำงานที่โรงพยาบาลบ้านตาก ฝันที่ผมเน้นย้ำเสมอกับเจ้าหน้าที่คือทำเพื่อCEO แต่ไม่ใช่ทำเพื่อตัวผม CEOที่ว่าคือ Customer, Employee, Organization เราสร้างฝันที่สมดุล 3 อย่างคือประชาชนมีสุขภาพดี เจ้าหน้าที่มีความสุข โรงพยาบาลอยู่รอด
พิเชฐ บัญญัติ
25 สิงหาคม 2550
11.41 น. บ้านพัก ร.พ.บ้านตาก
ความเห็น (2)
สวัสดีค่ะคุณหมอ...Dr. Phichet Banyati
- ครูอ้อยอ่านบันทึกของคุณหมอแล้วชอบมากเลยค่ะ...ผู้บริหารคือผู้ที่ทำงานให้สำเร็จโดยไม่ต้องลงมือทำเอง แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าผู้บริหารคือผู้ที่ทำให้งานสำเร็จโดยไม่ต้องทำอะไรเลย
- ครูอ้อย..ไม่ใช่ผู้บริหารระดับสูง..เป็นแค่ หัวหน้างาน..ที่ไม่ดีเลย...เพราะส่วนใหญ่ เกรงใจสมาชิก เลยทำเองค่ะ
ขอบคุณค่ะ ได้แนวคิดมากมายเลยค่ะ
ceo...แล้ว โรงเรียนจะเป็นอะไรหนอ...swo..มั้งคะ
