Leadership Development program
รายงานฉบับนี้เป็นการศึกษาจากการได้มีส่วนร่วมในโครงการเพื่อพัฒนาผู้ริหารในบริษัท บ้านปู จำกัด(มหาชน) โดยโครงการนี้มีชื่อว่า Executive Leadership Management หรือ ELP หลายปีที่ผ่านมาบริษัทฯได้ดำเนินการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์อย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้บริษัทฯมีความต้องการในการปรับตัวให้สอดคล้องขนาดของธุรกิจที่เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว เช่น การไปลงทุนในประเทศอินโดนีเซีย และจีน การขยายธุรกิจด้านไฟฟ้า ทำให้บริษัทฯต้องสร้างความพร้อมของบุคคลกรจำนวนหนึ่งที่สามารถจะไปเป็นผู้นำธุรกิจให้แก่บริษัทฯได้เมื่อโอกาสมาถึง รายงานฉบับนี้จะแบ่งหัวข้อออกเป็น
แรงบันดาลใจ
เหตุที่สนใจเรื่องนี้เนื่องจาก โครงการฝึกอบรมนี้เป็นโครงการที่จัดขึ้นโดยยึดความต้องการของบริษัทฯและความต้องการของผู้ฝึกอบรมเป็นหลัก โดยจะมีการปรึกษาเกี่ยวกับหลักสูตรและหัวข้อตลอดเวลา ไม่เหมือนหลักสูตรอื่นๆที่จะมีโครงสร้าง และเนื้อหาตายตัวมากกว่า แตกต่างไปจากการถูกส่งไปเรียนนอกบริษัทฯไม่ว่าจะเป็นการอบรมธรรมดา หรือ การได้รับทุนไปเรียนต่อปริญญาโท เนื่องจากเป็นการจัดผู้เรียนจำนวนประมาณ 12 คน คละเชื้อชาติ ไปเรียนในสถานที่หรือ ประเทศต่างๆกัน เป็นระยะๆในเวลาประมาณ 1 ปี จากหลักสูตรที่ยังไม่ตายตัวนี้ทำให้เกิดเรื่องที่น่าเรียนรู้มากมายในการปรับปรุงหลักสูตร และเป็นเรื่องที่ท้าทายอย่างยิ่งในการพัฒนาคน
หลักการ และ ทฤษฎี
ในส่วนนี้เป็นส่วนที่ดิฉันได้แปลมาจากการค้นคว้าในwebsiteต่างๆ ทราบมาว่าผู้นำที่ดีไม่ได้เป็นได้ตั้งแต่เกิด ถ้าคุณมีความต้องการและพยายามคุณก็จะสามารถเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพได้ กระบวนการฝึกความเป็นผู้นำที่ดีเป็นกระบวนการที่ไม่มีวันสิ้นสุดในการศึกษาด้วยตนเอง เรียนรู้ อบรม และหาประสบการณ์ การที่จะชักนำลูกน้องให้มีการทำงานร่วมกันอย่างสูงได้ เราต้องเป็น ต้องรู้ และต้องทำ สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ แต่มาจากการทำงานและการศึกษาอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงความถนัด ภาวะผู้นำคือ การบวนการที่ คนผู้หนึ่งมีพลังที่จะทำให้คนอื่นสามารถทำตามที่ตนเองต้องการ หรือ สามารถ นำองค์กรไปในทิศทางที่ตนเองต้องการได้ภาวะผู้นำคือ กระบวนการที่ คนผู้หนึ่งมีพลังที่จะทำให้คนอื่นสามารถทำตามที่ตนเองต้องการ หรือ สามารถ นำองค์กรไปในทิศทางที่ตนเองต้องการได้ผู้นำสามารถแสดงภาวะผู้นำโดยการใช้ คุณสมบัติประจำตัว เช่น บุคลิก (ผู้นำ), ความรู้, และ ความสามารถแม้ว่าคุณจะมีตำแหน่งเป็นผู้จัดการ หัวหน้า หรือผู้นำ และมีอำนาจที่จะกระทำการใดๆภายในองค์กร อำนาจนี้ไม่ได้ทำให้คุณเป็นผู้นำแต่เพียงทำให้คุณเป็นหัวหน้าผู้นำคือบุคคลที่สามารถทำให้ผู้ตามพร้อมและยินดีที่จะทำงานเพื่อความสำเร็จ ไม่ใช่เพียงแต่สั่งคนรอบข้างให้ทำตามความต้องการตนเอง
Bass' (1989 & 1990) theory of leadership ระบุว่ามี 3 วิธีที่จะอธิบายการที่เราจะเป็นผู้นำ ดังนี้
ข้อสำคัญของการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพHayได้ศึกษา 75 องค์ประกอบที่ส่งผลถึงความพึงพอใจของลูกจ้าง พบว่ามีปัจจัยสำคัญ 2 ประการที่ทำให้เกิดความพึงพอใจของลูกจ้าง
หลักของการเป็นผู้นำในการเป็น รู้ และทำ สามารถเกิดได้ภายใต้ หลัก 10 ข้อของการเป็นผู้นำ
ปัจจัยในการเป็นผู้นำ มีปัจจัยหลักอยู่ 4 ข้อ
รูปแบบของผู้นำ ในที่นี้จะกล่าวถึง 2 รูปแบบ คือ Four Framework Approach และ the Managerial Grid.
Bolman and Deal (1991) แนะนำว่าผู้นำจะแสดงพฤติกรรมหนึ่งใน 4 ชนิดของStructural, Human Resource, Political, หรือ Symbolic. ซึ่งอาจจะมีประสิทธิภาพหรือไม่มีขึ้นกับการเลือกใช้
Link ไป Grid matric http://gotoknow.org/file/bubpachart/Grid.pdf
กระบวนการสร้างผู้นำที่ยิ่งใหญ่ Kouzes & Posner, 1987 ได้กล่างถึงเส้นทางของผู้นำที่ประสบความสำเร็จดังนี้
· Challenge the process – กาขั้นตอนที่ต้องการการปรับปรุง· Inspire a shared vision – อธิบายวิสัยทัศน์เป็นคำพูดที่สามารถเข้าใจได้· Enable others to act – สามาถให้เครื่องมีและวิธีการในการแก้ปัญหา· Model the way – ต้องสามารถให้ความมั่นใจสู่ความสำเร็จในสถานการณ์ที่ยุ่งยาก· Encourage the heart – แบ่งปันความดีใจ ความสำเร็จ เก็บงำความผิดหวังไว้ได้
หลักสูตรELP
ELPมีผู้อำนวยการสอนอยู่ 2 บริษัทคือ Wheeler Strobel Consulting group และ Asia Pacific Innovation Center Co.,Ltd หรือ APICจากการเรียนรู้ความต้องการของบริษัทฯและผู้เรียน ได้รวบรวมไว้เป็นวัตถุประสงค์ของหลักสูตรเพื่อให้เกิดการพัฒนา ดังต่อไปนี้
1. Creates a Vision สร้างวิสัยทัศน์หลักสูตรและวิธีการสอนถูกแบ่งออกเป็น 4 ส่วนใหญ่ๆ คือ
1. Leadership development program modules
Link ไป ELP Framework
http://gotoknow.org/file/bubpachart/Leadership+Development+Program.pdf
ดิฉันเชื่อว่าบริษัทหลายๆบริษัท รวมถึงข้าราชการ ชุมชน นักเรียน และนักศึกษาได้มีการจัดพัฒนาผู้นำโดยการจัดฝึกอบรมภายใน และการส่งพนักงานไปฝึกอบรมกับบริษัทต่างๆ มีตัวอย่างของบางบริษัทอยู่ ซึ่งแต่ละหลักสูตรก็แตกต่างกันไป ตามระดับ หรือหัวข้อที่ต้องการพัฒนา เช่น
ตัวอย่างที่ 1 หัวข้อการอบรม-สัมมนาภายนอก สถาบันหนึ่ง
This is, therefore, NOT a leadership training. This is a research-based leadership development workshop. We will start the program with unique 180-degree leadership profiling four weeks before the program. The profiles will then be analyzed by our consultants and used as fundamental material of the program. The program will be conducted in the adult learning set up – in the form of lectures, discussions, simulations, and of course, action plans.
ตัวอย่างที่ 3 Coaching Skills for Team Leaders
ตัวอย่างที่ 4 หลักสูตรการพัฒนา ภาวะผู้นำ หัวหน้างาน ทีมงาน เป็นหลักสูตรอบรมภายในบริษัท โดย THAI HRM BUSINESS CO.,LTD
ตัวอย่างที่ 5 Leadership series โดย ศูนย์พัฒนากลยุทธทางธุรกิจ
ประโยชน์ที่ได้ และการนำไปใช้ (ข้อดี)
ได้มีการนำเครื่องมือหลายๆอย่างที่น่าสนใจมาใช้ประกอบการเรียนได้แก่
จากข้อดีข้างต้นจึงบรรยายมาเพื่อให้เป็นข้อมูลสำหรับองค์การอื่น นำไปใช้เป็นประโยชน์ในการพัฒนาบุคลากรของตนเอง
ข้อเสีย และข้อเสนอแนะ
ได้แจ้งให้ผู้บริหารหลักสูตรในการประเมินหลักสูตร เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการจัดการอบรมต่อไป จัดจ้างConsultant และวิทยากร
สามารถดูเนื้อหาที่สำคัญของหลักสูตรได้ใน Link หรือหนังสือดังต่อไปนี้
citrus say:
พี่บุปคะ
นำเสนอมาละเอียดดีในเชิงการนำไปใช้ อยากให้ช่วยเพิ่มเติมตาม requirement ของงานนี้อีกสักนิดนะคะ
เป็นหลักสูตรการฝึกอบรมที่น่าสนใจมากค่ะ เพราะมีการฝึกอบรมทั้งในและต่างประเทศ ทำให้ได้เกิดการเรียนรู้ทั้งจากในและนอกหลักสูตร
สิ่งที่สนใจเป็นพิเศษในหลักสูตรนี้คือ เรื่องculture ค่ะเนื่องจากมีบุคคลหลากหลายเชื้อชาติมาเข้าร่วมโครงการดังกล่าว อยากทราบว่า มีผลต่อการฝึกอบรมหรือการกิจกรรมร่วมกันหรือไม่คะ และ การฝึกอบรมร่วมกับวิทยากรและผู้เข้ารับการอบรมที่มาจากต่างชาติต่างภาษาก่อให้เกิดประสิทธิภาพในการฝึกอบรมมากน้อยเพียงใดคะตามความคิดของพี่บุป
เครื่องมือที่ใช้มีความน่าสนใจดีนะคะ มีการทดสอบต่างๆทำให้รู้จักตัวเองมากขึ้น คำนึงถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรม มีการศึกษาทั้งในและต่างประเทศรวมทั้งได้เยี่ยมชมองค์การที่ประสบความสำเร็จในเรื่องนี้ แล้วจะมาติดตามอ่านตอนต่อไปค่ะ :-)
ในเรื่องของการพัฒนาด้านความเป็นผู้นำนี้ เป็นส่วนสำคัญที่ดีเลย เพราะหัวหน้างานที่เก่งมาก แต่มีภาวะผู้นำต่ำมันก็ไม่ดี ทั้งด้านการทำงานกับลูกน้อง หรือการทำกิจกรรมอื่น
ฉะนั้นโปรแกรมการฝึกที่นำเสนอมานั้นดีมากเลยครับ แต่พวกผมคงอีกนานกว่าจะได้ไปฝึกกับเขาบ้าง เพราะคงอีกนาน เพราะตอนนี้ไม่มีลูกน้องกับเขาบ้างเลย แต่มีหัวหน้าประมาณ 10 คนได้มั้งครับ
แต่การอบรมต่อเนื่องถึงหนึ่งปีก็น่าจะมีสิ่งที่จูงใจเพื่อเพิ่มเติมให้อยากเรียนรู้ ไม่งั้นมันจะเบื่อเสียก่อน แต่การเรียนรู้จากหลายวัฒนธรรม มันก็จะช่วยให้เข้าใจคนที่แตกต่างกัน เหมาะสำหรับองค์กร ข้ามชาติดีนะครับ แต่แรกๆ อาจติดขัดอย่างที่พี่นำเสนอมา
โดยรวมแล้ว อยากมีโอกาสลองไปเข้าคอร์สกับเขาสักครั้ง แต่ตอนนี้คงยังไม่ได้ แต่อนาคตไม่แน่ สักวันจะก้าวไปให้ถึง
เพราะความฝันของเราต้องสร้างขึ้นเอง ไม่ใช่รอให้มันมาถึง
โปรแกรมที่นำเสนอนี้เป็นโปรแกรมที่ดีมากเลยครับ ทำให้รู้ตัวอย่างหัวข้อ และวิธีการอบรม แล้วยิ่งเป็นโปรแกรมที่ตอบสนองต่อความต้องการของผู้อบรมด้วย(ที่ให้คิดเอง)ทำให้ดูน่าสนใจยิ่งขึ้นด้วย แถมในหลักสูตรยังมีการทดสอบต่างๆที่ทำให้ผู้อบรมได้รู้ตัวเองมากขึ้น และในการเรียนเรื่อง Benchmarking ที่ท่าเรือส่งออกถ่านได้ทั้งความรู้และสร้าง network ไปได้ในตัวอีกด้วย......แต่อยากถามพี่บุปนิดนึงครับว่าระยะเวลาอบรมตั้งปีนึงนี่ได้อบรมเป็นช่วงๆหรือป่าวครับหรืออบรมต่อเนื่องเลย แล้วมีปัญหาเรื่องคนคิดถึงบ้านมั๊ยครับ และมีวิธีจูงใจให้คนเข้าอบรมได้ท้งปีแบบนี้โดยไม่เบื่อครับ
พี่บุปค่ะ
เนื้อหาส่วนใหญ่กระชับ ชัดเจน ดีค่ะ มีตัวอย่างเคสในบ้านปูทำให้มองเห็นภาพ สำหรับเกดสนใจจะถามเพิ่มเติมเรื่อง Four selected business enhancing projects ที่บอกว่า ผู้เรียนต้องทำการศึกษาโครงการที่ไม่ได้อยู่ในพื้นที่ที่ตัวเองรับผิดชอบ หรือcomfort zone 1 เรื่อง รวม 4 เรื่อง เรื่องละ 3 คน
พี่บุปพอจะขยายความเพิ่มเติม เป็นความรู้ได้มั๊ยค่ะ
เกด
ขอขอบคุณอ.ส้ม ปอม ต้อง(ชาย) ภู่ ปิค เกด ที่ได้ให้คำติชมและถามรายละเอียดเพิ่มเติม ส่วนหนึ่งขอตอบตรงนี้ และอีกส่วนจะเอาไปปรับปรุงในรายงานค่ะ
ตอบภู่ เรื่องประสิทธิภาพในการอบรม : เรื่องภาษาอาจจะมีปัญหาบ้าง แต่ไม่ถึงขั้นที่จะทำให้ประสิทธิภาพในการอบรมลดลง สังเกตุจากclass จะพบว่าประสิทธภาพตกเมื่อ เนื้อหาไม่น่าสนใจ เช่น
ตอบปิค เรื่องระยะเวลาในการอบรม : อบรมต่อเนื่อง 1 ปี แต่มีเวลาเข้า class ประมาณเดือนละครั้ง ที่เหลือก็ประสานงานกันทาง electronicจ๊ะ
ขอบคุณพี่บุปที่มาตอบให้ความเข้าใจมากขึ้นทั้งคำถามของตัว เองและ คนอื่นครับ
ปล. พี่บุปฟิตจังอ่านบล็อกของทุกคนหมดแล้ว....ขยันจริงๆ ขอคาระวะเลย
พี่บุปเขียน+วิเคราะห์ได้ละเอียดมากๆค่ะ เยี่ยมมากๆ ไม่รู้จะถามอะไรเลยล่ะค่ะ
พี่บุปขา ถ้าพี่บุปพอจะมีเวลาว่างนะคะ โบว์ขอเสนอนิดนึงว่าโบว์อยากเห็นพี่บุปนำเสนอการวิเคราะห์การทำ Leadership Development Program ของบริษัทอื่นๆดูบ้างอ่ะค่ะ ยิ่งถ้าเป็นบริษัทใหญ่ๆของต่างประเทศนี่จะเยี่ยมมากเลยค่ะ (เนื่องจากน้องไม่มีความสามารถทางด้านภาษาอังกฤษแตกฉานเหมือนพี่บุปน่ะค่ะ 555) เพราะเนื่องจากประสบการณ์การทำงานและแนวคิดของพี่บุป สามารถทำให้โบว์มั่นใจได้ว่าโบว์จะต้องได้ความรู้ใหม่ๆจากบทวิเคราะห์ดีๆโดยฝีมือพี่บุปแน่นอนค่ะ
ขอบคุณมากนะคะ สำหรับความรู้แล้วบทวิเคราะห์ดีๆค่ะ
พี่บุปคะ พอดีอาฟได้มีโอกาสอ่านหนังสือ "ผู้นำสายพันธ์ใหม่" ที่แต่งโดย APIC ก็ได้หลักการสร้างผู้นำสายพันธ์ใหม่มาเหมือนกันคะ แต่ว่าเขานำเสนอแบบสรุปก็เลยไม่ค่อยรู้เรื่องว่าเขามีกระบวนการวิเคราะห์ความถนัดเชิงอัจฉริยภาพอย่างไรบ้าง รบกวนพี่บุปพอแบ่งปันได้ไหมคะ เพราะอยากรู้ว่าที่เขาทดสอบไปใช้อะไรเป็นเกณฑ์ในการทดสอบ แล้วสามารถจะใช้แบบนี้เหมือนกันหมดทุกผู้นำหรือเปล่าคะ เนื่องจากว่าถ้ามีการวิเคราะห์ความถนัดผิดมันก็จะพลาดทั้งหมดใช่มั้ยคะ แล้วก็การสร้างความเป็นผู้นำในแบบขององค์กรอื่น มีกรณีตัวอย่างที่พอจะยกมาได้มั้ยคะพี่บุป อยากรู้อ่ะว่าเขามีการส่งเสริมอย่างไรถ้าเริ่มจากเป็นแค่ระดับพนักงานปฎิบัติการ จะรอข้อมูลนะคะ ขอชมว่ารายงาน แน่นนนนมากคะ ท่านประธาน ด้วยความเคารพ
เก็บได้ครบทุกประเด็นของอาจารย์จริง ๆ ค่ะ ได้เรียนรู้ทฤษฎีและ Case จริง จัดเจนมากค่ะ
บุษบงค์ (ยิน : ปี 2)
สวัสดีครับ พี่บุป
เนื้อหาเยี่ยมมากเลยครับ ไม่รู้จะแสดงความคิดเห็นยังไงดี ยังไงก็จะเอาความรู้เรื่อง Leadership Development Program ของพี่บุปไปลองประยุกต์ใช้ดูแล้วกันนะครับ (เพราะในองค์กรของผม การจะเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม หรือแนวคิดของผู้บริหารทำได้ยากมาก)
บอย
สวัสดีค่ะพี่บุปเนื้อหาเยี่ยมมากค่ะ
แต่ขอเพิ่มหัวข้อจริยธรรมและคุณธรรมได้ไหมคะ หัวหน้าเอ๋เค้าเป็นกะเทย ไม่ค่อยสนใจลุกน้องชะนีอย่างเอ๋เลยค่ะ
ขอบคุณค่ะ
เหมาะสมแล้วค่ะที่เป็นผู้นำของ IO#3 น่ะค่ะ เนื้อหาละเอียด ชัดเจนมากมาก และคิดว่าได้ประโยชน์มากแล้วจากกรณีศึกษาของบ้านปู แต่ถ้ามีเพิ่มเติมอีกก็จะตามเข้ามาอ่านะคะ
คิดว่าข้อดีอีกข้อที่ได้จากหลักสูตรนี้ น่าจะเป็นในเรื่องของ networking
อ่านแล้วรู้สึกว่าเป็นหลักสูตรที่น่าสนุกมากๆเลยคะ
สวัสดีค่ะพี่บุป
เป็นโปรแกรมพัฒนาคนที่น่าสนใจมากๆเลยค่ะ เนื่องจากมีการประเมิน multi-dimention เพื่อได้รู้ความถนัดของแต่ละคนซึ่งจะสามารถพัฒนาบุคคลนั้นๆไปในทางที่เค้าถนัด สนใจ และสามารถดึงศักยภาพออกมาใช้ได้อย่างเต็มที่ นอกเหนือจากทฤษฎีและหลักการต่างๆที่ควรรู้แล้ว ยังมีการสร้างการเรียนรูแบบ ALP อีกด้วยซึ่งจะสามารถคาดการณ์ได้ว่าเมื่อผ่านการอบรม บุคคลเหล่านั้นจะสามารถนำกลับมาใช้ได้จริงในงานของเค้า นอกจากนั้นยังได้เรียนรู้วัฒนธรรมของประเทศและบริษัทอื่นๆอีกซึ่งอาจเสริมสร้างการปรับตัวที่ดีขึ้นได้
ส่วนในกรณีศึกษาอยากทราบตัวอย่างการคัดเลือกคนเข้าโครงการนี้ค่ะ ว่ามีหลักการในการเลือกคนแบบไหน หรือคนที่จะสามารถเข้าร่วมได้ต้องมี competency อย่างไร เพราะจากการคัดเลือกมาเพียง12คนน่าจะดูกันเข้มข้นเลยทีเดียว ^v^
นันทน์
เรียน คุณบุป..
เพิ่งอ่านพบครับ เป็นหลักสูตรที่น่าสนใจมาก ผมอยู่องค์กรราชการครับ กำลังจะทำหลักสูตรประเภทเหล่านี้ คุณบุปพอมีเอกสารคู่มือหลักสูตร หรือรายละเอียดโครงการนี้ ที่เผยแพร่ได้หรือไม่ครับ หากเป็นไฟล์ยิ่งดี หากอนุเคราะห์ได้ รบกวนส่งทาง email ครับ ขอบพระคุณอย่างสูง
ดร.ชัช.
เพิ่งอ่านพบเช่นกันครับ ผมกำลังเรียนปริญญาเอกครับ เกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณบุปพอมีเอกสารคู่มือหลักสูตร ถ้ารายละเอียดโครงการนี้สามารถเผยแพร่ได้ รบกวนช่วยส่งทาง email ของผมด้วยครับ ขอบพระคุณอย่างสูง