KM คือ การจัดการความรู้ โดยวิธีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ โดยที่ทั้งผู้ให้ และผู้รับต้องเปิดใจในการได้รับข้อมูลและร่วมกันเติมเต็มข้อมูล ทำให้เกิดการเรียนรู้โดยการปฎิบัติ นั่นคือ Learning by doing