อนุทิน 289

เช้าวันนี้ พนักงานโทรมารายงานว่า จะมีคนกลุ่มหนึ่งมาหา จึงกำชับเด็กให้จัดเตรียมดูแลสถานที่ให้ดี และให้ต้อนรับด้วยความเป็นมิตรเป็นกันเองก่อน โดยไม่ต้องพยายามคิดว่า จะต้องทำให้เขาเป็นลูกค้าเราให้ได้

เพราะถ้าเราคิดว่า จะต้องให้เขาเป็นลุกค้าเรา เราจะหว่านล้อมต่างๆนานา จนเขาอาจระแวงเรา แม้ว่า เราจะได้เขาเป็นลูกค้า ในที่สุดก็ตาม

แต่ถ้าเราสามารถสร้างมิตรภาพระหว่างกันได้ วันนี้ เขาอาจยังไม่เป็นลูกค้าเรา แต่เขาจะประทับใจเรา ต่อไปเขาจะนึกถึงเราเป็นคนแรก

กำชับเด็ก ให้สร้างมิตรภาพก่อนสร้างลูกค้า