ผมขอ Reflection สั้นๆ ตรงนี้จากการสรุปตอนท้าย หลังจากนำพาคณะศึกษาดูงานจากวิทยาลัยเทคนิคยโสธรทัวร์ km ทั้งในภาพรวมของมหาวิทยาลัย จากศูนย์พัฒนาทรัพยากรการศึกษา (CARD) และ กองกิจการนิสิต โดยมีประเด็นสำคัญ  ดังนี้ (ไม่ขอกล่าวนำอะไรมากมายนัก เพราะบันทึกอื่นได้นำเสนอไปแล้ว)

• ภายรวมของ มมส. : อนุกรรมการจัดการความรู้มหาวิทยาลัย (ทีม B) พยายามให้ความรู้ควมเข้าใจกับหน่วยงานภายใน และพร้อมจะส่งเสริมทุกๆ กิจกรรมด้วยการนำ KM ขับเคลื่อนองค์กรสู่ LO ให้ได้ โดยใช้  ABC Model เป็นเครื่องมือเพื่อให้กระบวนการ KM ในมมส. ไหลลื่น
• ศูนย์พัฒนาทรัพยากรการศึกษา (CARD) : เน้นทางด้าน ICT มีคุณกิจเป็นคนทำงานด้าน IT  เนื่องจากเป็นหน่วยงานที่ใช้ ICT เพื่อปฏิบัติภารกิจหลัก และการสนับสนุนด้านสื่อให้กับทางมหาวิทยาลัย ฉะนั้นบุคลากรจำเป็นต้องศึกษาหรือเรียนรู้อยู่ตลอดเวลาเป็น Learning Personal จึงจะพัฒนาผลงานให้เป็นรูปธรรมได้ ทั้งนี้โดยใช้กระบวนการ KM แทรกในการปฏิบัติงานเกือบทั้งหมดของกระบวนการ เช่น เรื่องเล่า Show&Share วัฒนธรรมองค์กรที่ยืดหยุ่นต่อการทำงาน จะเห็นได้ว่าเกิดผลงานที่เป็นรูปธรรมบ้าง เช่น นวัตกรรมด้านการผลิตสื่อการสอน ผลงานด้านการวิจัย การบริการวิชาการ และผลิตภัณฑ์ ตรา สัญลักษณ์ต่างๆ ล้วนแล้วแต่ใช้จากความคิดสร้างสรรค์ ร่วมมือกันพัฒนาขึ้น และการทำงานแบบทีมของบุคลากร ฯลฯ
• กองกิจการนิสิต : คุณกิจตัวจริง ปฏิบัติงานกับคนเป็นส่วนใหญ่  ใช้ IT เสริมการปฏิบัติงานบ้างเป็นส่วนน้อย แต่ก็เห็นผลงานได้อย่างเป็นรูปธรรมมาก ในลักษณะของโครงการ การออกค่าย กิจกรรมเกี่ยวกับนิสิตอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยใช้กระบวนการ KM ที่สำคัญแทรกไว้ในกิจกรรมการทำงาน เช่น เรื่องเล่า จากการร่วมกิจกรรมของนิสิต ...เห็นได้ชัดเจนจากการนำ VCD กิจกรรมต่างๆ มาฉายให้ดู หลายคนยิ้มน้อย-ยิ้มใหญ่ ผมมองว่านี้แหละคือการใช้ KM ขับเคลื่อนองค์กรแล้วทำให้มีความสุขเมื่อนำ KM มาปรับใช้กับการทำงานแล้วได้ Living Company  มาเป็นกำไรที่ไม่สามารถมองเห็นด้วยตาเปล่าๆ

Reflection มุมมองการการขับเคลื่อน KM ในหน่วยงานทั้ง CARD และ กองกิจการนิสิต

• CARD เน้นหนักด้าน IT  (Explicit Knowledge)
• กองกิจการนิสิตเน้นหนักด้าน (Tacit Knoledge)
• ทั้งสองหน่วยงาน มีการใช้ KM Tool เพื่อการขับเคลื่อนองค์กร เช่น เรื่องเล่า การทำงานเป็นทีม การใช้ IT (Blog , Chat) Show&Share เป็นต้น
• ทั้งสองหน่วยงานพยายามปรับสมดุลการขับเคลื่อนระหว่าง Explicit & Tacit K.
• การวัดผลด้าน KM สำหรับผู้เริ่มต้นนั้นลำบาก เพราะ KM วัดกันยาก ที่เห็นๆ กันอย่างชัดเจนก็คงเป็น วัฒนธรรมการทำงานขององค์กรที่ดีขึ้น

อ่าน... เรื่องอื่นที่เกี่ยวข้อง

• ต้อนรับ คณะศึกษาดูงาน "KMกองกิจ" จากวิทยาลัยเทคนิค
• หนึ่งภารกิจ MSU-KM มิตรภาพอย่างเป็นทางการจาก B2B สู่ F2F
• MSU-KM มีนัด F2F กับวิทยาลัยเทคนิคยโสธร  บันทึกนี้มีการพาดพิงบางส่วน แต่ยังไม่ได้บอกว่ารายละเอียดอะไร... "จะลืมไปไม่ได้เลยคือพี่วิชิต ที่ได้ร่วมเป็นตัวแทน "KM มมส." นำทางคณะศึกษาดูงานฯ มายังกองกิจพร้อมทั้งร่วมต้อนรับและแลกเปลี่ยนพร้อมทั้งสรุปเกี่ยวกับการจัดการความรู้ให้เป็นที่เข้าใจกันถ้วนหน้า"