[7 การ Coaching เพื่อพัฒนาบุคลากร]

  [9 สรุปบทเรียนจากการ Coaching]

     “แล้วจะใช้ Coaching อย่างไร? กับหลักของ KM”  ก็จะถามว่า “แล้ว KM  มีประเด็นอะไรบ้าง? ที่มีความจำเป็นต้องมีทักษะ”  คำตอบก็คือ  วิธีการค้นหาข้อมูล  โดยการค้นหาข้อมูลนั้นเป็นหลักการของ KM มั้ย?  แล้วมีทักษะอะไรบ้าง? ที่ต้องนำเข้ามาใช้ในเรื่องดังกล่าว  เช่น  ถ้าในยุคใหม่ก็หมายถึงว่า  ทักษะในการ Search Internet นั้นมีมั้ย?  หรือทักษะในการอยู่กับเกษตรกรก็คือ  เวลาอยู่กับ
เกษตรกร...สามารถมีทักษะในการที่จะให้เกษตรกรพูดในสิ่งที่เกษตรกรรู้ได้มั้ย?  หรือมีทักษะในสิ่งที่จะให้เกษตรกรที่มีความรู้ตอบในความคิดของเกษตรกรอีกคนหนึ่งได้มั้ย? 

     นอกจากนี้ทักษะของคนที่ทำ KM จะต้องมี ในเรื่องของทักษะของการถอดบทเรียน,  ทักษะในเรื่องของการเขียน,  ทักษะในเรื่องของการแลกเปลี่ยน,  ทักษะในเรื่องของการจัดเก็บ  ฉะนั้น นักส่งเสริมการเกษตรที่จะทำ KM  จะต้องฝึกให้มีทักษะในเรื่องต่าง ๆ ดังกล่าวให้ได้

     ดังนั้น จึงสรุปว่า  การ Coaching ก็คือ  การฝึกทักษะ  โดยจะต้องดูว่า  ในการทำ KM นั้นมีทักษะเรื่องอะไรบ้าง? ที่ต้องทำเป็นตามหลักการและองค์ประกอบหลัก  ได้แก่  1)  การกำหนดเป้าหมาย  จำเป็นต้องมีทักษะอะไรบ้าง? ที่ใช้ในการทำงาน  2)  การแลกเปลี่ยนเรียนรู้  จำเป็นต้องมีทักษะอะไรบ้าง? ที่ใช้ในการทำงาน  และ 3)  การจัดเก็บความรู้  จำเป็นต้องมีทักษะอะไรบ้าง? ที่ใช้ในการทำงาน  โดยจะต้องทำการวิเคราะห์ให้รอบด้านและหลากหลายมุมมองเพื่อกำหนดประเด็นต่าง ๆ ที่เจ้าหน้าที่ต้องมีทักษะเพื่อใช้ KM  เป็นเครื่องมือให้ได้กับการทำงานส่งเสริมการเกษตร เช่น  ทักษะการค้นหาความรู้,  ทักษะการถอดความรู้,  ทักษะการแลกความรู้เพื่อต่อยอด,  ทักษะการจัดเก็บความรู้  เป็นต้น.