แนวทางของปูนแก่งคอย เรื่อง Empowerment ดังนี้
Innovative Idea: เพื่อพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน ปรับเปลี่ยนโครงการการทำงานและสร้างพฤติกรรมการทำงาน ให้เป็นสังคมแห่งการเรียนรู้ โดยการให้สร้างให้เกิดทักษะการเรียนรู้ผ่าน Activity ต่างๆ เพื่อให้สามารถนำมาให้จริงได้ในงานที่ได้รับมอบหมาย
Implementation Effort: ปรับโครงสร้างการทำงานแบบ Flat organization และพัฒนาพนักงานให้เป็นผู้เรียนรู้อย่างยั่งยืน ผู้บังคับบัญชาปรับเปลี่ยนเป็น Facilitator เพื่ออำนวยและสนับสนุนให้เกิดบรรยากาศแห่งการเรียนรู้ในหน่วยงาน
Benefit and Impact: เป็นส่วนสำคัญสร้างการเกิดทีมงานและแรงผลักดันให้ KPI ของหน่วยงานผ่านเป้าหมายที่วางไว้โครงสร้างการทำงานในเรื่อง Empowerment คือ 1. การสื่อสารภายในหน่วยงาน (Communication) 2. การสร้างคุณค่าร่วม (Shared Vision) 3. การทำงานร่วมกันเป็นทีม (Team) 4. การเรียนรู้ (Learning)
3 ข้อเด่นของผู้บริหารในเรื่อง Empowerment คือ
"ผู้บริหารต้อง Empowerment หรือบังคับบัญชาโดยนำวิสัยทัศน์และพันธกิจของเครือเป็นที่ตั้ง แทนการออกคำสั่ง , ผู้บริหารต้องช่วยเหลือผลักดันพนักงานให้เห็นประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลง ไม่ขัดขวางการเปลี่ยนแปลง และต้องทำตัวเป็นต้นฉบับของการเปลี่ยนแปลง" และสำหรับองค์กรยึดหลักที่ว่าLeadership’s Style ใช้กระบวนการดังต่อไปนี้
ดังนั้นก่อให้เกิดการปรับเปลี่ยนทำงานแบบใหม่ๆ แบบ Flat organization เปลี่ยนวิถีการทำงานของฝ่ายผลิตปูนแก่งคอยจากการควบคุมแบบสั่งการและมีผู้จัดการหลายคนของแต่ละส่วนงาน ปรับเปลี่ยนเป็นรูปแบบใหม่จนเหลือผู้จัดการคนเดียวต่อ 1 cell (ฝ่ายผลิตปูนซิเมนต์มีทั้งหมด 10 Cell) และพนักงานได้ปรับเปลี่ยนให้ทุกคนสามารถสลับเปลี่ยนหมุนเวียน สามารถทำงานแทนกันได้ ก่อให้เกิดความรู้สึกเท่าเทียมกัน (มีการ rotate ทุก 6 เดือน)
Old |
New |
||
Section Manager |
12 |
14 |
Cell Head |
Shift Head |
28 |
Maintain | Improve | Self-Manage | High Performance | Self-Directed |
การทำงานร่วมกันเป็นทีม (Team) | ||||
มุ่งให้ความสำคัญแก่ภารกิจที่ตนเองรับผิดชอบให้ดีที่สุด | ช่วยงานกันภายในสมาชิกของทีม และมีการแบ่งงาน แบบ Spoke |
ดูแลตัวเองโดยแบ่งงาน เป็น Spoke ที่ชัดเจน และหมุนเวียน Spokeภายในทีมได้ |
สามารถทำงานแทนกันได้ และทีมมีวิธีการทำงานใหม่ ๆ เพื่อเป็นแบบอย่างให้กับทีมอื่นได้ | สามารถกำหนดเป้าหมายที่สอดคล้องกับนโยบายของบริษัทเองได้ |
การสื่อสารภายในหน่วยงาน (Communication) | ||||
- ใช้ข้อเท็จจริงในการสื่อสาร (Fact) - การสื่อสารแบบเปิด โดย |
- สื่อสารได้อย่างรวดเร็ว(Fast) - การสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการ เพื่อสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี (Informal) |
มีการวางแผนสื่อสารเชิงรุกอย่างเป็นระบบ ทำให้ทีมมองเห็นภาพชัดเจนและสอดคล้องกัน (Proactive) |
สื่อสารเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลและความรู้ในการทำงานอันเป็นประโยชน์ในการพัฒนาทีม(Information Exchange) |
สร้างระบบการสื่อสารร่วมกับหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลจากหน่วยงานภายนอก เพื่อให้เป็นประโยชน์ต่อเป้าหมายบริษัท(Network Communication) |
การสร้างคุณค่าร่วม (Shared Vision) | ||||
รับผิดชอบในงานของตัวเอง | มุ่งมั่นในการพัฒนางานของตนเองให้ดีที่สุด | มุ่งแก้ปัญหาเพื่อความสำเร็จของทีม | คำนึงถึงภาพรวมของบริษัท Sense of Ownership | เห็นความสำคัญของผู้เกี่ยวข้องทางธุรกิจ |
การเรียนรู้ (Learning) ทั้งความรู้และทักษะ | ||||
เข้าใจในคู่มือการทำงานเป็นอย่างดี | เขียนขั้นตอนการทำงานเองได้ | สอนงานกันภายในทีมได้ | มีการแลกเปลี่ยนความรู้กับหน่วยงานอื่น ๆ |
หาความรู้ใหม่ๆ มาพัฒนาทีมได้ |
ขอบคุณค่ะ เข้าใจขึ้นมากหลังจากเข้ามาอ่านBlog ตามคำแนะนำของท่าน อาจารย์วิจารณ์ ขอคุณจ้ะจ๋าช่วยให้รายละเอียดเพิ่มเรื่อง
"การดูแลตัวเองโดยแบ่งงาน เป็น Spoke ที่ชัดเจน
และหมุนเวียน Spokeภายในทีมได้"
Spokeเป็นอะไร ทำอย่างไร
มีสรุป AAR จากการดูงานครั้งนี้ไหมคะ อยากทราบวิธีการสรุปด้วย เพราะยังไม่เคยทำAAR จากคนเยอะขนาดนี้
ขอบคุณน้องจ๊ะจ๋ามากๆค่ะ
พญรวิวรรณ รพ เชียงรายฯ
ซึ่งเริ่มจาก
Maintain
Improve
Self-Manage
High Performance
Self-Directed
รบกวนถามคุณจ๊ะจ๋า ว่าพอจะทรายหรือเปล่าคะ ว่าโรงงานปูนซิเมนต์ไทยแก่งคอย มีระบบวิธีการผลิต อย่างไร ใช้นโยบายอะไรในการดำเนินการผลิตคะ
ขอบคุณคะ
เรียนคุณองุ่น
ในเรื่องระบบวิธีการผลิตและนดยบายในการดำเนินการผลิต คิดว่าคุณองุ่นน่าจะสอบถามกับคุณเรวัตรทางเมล์ก็ได้นะคะ เพราะจ๊ะจ๋าทราบแต่พอผิวเผินจากการดูงาน ลองเขียนไปถามที่ [email protected] น่าจะได้คำตอบที่ต้องการมากกว่านะคะ
สวัสดีคะคุณพี่ จ๊ะจ๋า
ตอนนี้มีการรับสมัครงานบ้างไหม่คะ หนูอยากจะทำงานที่นั้นมากคะ หนูมีความรู้สึกอบอุ่นมากเมื่อได้เห็นบริษัทนี้เพราะหนูมีแรงบันดาลใจบางอย่างที่จะทำงานกับบริษัทนี้คะหนูจบวิศวโยธาพอมีงานบ้างไหม่คะหรือมีงานไกล้เคียงกับสาขานี้ก็ได้คะ
น้องวาสนาคะ
พี่ว่าลองสอบถามไปที่บริษํทส่วนกลางไม่ดีหรอคะ พี่ว่า เราเริ่มหาข้อมูลทางเน็ต น่าจะได้ข้อมูลที่สามารถสืบค้นทางบริษัท น่าจะดีนะคะ พี่อยากให้เราสอบถามกับฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ บริษัทนั้นๆๆน่าจะเป็นทางออกที่ดีและเหมาะสมคะ